第 1 頁:單選題 |
第 2 頁:多選題 |
第 3 頁:簡答題 |
第 4 頁:綜合題 |
第 5 頁:答案 |
三、簡答題
1、
【正確答案】:S:公司擁有堅實的競爭實力和根基;高增長速度;制藥公司設備先進。
W:市場份額仍需提高;制藥公司缺乏新、特藥品種;融資難;人員缺乏管理能力和相應的素質。
O:輕工方面市場需求增長很快,產品嚴重供不應求;公司有非常具有市場前景的項目。
T:國家出臺了藥品行業(yè)的政策法規(guī),遏制藥品的高價出售;輕工方面,進入壁壘低,生產廠商眾多,競爭激烈。
【答案解析】:
【該題針對“[新]SWOT分析”知識點進行考核】
四、綜合題
1、
【正確答案】:
整裝設備的接收
和倉儲質檢
產品的重新貼牌
產品的重新包裝
接待客戶自行取貨
技師送貨上門安裝
當?shù)孛襟w廣告
網(wǎng)絡咨詢答復
現(xiàn)成技術支持
取回技術支持
進貨后勤
生產經營
發(fā)貨后勤
市場營銷
服務
進貨后勤:
進貨后勤要求提供出色的質量保證。這對于整裝設備尤為重要,這是因為客戶對設備的可靠性有很高的期望。高質量既可以使客戶感到滿意,也可以減少公司為此產生的相關服務成本。
生產經營:
該基礎活動在DRB價值鏈中占的比重比較小,幾乎給客戶提供不了什么價值。而且該生產經營還是在勞動力成本較高的國家來完成。DRB可能對現(xiàn)有的安排進行重新審視。
發(fā)貨后勤:
客戶反饋表明該項基礎活動有很大的價值。如果客戶有要求,產品可從倉庫提貨,送客戶并負責安裝。公司的許多大的競爭者未能提供此項服務。但當DRB開始向區(qū)外增加銷售的時候,此項價值不大可能會保留下來。
市場營銷:
市場營銷目前做得還很不夠。如果公司想實現(xiàn)所期望的銷售增長,那么該方面活動就必須得到加強。公司官方網(wǎng)站的限制對消費者來說毫無價值。
服務:
從客戶的反饋來看,此項基礎活動極具價值。公司的大多數(shù)競爭者未提供同樣水平的服務。大多數(shù)競爭者通過設在海外的呼叫中心和退貨政策來解決問題,但這都太耗時。但當DRB開始向區(qū)外增加銷售的時候,此項價值不大可能會保留下來。
【答案解析】:
【該題針對“[新]價值鏈分析”知識點進行考核】
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