第 1 頁：單項選擇題

第 4 頁：多項選擇題

第 5 頁：判斷題

　　多項選擇題

　　1.下列屬于耐用消費品范疇的是(　)。

　　A.樂器

　　B.家具

　　C.電腦

　　D.家用電器

　　E.健身器材

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人耐用消費品貸款。所謂耐用消費品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂器等。參見教材P7。

　　2.根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定，下列可以作為個人質(zhì)押貸款質(zhì)物的有(　)。

　　A.應(yīng)收賬款

　　B.倉單、提單

　　C.可以轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán)

　　D.匯票、支票、本票

　　E.可以轉(zhuǎn)讓的注冊商標(biāo)專用權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人質(zhì)押貸款的質(zhì)物�？勺鳛閭�人質(zhì)押貸款的質(zhì)物主要有：匯票、支票、本票;債券、存款單;倉單、提單;可以轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán);可以轉(zhuǎn)讓的注冊商標(biāo)專用權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán);應(yīng)收賬款;法律、行政法規(guī)規(guī)定可以出質(zhì)的其他財產(chǎn)權(quán)利。選項ABCDE都正確。參見教材P9。

　　3.下列關(guān)于個人貸款期限的表述正確的有(　)。

　　A.經(jīng)貸款人同意，個人貸款可以展期

　　B.個人住房貸款的期限最長可達20年

　　C.不同的個人貸款產(chǎn)品的貸款期限各不相同

　　D.貸款期限是指從具體貸款產(chǎn)品發(fā)放到約定的最后還款或清償?shù)钠谙?/P>

　　E.1年期以上的個人貸款，展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過該貸款品種規(guī)定的最長貸款期限

　　【正確答案】ACDE

　　【答案解析】本題考查貸款期限。個人住房貸款的期限最長可達30年，B的說法有誤。參見教材P12-13。

　　4.各商業(yè)銀行的個人貸款產(chǎn)品有不同的還款方式供借款人選擇，具體包括(　)。

　　A.等額本金還款法

　　B.等額本息還款法

　　C.等額累進還款法

　　D.等比累進還款法

　　E.組合還款法

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人貸款的還款方式。選項ABCDE都正確。參見教材P13。

　　5.關(guān)于信用卡個人貸款業(yè)務(wù)與一般貸款業(yè)務(wù)的不同點，說法正確的有(　)。

　　A.信用卡個人貸款業(yè)務(wù)僅限于有良好用卡記錄的信用卡使用人，且本外幣一體

　　B.信用卡個人貸款業(yè)務(wù)僅需支付手續(xù)費，在一定期限免息

　　C.信用卡個人貸款業(yè)務(wù)通常為一次性還款，可以使用最低額還款與分期還款

　　D.信用卡個人貸款業(yè)務(wù)一般為一次審批，可在期限內(nèi)長期循環(huán)使用

　　E.信用卡個人貸款業(yè)務(wù)一般允許任意消費使用，但不可用于投資、生產(chǎn)經(jīng)營

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查信用卡個人貸款業(yè)務(wù)與一般貸款業(yè)務(wù)的異同。上述五個選項的內(nèi)容說法都是正確的。參見教材P24-25。

　　6.商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)個人貸款通常具有的特點是(　)。

　　A.期限短

　　B.額度低

　　C.隨借隨還

　　D.審批時限長

　　E.流程線上化

　　【正確答案】ABCE

　　【答案解析】本題考查互聯(lián)網(wǎng)個人貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)個人貸款通常具有“流程線上化”、“審批時限短”、“隨借隨還”以及“額度低”、“期限短”等特點。參見教材P26。

　　7.個人貸款營銷中，客戶的信貸需求形態(tài)包括(　)。

　　A.感性需求

　　B.理性需求

　　C.已實現(xiàn)的需求

　　D.待實現(xiàn)的需求

　　E.待開發(fā)的需求

　　【正確答案】CDE

　　【答案解析】本題考查微觀環(huán)境分析的內(nèi)容�？蛻舻男刨J需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求。參見教材P35。

