11.銀行營銷組織有多種模式可選擇，對于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立( )，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　12.銀行營銷組織有多種模式可選擇，當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同細(xì)分市場有不同偏好的消費群體時，可以采用( )結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　13.銀行營銷組織有多種模式可選擇，在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用( )結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。該結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　14.( )是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

　　A.網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷

　　B.品牌營銷

　　C.網(wǎng)上銀行營銷

　　D.策略營銷

　　15.下列關(guān)于銀行營銷策略的敘述中，不正確的是( )。

　　A.銀行營銷策略是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長期性的規(guī)劃與決策

　　B.有效的營銷策略應(yīng)該是營銷目標(biāo)與營銷手段的統(tǒng)一

　　C.營銷策略一經(jīng)確定，就不能改變，從而用有效的營銷活動謀取更多、更大的利益

　　D.營銷策略是指導(dǎo)銀行開展具體營銷業(yè)務(wù)的指路明燈

　　16.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過多種策略來達(dá)到營銷目的。( )力求在顧客的心目中樹立一種獨特的觀念，并以這種獨特性為基礎(chǔ)，將它運用到市場競爭中。

　　A.低成本策略

　　B.產(chǎn)品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營銷策略

　　17.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，當(dāng)一家銀行的實力范圍狹窄、資源有限，或者面對強(qiáng)大的競爭對手時，( )可能就是它唯一可行的選擇。

　　A.低成本策略

　　B.產(chǎn)品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營銷策略

　　18.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )指銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是滿足大眾化需求，適宜所有的人群，但其目標(biāo)大、針對性不強(qiáng)、效果差。

　　A.低成本策略

　　B.產(chǎn)品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營銷策略

　　19.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )是在單一營銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動客戶的心，把客戶終生套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實客戶。

　　A.低成本策略

　　B.情感營銷策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.交叉營銷策略

　　20.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品。此營銷策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上，一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會就越大。

　　A.低成本策略

　　B.情感營銷策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.交叉營銷策略

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