二、多項選擇題

　　1. ABD[解析]在操作風險自我評估的過程中，可依據評審對象的不同，采用流程分析法、情景模擬法、引導會議法、調查問卷法等方法，并借助操作風險定義及損失事件分類、操作風險損失事件歷史數據、各類業(yè)務檢查報告等相關資料進行操作風險自我評估。C、E選項均為操作風險的評估方法之一。

　　2. ABC[解析]根據商業(yè)銀行的資本金水平和操作風險管理能力，可以將操作風險劃分為可規(guī)避的操作風險、可降低的操作風險、可緩釋的操作風險和應承擔的操作風險�；馂�、搶劫、高管欺詐等操作風險商業(yè)銀行往往很難規(guī)避和降低，甚至有些無能為力，但可以通過制訂應急和連續(xù)營業(yè)方案、購買保險、業(yè)務外包等方式將風險轉移或緩釋。D選項屬于可規(guī)避的操作風險，E選項屬于可降低的操作風險。

　　3. ABCDE[解析]高級計量法是指商業(yè)銀行在滿足監(jiān)管機構提出的資格要求，以及定性和定量標準的前提下，通過內部操作風險計量系統計算監(jiān)管資本要求。其中關于定量標準，商業(yè)銀行操作風險計量系統的建立應基于本行內部積累的損失數據、外部相關損失數據、情景分析、本行的業(yè)務經營環(huán)境和內部控制四個基本要素，并對其在操作風險計量系統中的作用和權重作出書面合理界定。

　　4. ABCDE [解析]略。

　　5. ACD[解析]風險緩釋可以通過制定應急和連續(xù)營業(yè)方案、購買保險、業(yè)務外包等方式將風險轉移或緩釋。

　　6. ABD[解析]操作風險涉及的領域廣泛，形成原因復雜，其誘因主要可以從內部因素和外部因素兩個方面來進行識別。從內部因素來看，包括人員、流程、系統及組織結構引起的操作風險;從外部因素來看，包括經營環(huán)境變化、外部欺詐、外部突發(fā)事件等，所以A、B、D屬于內部因素。

　　7. BDE[解析]在銀行公司治理架構中，風險管理部門的職責包括具體執(zhí)行操作風險管理系統，并制定相應的政策、程序和步驟，指導并定期檢查、評估業(yè)務條線的操作風險管理活動和狀況，為操作風險管理開發(fā)相應的技術和方法，所以B、D、E項正確。A項屬于董事會的職責，C項屬于高管層的職責。

　　8. ABD[解析]基本指標法和標準法是針對操作風險較低的商業(yè)銀行，高級計量法的風險敏感度更高，商業(yè)銀行的操作風險計量系統必須利用相關的外部數據，所以A、B、D項正確;對于初次使用高級計量法的商業(yè)銀行，允許使用3年的歷史數據，所以C項錯誤;《巴塞爾新資本協議》中未對基本指標法提出具體標準，所以E項錯誤。

　　9. ACDE[解析]商業(yè)銀行的經營是在一定的社會環(huán)境下進行的，經營環(huán)境的變化、外部突發(fā)事件等都會影響商業(yè)銀行的正常經營活動，甚至發(fā)生損失。主要包括外部欺詐/盜竊、洗錢、政治風險、監(jiān)管規(guī)定、業(yè)務外包、自然災害、恐怖威脅，供應商破產屬于業(yè)務外包。

　　10.ABCDE[解析]健全有效的內部控制應該是不同要素、不同環(huán)節(jié)組成的有機體。從環(huán)節(jié)方面看，商業(yè)銀行的內部控制必須包括決策、建設與管理、執(zhí)行與操作、監(jiān)督與評價、改進五個環(huán)節(jié)。

　　11.BCE[解析]個人信貸業(yè)務是國內個人業(yè)務的主要組成部分，也是商業(yè)銀行競相發(fā)展的零售銀行業(yè)務。該項業(yè)務中，產生操作風險的原因包括缺乏風險意識或風險防范經驗不足，內控制度不完善、業(yè)務流程有漏洞，管理模式不科學、經營層次過低而缺乏約束，個人信用體系不健全。客戶監(jiān)管難度大，屬于法人信貸業(yè)務的誘因;業(yè)務管理分散，缺乏統籌管理屬于代理業(yè)務的誘因。

　　12.ABD[解析]在商業(yè)銀行對操作風險的監(jiān)測中，關鍵風險指標是指用來考查商業(yè)銀行風險狀況的統計數據或指標。商業(yè)銀行可選擇一些指標并通過對其監(jiān)測從而為操作風險管理提供早期預警。確定關鍵風險指標的三個步驟是了解業(yè)務和流程、確定并理解主要風險領域、定義風險指標并按重要程度對定義的風險指標進行排序，確定主要的風險指標。

　　13.AB[解析]商業(yè)銀行可以通過業(yè)務外包來轉移操作風險，本題中該銀行與數據信息中心的協議是業(yè)務外包，所以A、B項正確;業(yè)務外包不能將其最終責任外包出去，所以C項錯誤;業(yè)務外包是可緩釋的風險，所以D項錯誤;賬務系統業(yè)務是商業(yè)銀行的關鍵業(yè)務，不應外包出去，所以E項錯誤。

　　14.ABD[解析]在綜合自我評估結果和各類操作風險報告的基礎上，利用因果分析模型能夠對風險成因、風險指標和風險損失進行邏輯分析和數據統計，進而形成三者之間相互關聯的多元分布。

　　15.ABCD[解析]形成操作風險的因素主要有四個：人員因素、內部流程、系統缺陷、外部事件。人員因素是內部欺詐、失職違規(guī)以及員工的知識/技能匱乏、核心員工流失、商業(yè)銀行違反用工法等造成不良影響而引起的風險。

　　16.ABCDE[解析]操作風險的內部流程是指由于商業(yè)銀行業(yè)務流程缺失、設計不完善，或者沒有被嚴格執(zhí)行而造成的損失，主要包括文件/合同缺陷、財務/會計缺陷、產品/設計缺陷、錯誤/監(jiān)控報告、結算/支付錯誤、交易/定價錯誤。

　　17.BDE[解析]巴塞爾委員會認為，操作風險是商業(yè)銀行面臨的一項重要風險，商業(yè)銀行應該為抵御操作風險造成的損失安排經濟資本。在《巴塞爾新資本協議》中，商業(yè)銀行可供選擇的操作風險監(jiān)管資本計算方法有替代標準法、標準法、高級計量法。

　　18.ABCD[解析]公司治理是現代商業(yè)銀行穩(wěn)健經營的核心，完善的公司治理結構是商業(yè)銀行有效防范和控制操作風險的前提。良好的公司治理目標是明確董事會和董事、監(jiān)事會和監(jiān)事、高級管理層及其人員在組織管理中的責任，完善議事和決策機構、建立議事規(guī)則和決策程序，建立外部監(jiān)事制度，建立獨立董事制度。

　　19.BCDE[解析]商業(yè)銀行損失數據收集的內容包括總損失數額信息，損失事件發(fā)生的時間、發(fā)生的單位信息;總損失中收回部分信息;損失事件發(fā)生的主要原因的描述信息。

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