　　8.銀行市場細分策略，即通過市場細分選擇目標(biāo)市場的具體對策，主要包括(　)。

　　A.分散策略

　　B.集中策略

　　C.差異性策略

　　D.謹(jǐn)慎實施策略

　　E.成本領(lǐng)先策略

　　【正確答案】BC

　　【答案解析】本題考查市場細分的策略。銀行市場細分策略，即通過市場細分選擇目標(biāo)市場的具體對策，主要包括集中策略和差異性策略。參見教材P40。

　　9.銀行市場定位的策略有(　)。

　　A.客戶定位策略

　　B.產(chǎn)品定位策略

　　C.形象定位策略

　　D.利益定位策略

　　E.競爭定位策略

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查銀行市場定位的策略。銀行市場定位策略包括：客戶定位策略、產(chǎn)品定位策略、形象定位策略、利益定位策略、競爭定位策略和聯(lián)盟定位策略。選項ABCDE都正確。參見教材P45。

　　10.在市場選擇中，決定整個市場或其中任何一個細分市場長期的內(nèi)在吸引力的因素有(　)。

　　A.替代產(chǎn)品

　　B.同行業(yè)競爭者

　　C.客戶選擇能力

　　D.中央銀行政策

　　E.潛在的新競爭者

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查市場選擇。在市場選擇中，有五種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場長期的內(nèi)在吸引力，分別是同行業(yè)競爭者、潛在的新競爭者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行政策。參見教材P41。

　　11.電子銀行的功能包括(　)。

　　A.信息服務(wù)功能

　　B.綜合業(yè)務(wù)功能

　　C.展示與查詢功能

　　D.監(jiān)督管理功能

　　E.經(jīng)濟調(diào)節(jié)功能

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考查電子銀行的功能。電子銀行的功能主要有三點：信息服務(wù)功能，展示與查詢功能，綜合業(yè)務(wù)功能。參見教材P52。

　　12.下列(　)屬于總行的職責(zé)。

　　A.制定營銷戰(zhàn)略

　　B.實現(xiàn)交易，為客戶提供服務(wù)

　　C.進行市場細分

　　D.建立對外門戶網(wǎng)站

　　E.客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)

　　【正確答案】ACDE

　　【答案解析】本題考查銀行營銷組織職責(zé)�？傂械闹饕�職責(zé)是管理：制定營銷戰(zhàn)略;進行市場細分;制定營銷制度;牽頭營銷;客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā);推動全行營銷;建立對外門戶網(wǎng)站;建立海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)，與海內(nèi)外同行建立合作關(guān)系。參見教材P55。

　　13.銀行常用的個人貸款營銷策略4Ps理論包括(　)。

　　A.產(chǎn)品策略

　　B.定價策略

　　C.促銷策略

　　D.分銷策略

　　E.營銷渠道策略

　　【正確答案】ABCE

　　【答案解析】本題考查銀行營銷管理的框架。從策略理論來講，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、定價策略、營銷渠道策略和促銷策略，即4Ps理論。參見教材P57。

　　14.銀行品牌營銷的要素有(　)。

　　A.定位準(zhǔn)確

　　B.個性鮮明

　　C.誠信至上

　　D.巧妙傳播

　　E.質(zhì)量第一

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查銀行品牌營銷的要素。銀行品牌營銷的要素包括質(zhì)量第一;誠信至上;定位準(zhǔn)確;個性鮮明;巧妙傳播。選項ABCDE都正確。參見教材P59。

　　15.按照五級分類方式，不良個人貸款包括(　)。

　　A.正常貸款

　　B.次級貸款

　　C.可疑貸款

　　D.關(guān)注貸款

　　E.損失貸款

　　【正確答案】BCE

　　【答案解析】本題考查不良貸款的認(rèn)定。不良個人貸款包括五級分類中的后三類貸款，即次級、可疑和損失類貸款。參見教材P81。

　　16.借款人、擔(dān)保人如發(fā)生下列(　)情況，均構(gòu)成違約行為。

　　A.借款人和擔(dān)保人未能履行有關(guān)合同所規(guī)定的義務(wù)

