面試是萬千考生通往康莊大道的最后一站，而這一站并非平步易行，橫在考生面前重重障礙也并非想象中那么容易跨越。不管是極強(qiáng)的心理素質(zhì)考驗(yàn)還是高標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)試六大能力測評，都需要考生通過不斷訓(xùn)練以及深入思考領(lǐng)悟。今天我們就一起來深入學(xué)習(xí)一下六大能力要素中看似簡單卻并不容易駕馭的能力要素——人際交往意識(shí)與技巧。
一、真題沒你想的那么簡單。
首先，我們先來看一道面試題：“你和同事小王在工作中時(shí)有摩擦，現(xiàn)在小王生病住院了，領(lǐng)導(dǎo)派你去看望他，此時(shí)你怎么辦?”這道題是歷年面試真題，相比于綜合分析題目，考生在作答這此題目的過程中，咸有無話可說的情況出現(xiàn)，但大量考生卻給考官留下了“不講人話”，脫離實(shí)際生活工作的打臉印象。就這道題而言，不少考生會(huì)答到“去醫(yī)院看望小王，同時(shí)緩和工作矛盾”，設(shè)身處地想想便能明顯感覺到不妥之處，小王已在生病住院，身體不適，你還在這種情景下談?wù)摯耸�，明顯不合時(shí)宜。于此同時(shí)很多考生對題目思考理解不夠，不能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)潛在意圖。那到底該怎么作答呢，我們就一起來看看。
二、入情入境，心敏多思。
我們來仔細(xì)想想，通過題目給我們展示的情景，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)難道不知你和小王關(guān)系緊張?，領(lǐng)導(dǎo)為何不安排其他同事去看望小王，非要你去?，領(lǐng)導(dǎo)是否有其他用意?，我去看望小王要達(dá)到什么目的，怎么做呢?等等這些問題都需要我們在審題時(shí)入情入境，將自己融入到題目的角色中。一個(gè)好演員，勢必是能迅速帶入角色的，而一個(gè)好的考生也需如此。
當(dāng)我們能帶入情景，并且心細(xì)留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)安排你去看望小王是良苦用心啊，他希望以此為契機(jī)緩和你和小王的矛盾，促進(jìn)你們彼此的感情。明白了這點(diǎn)，接下來在結(jié)合實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)想想，當(dāng)你親朋好友生病住院，你去看望他會(huì)注意什么，是不是不能空手而去，而且要考慮到病人身體不適，噓寒問暖一番后就不要久待，讓病人可以好好休息。那我們想想這道題，去醫(yī)院看望小王，是不是也因如此。帶上禮品，送上問候，囑咐養(yǎng)好病，而不能不分場合談?wù)摬贿m時(shí)宜的工作摩擦話題。其實(shí)，此時(shí)只需要表示對小王的善意與關(guān)心，不需多談，此時(shí)無聲勝有聲。至于工作上之前的小摩擦，在小王病好后的工作中，友善改善便可。
相信現(xiàn)在再看這道題，大家已知基本的思路，首先，點(diǎn)明領(lǐng)導(dǎo)良苦用心;其次，說明看望小王，表示關(guān)心友善;最后，以后工作中主動(dòng)緩和摩擦�？傊�，要答好人際題目，一定要像一名好演員一樣，入情入境，心敏善思，這樣方能答出亮點(diǎn)，答出風(fēng)采。
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