參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.
【答案】C
【解析】蘋果公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)，一直引導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展方向，技術(shù)因素是蘋果公司成功的關(guān)鍵。
2.
【答案】C
【解析】原來(lái)的玻璃制造企業(yè)受到鋁業(yè)和塑料業(yè)的威脅才改變了生產(chǎn)策略，因?yàn)榭蓸?lè)可以用鋁瓶和塑料瓶來(lái)裝，這屬于替代品的威脅。
3.
【答案】A
【解析】人口細(xì)分包括年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等進(jìn)行劃分，這與有些產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。
4.
【答案】A
【解析】全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。寶潔公司在全球范圍內(nèi)銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品，所以屬于全球化戰(zhàn)略。
5.
【答案】B
【解析】階段2的特征是創(chuàng)始者的出口市場(chǎng)中的企業(yè)開(kāi)始在本國(guó)以較低成本的勞動(dòng)力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品。所以選項(xiàng)B正確。
6.
【答案】C
【解析】從資料分析可知，強(qiáng)調(diào)的是性價(jià)比，所以選項(xiàng)C正確，所以選項(xiàng)C正確。
7.
【答案】C
【解析】起步期的特征是產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未成熟，行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相對(duì)較緩慢，利潤(rùn)率較低，但市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高。
8.
【答案】D
【解析】PEST分析屬于一般宏觀環(huán)境分析。
9.
【答案】C
【解析】戴爾公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是來(lái)自同行業(yè)的，所以屬于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。
10.
【答案】C
【解析】客戶群組的細(xì)分可以依照他們的購(gòu)買量、賣場(chǎng)的類型和包裝量來(lái)進(jìn)行。所以選項(xiàng)C正確。
11.
【答案】A
【解析】正是中國(guó)移動(dòng)的購(gòu)買規(guī)模較大，降低了供應(yīng)商的議價(jià)能力，才使得供應(yīng)商在招標(biāo)中報(bào)出比制造商出廠價(jià)還低的價(jià)格，所以選項(xiàng)A正確。
二、多項(xiàng)選擇題
1.
【答案】AC
【解析】技術(shù)不斷發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快;人們生活方式的改變促使消費(fèi)者的選擇發(fā)生改變。所以選項(xiàng)A、C正確。
2.
【答案】ABCD
【解析】同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度影響因素：競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)增長(zhǎng)率、行業(yè)的固定成本、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本、不確定性、戰(zhàn)略重要性、退出壁壘。
3.
【答案】ABD
【解析】淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都屬于銷售網(wǎng)站，并且針對(duì)的消費(fèi)者幾乎完全相同，所以屬于戰(zhàn)略群組。好鄰居連鎖超市針對(duì)的消費(fèi)者與以上三個(gè)是不同的，所以選項(xiàng)A、B、D正確。
4.
【答案】ABCD
【解析】進(jìn)入壁壘高低的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、客戶忠誠(chéng)度、資本金投入、轉(zhuǎn)換成本、對(duì)銷售渠道的使用權(quán)、政府政策、現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)。
5.
【答案】ABD
【解析】當(dāng)行業(yè)處于成熟期時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的有效率、成本控制和細(xì)分市場(chǎng)。所以選項(xiàng)A、B、D正確。
6.
【答案】ABCD
【解析】最常見(jiàn)的國(guó)際化動(dòng)因有：尋求資源、尋求市場(chǎng)、尋求效率、尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)。
7.