　　B.借款人拒絕或阻撓貸款銀行監(jiān)督檢查貸款使用情況的

　　C.借款人未能或拒絕按合同的條款規(guī)定，及時足額償還貸款本息和應(yīng)支付的其他費用

　　D.借款人和擔(dān)保人在有關(guān)合同中的陳述與擔(dān)保發(fā)生重大失實

　　E.抵押人、出質(zhì)人未經(jīng)貸款銀行書面同意擅自變賣、贈與、出租、拆遷、轉(zhuǎn)讓、重復(fù)抵(質(zhì))押或以其他方式處置抵(質(zhì))押物的

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查貸款的簽約。五個選項均正確。參見教材P72。

　　17.專家判斷法的缺點有(　)。

　　A.需要相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)分析人員

　　B.需要運用先進的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

　　C.實施的效果不穩(wěn)定

　　D.需要運用先進的統(tǒng)計分析方法

　　E.容易造成信貸評估的主觀性、隨意性和不一致性

　　【正確答案】ACE

　　【答案解析】本題考查個人客戶信用風(fēng)險評估衡量。首先，要維持這樣的專家制度需要相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)分析人員，隨著銀行業(yè)務(wù)量的不斷增加，其所需要的分析人員會越來越多。其次，專家判斷法實施的效果不穩(wěn)定。最后，運用專家判斷法對借款人進行信貸分析時，難以確定共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)，造成信貸評估的主觀性、隨意性和不一致性。BD屬于信用評分模型的特點。參見教材P86-87。

　　18.資產(chǎn)組合的風(fēng)險監(jiān)控通過觀測風(fēng)險指標(biāo)變化進行，關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)有(　)。

　　A.不良資產(chǎn)率指標(biāo)

　　B.資產(chǎn)證券化率指標(biāo)

　　C.貸款遷徙率指標(biāo)

　　D.風(fēng)險運營效率指標(biāo)

　　E.不良貸款撥備覆蓋率指標(biāo)

　　【正確答案】ACDE

　　【答案解析】本題考查資產(chǎn)組合風(fēng)險監(jiān)控。資產(chǎn)組合的風(fēng)險監(jiān)控通過觀測風(fēng)險指標(biāo)變化進行，關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)有四類：不良資產(chǎn)率指標(biāo)、貸款遷徙率指標(biāo)、不良貸款撥備覆蓋率指標(biāo)、風(fēng)險運營效率指標(biāo)。參見教材P96。

　　19.在銀行實踐中，行為評分的預(yù)測結(jié)果可用于(　)。

　　A.風(fēng)險預(yù)警

　　B.授信額度控制

　　C.客戶行為干預(yù)

　　D.信貸重組

　　E.交叉營銷

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查行為評分的應(yīng)用。在銀行實踐中，行為評分的預(yù)測結(jié)果可用于風(fēng)險預(yù)警、授信額度控制、客戶行為干預(yù)、信貸重組、交叉營銷等。參見教材P91。

　　20.根據(jù)成本加成定價模型，貸款價格由(　)構(gòu)成。

　　A.資金成本

　　B.貸款利率

　　C.貸款費用

　　D.目標(biāo)利潤

　　E.風(fēng)險補償費

　　【正確答案】ACDE

　　【答案解析】本題考查個人貸款定價模型。貸款價格由資金成本、貸款費用、風(fēng)險補償費和目標(biāo)利潤四部分構(gòu)成。參見教材P99。

　　21.抵押價值評估的主要方法有(　)。

　　A.市場法

　　B.成本法

　　C.收益法

　　D.增加值法

　　E.內(nèi)涵報酬率法

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考查押品價值評估。押品價值評估的主要方法有市場法、成本法和收益法等。參見教材P104。

　　22.采用收益法必須具備的前提條件是(　)。

　　A.被評估資產(chǎn)預(yù)期獲利年限可以預(yù)測

　　B.公開市場上要有可比的資產(chǎn)及其交易活動

　　C.被評估資產(chǎn)處于繼續(xù)使用狀態(tài)或被假定處于繼續(xù)使用狀態(tài)

