答案解析：

　　1.【答案】 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭：由于果汁飲料行業(yè)企業(yè)數(shù)量較多，因此競爭比較激烈。根據(jù)材料 可知，市場上存在三股競爭力量：一支是臺灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅，以包裝的創(chuàng)新和 口味取勝;一支是匯源、娃哈哈等國內(nèi)知名企業(yè);還有一支是大的跨國公司如可口可樂、 百事可樂等。目前國內(nèi)市場上集中了娃哈哈、匯源、農(nóng)夫果園、統(tǒng)一鮮橙多、美汁源果粒 橙、酷兒、露露等眾多一線飲料品牌。 潛在進入者的進入威脅：由于大品牌的激烈競爭，使得外來品牌很難進入果汁飲料市場。 但是，光明、依露等乳品企業(yè)都計劃進入果汁飲料市場，飲料市場的競爭程度將會加劇。

　　供應(yīng)者討價還價能力：分析供應(yīng)商時應(yīng)從兩種供應(yīng)商分析，一種是水果供應(yīng)商。我國水果 資源豐富，其中，蘋果產(chǎn)量是世界第一，柑桔產(chǎn)量是世界第三，梨、桃等產(chǎn)量居世界前列， 供應(yīng)商的議價能力較弱。但在水果產(chǎn)量很高的情況下，有些只適宜鮮食而不利于加工成果 汁，加工原料缺乏，在某種程度上改善了水果供應(yīng)商的議價能力。 第二類供應(yīng)商是飲料包裝供應(yīng)商。由于果汁飲料企業(yè)面臨巨大的市場競爭壓力，價格戰(zhàn)使 得包括國際知名品牌在內(nèi)的飲料企業(yè)對包裝成本控制的近乎苛刻，因此國內(nèi)的飲料包裝生 產(chǎn)商議價能力較低。 購買者討價還價能力：我國人口眾多，果汁飲料未來在我國有巨大的發(fā)展空間。

　　同時， 隨著消費者對自身健康生活的關(guān)注，飲用果汁將成為消費者日常生活中的重要組成。國 內(nèi)市場上眾多一線品牌之間激烈的競爭對于消費者也是有利的，因此購買者討價還價能 力較強。 替代品的替代威脅：果汁飲料行業(yè)的替代品是其他類型的飲料，例如茶飲料、碳酸飲料等。 這些替代品以低價展開競爭，就會使果汁飲品的價格上限只能處在較低的水平，從而限制 了果汁飲料的收益。替代產(chǎn)品價格越有吸引力，限制作用就越大，對果汁飲料市場構(gòu)成的 壓力也就越大。這將加劇行業(yè)競爭，企業(yè)必須注意應(yīng)對替代品的威脅。

　　2.【答案】 公司原來采用的是固定股利政策，這種政策具有一定的優(yōu)點：

　　第一，穩(wěn)定的股利向市場傳 遞著公司正常發(fā)展的信息，有利于樹立公司良好的形象，增強投資者對公司的信心，穩(wěn)定 公司股票的價格;

　　第二，穩(wěn)定的股利有利于投資者安排收入與支出，特別是對那些對股利 有很高依賴性的股東更是如此。這種政策的缺點在于股利支付與盈余相脫節(jié)，當(dāng)盈余較低 時仍需支付固定的股利，容易引起公司資金短缺，導(dǎo)致財務(wù)狀況惡化。

　　3.【答案】 影響制定股利政策的公司因素有公司的舉債能力、未來投資機會、盈余穩(wěn)定狀況、資產(chǎn)流 動狀況和籌資成本等。

　　(1)從樂咖范兒公司的舉債能力來看，公司有較好的銀企關(guān)系，公司舉債能力較強，能夠 及時籌措一定數(shù)量的資金。

　　(2)從公司未來投資機會看，公司投資機會較好，新投資項目的預(yù)計投資報酬率將在25% 左右，大于投資者期望投資報酬率20%，因此公司應(yīng)首先考慮將未分配利潤用于再投資， 減少分紅數(shù)額，這樣有利于企業(yè)的長期發(fā)展。同時，也能被廣大投資者所理解和接受。事 實上公司有50%的股東對資本利得收益和現(xiàn)金收益無特別偏好。

