2018事業(yè)單位面試熱點：旅游亂象中的虛假宣傳

　　背景鏈接：

　　4月30日，江西南昌某“海洋王國”開館，票價為25元/人，活動宣傳頁面上印有刺豚、海星與七彩吊等海洋生物，游客紛紛慕名前往。到了現(xiàn)場，卻發(fā)現(xiàn)著實是個坑�，F(xiàn)場游客說，“看到幾只小魚缸，場地也是用海報圍出的，與圖片完全不符�！�

　　題目預(yù)測：

　　隨著人們生活水平的不斷提高，旅游業(yè)市場日益蓬勃，各地的一些旅游亂象也開始不斷涌現(xiàn)，從洛陽牡丹“假”天下、江西某海洋王國“只有魚缸不見魚”，到景區(qū)泛濫的假古董、假珠寶等等，都在無情地消費著游客的熱情與信任。對此，你怎么看?

　　題目解析：

　　表明態(tài)度：十九大提到了新矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，現(xiàn)在出門看世界已然成為美好生活需要的一部分。但隨著旅游市場的壯大，各類旅游亂象層出不窮，確實需要加大整治。

　　影響：隨著大眾旅游和全域旅游時代的到來，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展提速，2017年，中國國內(nèi)旅游市場達(dá)到50億人次，人均出游已達(dá)3.7次，旅游總收入5.4萬億，旅游收入成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。但是這些亂象的出現(xiàn)，虛假的宣傳卻透支了游客的熱情與信任。首先，“旅游”本是一件讓人愉悅的事，但游客慕名而去，卻敗興而歸，不僅無法賞心悅目，更添堵心降低了游客的體驗感，侵害了游客的權(quán)益;其次，公然造假，蒙騙游客，損害了自身景區(qū)的形象，也給當(dāng)?shù)爻鞘心撕?最后，這種亂象也是對買票游客和其他景區(qū)不公，擾亂了旅游市場的秩序。

　　落實：因此，景區(qū)為了贏得口碑，管理不僅需要考慮經(jīng)濟(jì)效益，更需要把社會效益放在首位。一方面，景區(qū)自身應(yīng)該加強(qiáng)自律，堅信真實才是旅游景點的核心競爭力，自覺做到學(xué)法、遵法、用法，守法，以誠信立長遠(yuǎn);另一方面，文化旅游部門也應(yīng)建立長效監(jiān)管機(jī)制，對當(dāng)前存在的各種亂象深入徹查，開展專項整治活動，同時也需要加大執(zhí)法力度，如果查實涉嫌旅游欺詐，該退費的要退費，該懲處的要懲處，以維護(hù)廣大游客合法權(quán)益為根本出發(fā)點。

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