　　D.被評估資產(chǎn)的未來預(yù)期收益可以預(yù)測并可以用貨幣衡量

　　E.資產(chǎn)的擁有者獲得預(yù)期收益所承擔(dān)的風(fēng)險也可以預(yù)測并可以用貨幣衡量

　　【正確答案】ADE

　　【答案解析】本題考查收益法。采用收益法必須具備的前提條件是：(1)被評估資產(chǎn)的未來預(yù)期收益可以預(yù)測并可以用貨幣衡量。(2)資產(chǎn)的擁有者獲得預(yù)期收益所承擔(dān)的風(fēng)險也可以預(yù)測并可以用貨幣衡量。(3)被評估資產(chǎn)預(yù)期獲利年限可以預(yù)測。B是市場法的前提條件。C是成本法的前提條件。

　　23.個人住房貸款的還款方式中最為常用的是(　)。

　　A.一次還本付息法

　　B.等比累進還款法

　　C.等額累進還款法

　　D.等額本息還款法

　　E.等額本金還款法

　　【正確答案】DE

　　【答案解析】本題考查個人住房貸款的還款方式。個人住房貸款的還款方式中最為常用的是等額本息還款法和等額本金還款法。參見教材P119。

　　24.在個人住房貸款中，“假個貸”行為具有若干共性特征，主要有(　)。

　　A.沒有特殊原因，滯銷樓盤突然熱銷

　　B.樓盤設(shè)計合理、采光好，其售價與周圍樓盤相比明顯偏高

　　C.開發(fā)企業(yè)員工或關(guān)聯(lián)方集中購買同一樓盤，或一人購買多套

　　D.借款人收入證明與年齡、職業(yè)明顯不相稱，在一段時間內(nèi)集中申請辦理貸款

　　E.借款人首付款非自己交付或?qū)嶋H沒有交付

　　【正確答案】ACDE

　　【答案解析】本題考查個人住房貸款中合作機構(gòu)風(fēng)險的表現(xiàn)形式。選項B錯誤，“假個貸”行為具有的共性特征之一是沒有特殊原因，樓盤售價與周圍樓盤相比明顯偏高。參見教材P141。

　　25.在個人住房貸款的合作機構(gòu)管理中，通過對合作機構(gòu)的資產(chǎn)負債表的分析，可以獲得的重要指標(biāo)有(　)。

　　A.流動比率

　　B.速動比率

　　C.現(xiàn)金比率

　　D.運營資本

　　E.產(chǎn)權(quán)比率

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人住房貸款中合作機構(gòu)管理的內(nèi)容。通過對合作機構(gòu)的資產(chǎn)負債表的分析，可以獲取流動比率、速動比率、現(xiàn)金比率、運營資本、資產(chǎn)負債率、產(chǎn)權(quán)比率、已獲利息倍數(shù)等重要指標(biāo)，從而對企業(yè)的償債能力和擔(dān)保能力做出判斷。參見教材P1039。

　　26.在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，其他合作機構(gòu)風(fēng)險的防控措施有(　)。

　　A.深入調(diào)查、，選擇講信用、重誠信的合作機構(gòu)

　　B.業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)

　　C.嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入退出制度

　　D.有效利用保證金制度

　　E.嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人住房貸款中合作機構(gòu)風(fēng)險的防控措施。其他合作機構(gòu)風(fēng)險的防控措施有：深入調(diào)查，選擇講信用、重誠信的合作機構(gòu);業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu);嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入退出制度;有效利用保證金制度;嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度。參見教材P143-144。

　　27.在個人住房貸款中，抵押擔(dān)保的法律風(fēng)險表現(xiàn)在(　)。

　　A.抵押物重復(fù)抵押

　　B.抵押率偏高

　　C.抵押登記存在瑕疵，使得抵押擔(dān)保處于抵押不生效的風(fēng)險中

　　D.抵押物價值高估、不足值

　　E.抵押物的合法有效性

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人住房貸款的法律和政策風(fēng)險。抵押擔(dān)保的法律風(fēng)險：抵押物的合法有效性;抵押物重復(fù)抵押;抵押物價值高估、不足值或抵押率偏高;抵押登記存在瑕疵，使得抵押擔(dān)保處于抵押不生效的風(fēng)險中。選項ABCDE都正確。參見教材P150。

