二、不定項(xiàng)選擇題(以下每小題所給答案中，至少有兩個(gè)是正確的，請將正確答案的代碼填入括號內(nèi))

　　1.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析的意義有( )。

　　A.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢

　　B.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況

　　C.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)

　　D.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)

　　E.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，就能完全地適應(yīng)市場

　　2.銀行市場環(huán)境分析的主要任務(wù)包括( )。

　　A.分析購買行為

　　B.進(jìn)行市場細(xì)分

　　C.選擇目標(biāo)市場

　　D.實(shí)行市場定位

　　E.確定目標(biāo)客戶

　　3.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析時(shí)應(yīng)做到( )。

　　A.經(jīng)�；�

　　B.系統(tǒng)化

　　C.科學(xué)化

　　D.制度化

　　E.穩(wěn)定化

　　4.銀行分析其外部市場環(huán)境時(shí)要考慮( )。

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　B.技術(shù)環(huán)境

　　C.政治環(huán)境

　　D.法律環(huán)境

　　E.社會(huì)與文化環(huán)境

　　5.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)是銀行的( )。

　　A.外部環(huán)境

　　B.內(nèi)部環(huán)境

　　C.宏觀環(huán)境

　　D.微觀環(huán)境

　　E.社會(huì)與文化環(huán)境

　　6.銀行內(nèi)部資源分析的內(nèi)容包括( )。

　　A.管理部門對個(gè)人或群體行為的敏感程度

　　B.銀行的財(cái)務(wù)結(jié)果和財(cái)務(wù)狀況

　　C.銀行業(yè)務(wù)自動(dòng)化和電子化的程度

　　D.銀行自身研究開發(fā)的深度和在客戶心目中的地位

　　E.與競爭對手相比，在工資、待遇、獎(jiǎng)勵(lì)和提升方面所處的地位

　　7.下列關(guān)于市場細(xì)分的說法中，正確的有( )。

　　A.市場細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國市場營銷學(xué)家溫德爾·斯密首先提出來的一個(gè)概念

　　B.不同細(xì)分市場的消費(fèi)者對同一產(chǎn)品的需求與欲望存在著明顯差別

　　C.屬于同一細(xì)分市場的消費(fèi)者，其需求與欲望非常相似

　　D.屬于同一細(xì)分市場的消費(fèi)者，其需求與欲望有明顯差別

　　E.市場細(xì)分是銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成部分

　　8.市場細(xì)分是銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其作用主要表現(xiàn)在( )。

　　A.有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略

　　B.有利于發(fā)掘市場機(jī)會(huì)

　　C.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

　　D.有利于提高銀行的市場占有率

　　E.有利于開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需求

　　9.銀行進(jìn)行市場細(xì)分應(yīng)遵循的原則有( )。

　　A.可衡量性原則

　　B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則

　　D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　E.集中性原則

　　10.個(gè)人貸款市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有( )。

　　A.人口因素

　　B.地理因素

　　C.心理因素

　　D.行為因素

　　E.利益因素

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