【答案】ABC
【解析】經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的挑戰(zhàn)有：
(1)與子公司之間的交流更加困難，單證程序使配送鏈變長(zhǎng)，而與國(guó)外消費(fèi)者之間缺少直接緊密的聯(lián)系往往導(dǎo)致有關(guān)質(zhì)量和可靠性的輕微投訴升級(jí)為大問(wèn)題。
(2)如果跨國(guó)企業(yè)是行業(yè)中的領(lǐng)頭羊，則與小企業(yè)相比，行業(yè)問(wèn)題對(duì)該跨國(guó)企業(yè)造成的打擊往往會(huì)較為嚴(yán)重。
(3)被投資國(guó)的政府會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)加以限制。
(4)跨國(guó)企業(yè)對(duì)不同國(guó)外企業(yè)的活動(dòng)協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問(wèn)題，而這些國(guó)外企業(yè)所在的國(guó)家一般具有以下特點(diǎn)：文化和語(yǔ)言多種多樣;工業(yè)、商業(yè)和社會(huì)處于不同的發(fā)展階段，并且沒(méi)有明顯共同的購(gòu)買行為模式。
(5)匯率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司，以及跨國(guó)轉(zhuǎn)移定價(jià)。
(6)集中控制和分散控制之間的劃分，即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨(dú)立程序。
(7)跨國(guó)企業(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國(guó)家的各種潛在需要和需求。
(8)跨國(guó)企業(yè)如何協(xié)調(diào)海外市場(chǎng)面臨的互相矛盾的壓力。
(9)法律環(huán)境的日益復(fù)雜對(duì)跨國(guó)企業(yè)造成的影響。
8.
【答案】ABC
【解析】社會(huì)和文化環(huán)境因素的范圍甚廣，它們主要包括人口狀況、社會(huì)流動(dòng)性、消費(fèi)心理、生活方式的變化、文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀等。
9.
【答案】BCD
【解析】根據(jù)資料可知由于國(guó)家采取不同的政策而造成的不同的后果，所以屬于政治和法律因素。
10.
【答案】BC
【解析】五力模型的局限性表現(xiàn)在：
(1)該分析模型基本上是靜態(tài)的;
(2)該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的;
(3)該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果。但這只是一種理想的方式;
(4)該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不存在。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，在制定戰(zhàn)略時(shí)掌握整個(gè)行業(yè)的信息既不可能也無(wú)必要。
(5)它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以消除替代品的威脅的可能性。
11.
【答案】ABC
【解析】經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素包括：市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)地位、消費(fèi)者消費(fèi)狀況、融資者、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況。
12.
【答案】ABC
【解析】工業(yè)細(xì)分的影響因素：消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)及企業(yè)的地理位置。
三、簡(jiǎn)答題
1.
【答案】
(1)政治法律環(huán)境分析：
�、佟渡虡I(yè)銀行法》、《個(gè)人貸款管理暫行辦法》對(duì)銀行網(wǎng)貸業(yè)務(wù)做出了相關(guān)規(guī)定，意味著網(wǎng)絡(luò)貸款的發(fā)展將與線下貸款業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，使得未來(lái)發(fā)展模式更為清晰。
�、趪�(guó)家大力鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展，商務(wù)部明確了政府對(duì)電子商務(wù)的引導(dǎo)和扶持政策。
�、邸峨娮由虅�(wù)模式規(guī)范》的出臺(tái)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)消費(fèi)者的信心。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：
我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在宏觀調(diào)控作用下，經(jīng)濟(jì)回升、企業(yè)及居民戶正常的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)活動(dòng)整體波動(dòng)較小，整體融資環(huán)境健康、有序。
(3)社會(huì)文化因素的分析：
①民眾網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣的改變。
�、谛畔r(shí)代的到來(lái)，改變了民眾傳統(tǒng)的社會(huì)文化模式。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的民眾使用率居高，社會(huì)習(xí)慣向網(wǎng)絡(luò)化靠攏明顯。
(4)技術(shù)因素分析：
目前，國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)絡(luò)貸款仍存在較多顯著的技術(shù)瓶頸需要突破，這是阻礙網(wǎng)貸快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。
2.
【答案】
(1)一般環(huán)境分析包括政治和法律因素、社會(huì)和文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素。該資料中五礦的收購(gòu)行為最終受到加拿大政府的干預(yù)，體現(xiàn)的是政治和法律因素的影響。
(2)中國(guó)五礦集團(tuán)公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)包括所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
(3)應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)的措施有：
①在向某個(gè)國(guó)家投資前先詳細(xì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
�、谂c其他企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散風(fēng)險(xiǎn);
�、郾苊馔耆刨嚹硞�(gè)國(guó)家;
④向本國(guó)政府尋求政治支持;
�、菖c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持。
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