　　28.申請公積金個人住房貸款，借款人應(yīng)具備的基本條件包括(　)。

　　A.具有大學(xué)本科以上學(xué)歷

　　B.按時足額繳存住房公積金并具有個人住房公積金存款賬戶

　　C.國有或股份制公司職工

　　D.有合法有效的購買、大修住房的合同、協(xié)議

　　E.有當(dāng)?shù)刈》抗�積金管理部門規(guī)定的最低額度以上的自籌資金

　　【正確答案】BDE

　　【答案解析】本題考查公積金個人住房貸款的受理與調(diào)查。借款人申請公積金個人住房貸款，須具備的基本條件除以上三個選項外，還包括：有合法有效的購買、大修住房的合同、協(xié)議以及貸款銀行要求提供的其他證明文件;要有當(dāng)?shù)刈》抗�積金管理部門規(guī)定的最低額度以上的自籌資金，并保證用于支付所購(大修)住房的首付款;符合住房資金管理中心規(guī)定的其他條件。選項E屬于申請商品房公積金個人住房貸款時借款人須提供的補充材料。參見教材P158。

　　29.關(guān)于房產(chǎn)稅的納稅人的說法正確的有(　)。

　　A.房屋產(chǎn)權(quán)屬于全民所有的，由經(jīng)營管理單位繳納

　　B.房屋產(chǎn)權(quán)出典的，由承典人繳納

　　C.房屋產(chǎn)權(quán)所有人、承典人不在房產(chǎn)所在地的，由房產(chǎn)代管人或使用人繳納

　　D.房屋產(chǎn)權(quán)未確定的，不繳納房產(chǎn)稅

　　E.房屋典租糾紛未解決的，暫不繳納房產(chǎn)稅

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考查房產(chǎn)稅的納稅人。選項DE錯誤，產(chǎn)權(quán)未確定及典租糾紛未解決的，由房產(chǎn)代管人或者使用人繳納。參見教材P120。

　　30.房地產(chǎn)的獨一無二特性體現(xiàn)在(　)。

　　A.房地產(chǎn)之間不能實現(xiàn)完全替代

　　B.房地產(chǎn)市場是不完全競爭市場

　　C.房地產(chǎn)價格易受交易者個別行為影響

　　D.房地產(chǎn)具有不可毀滅性

　　E.房地產(chǎn)市場是地區(qū)性市場

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考查房地產(chǎn)的特性。獨一無二：房地產(chǎn)之間不能實現(xiàn)完全替代、房地產(chǎn)市場是不完全競爭市場、房地產(chǎn)價格易受交易者個別行為影響。參見教材P123。

　　31.房地產(chǎn)估價的原則有(　)。

　　A.合法原則

　　B.最高最佳使用原則

　　C.估價時點原則

　　D.替代原則

　　E.公平原則

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查房地產(chǎn)估價的原則。房地產(chǎn)估價的原則有：合法原則、最高最佳使用原則、估價時點原則、替代原則、公平原則。參見教材P124-125。

　　32.房地產(chǎn)估價的成本法的難點在于(　)。

　　A.不同時期、不同地區(qū)、不同類型房地產(chǎn)的價格構(gòu)成極其復(fù)雜

　　B.所測算的折舊是會計意義上的折舊

　　C.折舊包含物質(zhì)上、功能上和經(jīng)濟上的價值減損

　　D.涉及部門眾多，協(xié)調(diào)難度大

　　E.生產(chǎn)者的預(yù)期利潤難以確定

　　【正確答案】AC

　　【答案解析】本題考查房地產(chǎn)估價的主要方法。成本法的難點在于不同時期、不同地區(qū)、不同類型房地產(chǎn)的價格構(gòu)成極其復(fù)雜，且折舊包含物質(zhì)上、功能上和經(jīng)濟上的價值減損，求取的難度較大。參見教材P127。

　　33.個人汽車貸款所購車輛按用途可以劃分為(　)。

　　A.新車

　　B.商用車

　　C.自用車

　　D.二手車

　　E.高檔車

　　【正確答案】BC

　　【答案解析】本題考查個人汽車貸款的分類。個人汽車貸款所購車輛按用途可以劃分為自用車和商用車。參見教材P164。

　　34.個人汽車貸款貸后檢查中，對保證人及抵(質(zhì))押物進行檢查的主要內(nèi)容包括(　)。

　　A.保證人的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況

　　B.抵押物的存續(xù)狀況、使用狀況和價值變化情況等

　　C.質(zhì)押權(quán)利憑證的時效性和價值變化情況

　　D.經(jīng)銷商及其他擔(dān)保機構(gòu)的保證金情況

　　E.對以車輛抵押的，對車輛的使用情況及其車輛保險有效性和車輛實際價值進行檢查評估

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人汽車貸款的貸后管理。個人汽車貸款業(yè)務(wù)中對保證人及抵(質(zhì))押物進行貸后檢查的主要內(nèi)容即選項ABCDE，及其他可能影響擔(dān)保有效性的因素。參見教材P176。