　　(3)從盈余穩(wěn)定狀況看，2012年公司的盈余較2011年有所下降，因此不能貿(mào)然采取高股 利政策。當(dāng)然隨著企業(yè)投資項目完成，經(jīng)營業(yè)績得到改善后，公司也有可能采取多分股利 政策。

　　(4)從資產(chǎn)流動狀況看，較多地支付現(xiàn)金紅利，會減少企業(yè)現(xiàn)金持有量，使資產(chǎn)的流 動性降低。根據(jù)案例資料，公司有40%的銷售收入為賒銷收入，而且有20%左右的應(yīng) 收賬款出現(xiàn)拖欠或形成壞賬，這必然導(dǎo)致公司資產(chǎn)流動性降低，故不應(yīng)分配過多的現(xiàn) 金股利。

　　(5)從籌資成本看，企業(yè)發(fā)行普通股和債務(wù)籌資的成本均比較高，將未分配利潤用于再投 資，有利于降低籌資的外在成本，因此公司在制定股利政策時，首先應(yīng)將企業(yè)的凈利潤作 為籌資的第一選擇渠道，而不應(yīng)過多地發(fā)放股利。 根據(jù)以上對資料(二)的分析，2013年樂咖范兒公司需投資8000萬元，下一年還需投入 2000萬元的新產(chǎn)品試制費，公司的資金需求和現(xiàn)金支付的壓力之大顯而易見，因此在綜 合考慮以上因素的影響后，公司2013年應(yīng)選擇剩余股利政策。

　　4.【答案】 按照我國頒布的《內(nèi)控應(yīng)用指引第9號～銷售業(yè)務(wù)》，銷售環(huán)節(jié)存在風(fēng)險包括：

　　(1)銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)。樂咖范兒在渠道建設(shè)方 面，不論進入哪一個城市，不論什么職位，公司都從本地派遣人馬，但是，管理這些網(wǎng)點 的制度規(guī)范卻很滯后，總部與網(wǎng)點之問更多的是激勵機制，少有約束機制。

　　(2)客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力。有些從集團派出的業(yè)務(wù)人 員為了達到考核要求，私自和經(jīng)銷商商定：只要你答應(yīng)我的回款要求，我就答應(yīng)你的返利 條件，可以從集團給你要政策，甚至允許你賣過期產(chǎn)品。

　　(3)銷售過程存在舞弊行為。有些業(yè)務(wù)人員，主要精力除了催款和許諾，就是和經(jīng)銷商一 起坑騙企業(yè)。 針對收款環(huán)節(jié)可以采用的控制措施包括：

　　(1)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善應(yīng)收款項管理制度，嚴(yán)格考核，實行獎懲。銷售部門負責(zé)應(yīng)收款項 的催收，催收記錄(包括往來函電)應(yīng)妥善保存;財會部門負責(zé)辦理資金結(jié)算并監(jiān)督 款項回收。

　　(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強商業(yè)票據(jù)管理，明確商業(yè)票據(jù)的受理范圍，嚴(yán)格審查商業(yè)票據(jù)的真實性 和合法性，防止票據(jù)欺詐。企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注商業(yè)票據(jù)的取得、貼現(xiàn)和背書，對已貼現(xiàn)但仍承 擔(dān)收款風(fēng)險的票據(jù)以及逾期票據(jù)，應(yīng)當(dāng)進行追索監(jiān)控和跟蹤管理。

　　(3)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對銷售、發(fā)貨、收款業(yè)務(wù)的會計系統(tǒng)控制，詳細記錄銷售客戶、銷售合 同、銷售通知、發(fā)運憑證、商業(yè)票據(jù)、款項收回等情況，確保會計記錄、銷售記錄與倉儲 記錄核對一致。企業(yè)應(yīng)當(dāng)指定專人通過函證等方式，定期與客戶核對應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、 預(yù)收賬款等往來款項。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強應(yīng)收款項壞賬的管理。應(yīng)收款項全部或部分無法收回 的，應(yīng)當(dāng)查明原因，明確責(zé)任，并嚴(yán)格履行審批程序，按照國家統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則制度進行 處理。

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