如何做好值班工作?公務(wù)員面試試題經(jīng)典回答

　　陜西警官學(xué)院教師、金路公務(wù)員考試研究中心研究員 李祖華

　　問題：行政機關(guān)工作人員經(jīng)常擔(dān)任值班，你認(rèn)為應(yīng)如何作好值班工作？

　　評析：行政機關(guān)工作人員擔(dān)任值班是公務(wù)員的重要職責(zé)之一，建立值班制度是行政機關(guān)管理的重要制度。出題思路：考察考生實際工作運用能力和處理問題能力。出現(xiàn)概率70%，

　　參考答案：第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)值班有關(guān)規(guī)章制度，牢記值班職責(zé)，注意記住本人的值班時間，對組織臨時性調(diào)整值班時間或重大節(jié)日、重大活動值班要尤為關(guān)注，對同事要求的調(diào)班是否同意要有一個明確的答復(fù)；

　　第二，按時作好接班。接班時應(yīng)提前十五分鐘到達值班現(xiàn)場，履行好交接手續(xù)并在值班登記表或值班日記上簽字，了解交班同事值班的情況，尤其是要注意交班同事交待的未處理完的事項；

　　第三，要堅守值班崗位，不得擅離職守，更不自行安排替班，有急事確須辦理，要向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位；

　　第四，履行職責(zé)，認(rèn)真處理相關(guān)事項。1)對進入值班管轄區(qū)域的人員、車輛要嚴(yán)格登記手續(xù)，進入值班管轄區(qū)域的人員、車輛有特殊要求的(如，會見領(lǐng)導(dǎo)要事先通報，進入特殊區(qū)域要由有關(guān)人員領(lǐng)入等)，要按特殊要求辦理。2)對上級或有關(guān)單位個人打來的電話(或傳真)要作好記錄，急辦的事項要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。3)對收到的信件、電報、特快專遞、公文(或通知)、包裹等要注意清點，履行好簽字手續(xù)，屬急辦的事項要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。4)對發(fā)生的突發(fā)性事件(自然災(zāi)害、重特大事故、群體上訪、流行性傳染病等)要引起高度重視。接到突發(fā)性事件后，要作好記錄，向報告人員或單位問清有關(guān)情況并及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，如果有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門對處理突發(fā)性事件有明確的指示、批示、處理意見，要及時向執(zhí)行負(fù)責(zé)處理的單位或個人傳達，注意關(guān)注突發(fā)性事件的處理進展和處理結(jié)果，收集突發(fā)性事件的信息資料，作好上請下達工作。5)其它事項(注意結(jié)合報考崗位特點回答)。

　　第五，愛護值班現(xiàn)場內(nèi)的公物，維護值班現(xiàn)場的秩序。不得允許無關(guān)人員在值班現(xiàn)場逗留，不得在值班現(xiàn)場娛樂、飲酒，不得在值班時干私活等。

　　第六，認(rèn)真作好交班班。履行好交接手續(xù)并在值班登記表或值班日記上簽字，了解交班同事值班的情況，尤其是未處理完的事項要作特別交待。