　　35.銀行在與保險公司的合作過程中可能存在下列(　)風(fēng)險。

　　A.保證保險的責(zé)任限制造成風(fēng)險缺口

　　B.保證人缺乏足夠的風(fēng)險承擔(dān)能力，造成風(fēng)險隱患

　　C.保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障

　　D.銀保合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險的努力難以達到預(yù)期效果

　　E.免責(zé)條款成為保險公司的“護身符”，貸款銀行難以追究保險公司的保險責(zé)任

　　【正確答案】ACDE

　　【答案解析】本題考查個人汽車貸款的合作機構(gòu)管理。銀行在與保險公司的合作過程中可能存在的風(fēng)險有：(1)保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障;(2)免責(zé)條款成為保險公司的“護身符”，貸款銀行難以追究保險公司的保險責(zé)任;(3)保證保險的責(zé)任限制會造成風(fēng)險缺口;(4)銀保合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險的努力難以達到預(yù)期效果。選項B是第三方保證擔(dān)保所存在的風(fēng)險。參見教材P181-182。

　　36.下列各項符合國家助學(xué)貸款發(fā)放方式的是(　)。

　　A.分次發(fā)放

　　B.單戶核算

　　C.借款人一次申請

　　D.貸款銀行分次審批

　　E.貸款銀行一次審批

　　【正確答案】ABCE

　　【答案解析】本題考查個人教育貸款的簽約與發(fā)放。國家助學(xué)貸款實行借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放的方式。參見教材P201。

　　37.防控個人教育貸款操作風(fēng)險的措施包括(　)。

　　A.規(guī)范并加強對抵押物的管理

　　B.規(guī)范操作流程，提高操作能力

　　C.掌握個人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度

　　D.完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定

　　E.把握個人教育貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險點

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人教育貸款操作風(fēng)險的防控措施。選項ABCDE都正確。參見教材P208。

　　38.目前個人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者包括(　)。

　　A.商業(yè)銀行

　　B.數(shù)據(jù)主體本人

　　C.稅務(wù)部門

　　D.司法部門

　　E.金融監(jiān)督管理機構(gòu)

　　【正確答案】ABDE

　　【答案解析】本題考查個人征信系統(tǒng)的含義。個人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者包括商業(yè)銀行、數(shù)據(jù)主體本人、金融監(jiān)督管理機構(gòu)，以及司法部門等其他政府機構(gòu)。雖然其影響力已涉及稅務(wù)、教育、電信等部門，但是它們還不是直接使用者。參見教材P246。

　　39.個人信用報告中的信息主要有(　)。

　　A.公安部身份信息核查結(jié)果

　　B.個人基本信息

　　C.銀行信貸交易信息

　　D.非銀行信用信息

　　E.本人聲明及異議標(biāo)注和查詢歷史信息

　　【正確答案】ABCDE

　　【答案解析】本題考查個人征信報告的內(nèi)容。個人信用報告中的信息主要有6個方面：公安部身份信息核查結(jié)果、個人基本信息、銀行信貸交易信息、非銀行信用信息、本人聲明及異議標(biāo)注和查詢歷史信息。參見教材P257。

　　40.銀行進行定向營銷時，在與客戶的交流階段，屬于一對一的精確定位營銷的步驟有(　)。

　　A.感覺

　　B.認(rèn)知

　　C.獲得

　　D.發(fā)展

　　E.保留

　　【正確答案】CDE

　　【答案解析】本題考查銀行的定向營銷。銀行在與客戶的交流階段，獲得、發(fā)展和保留三個步驟是一對一的精確定位營銷，以銷售為最終目的。參見教材P62。

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