矛盾如何解決 2006年河南公務(wù)員面試部分試題

1、有人說什么樣的環(huán)境造就什么樣的人,你人為你適應(yīng)什么樣的環(huán)境?

參考答案：第一，這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平；

第二，對(duì)工作環(huán)境和待遇的范圍要有一個(gè)正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還應(yīng)包括單位風(fēng)氣，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，和諧程度等；待遇不僅限于工資、獎(jiǎng)金、福利，還應(yīng)包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)晉升等；

第三，工作環(huán)境和待遇與工作崗位的重要程度不完全成正比，在我們國家經(jīng)濟(jì)條件還不發(fā)達(dá)的情況下，有的工作崗位工作環(huán)境很差、待遇確很低，

第四，把工作環(huán)境和待遇選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵(lì)；

第五，一個(gè)人選擇工作不完全取決于工作環(huán)境和待遇，還要與自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè)。

2.在你的工作之外,領(lǐng)導(dǎo)又分配其他的工作給你做,你會(huì)如何處理?

參考答案：第一，應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實(shí)在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言，覺得是領(lǐng)導(dǎo)在給我穿小鞋；

第二，如果可能的話，在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的工作，加快工作進(jìn)度，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加班；

第三，實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示，如果手頭的工作不急能第二天做最好，如果不行問領(lǐng)導(dǎo)，這件任務(wù)是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我要等這些重要工作作完才能著手去做。

3、你認(rèn)為人與人之間的矛盾有哪些?如何解決?

參考答案：第一，人與人之間的矛盾主要有: 利益沖突；竟?fàn)�、工作分工與協(xié)調(diào)；誤解；人與人之間信仰、理念；性格、愛好等。

第二，和諧一致、心情舒暢的工作環(huán)境是集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精神的要求，作為公務(wù)員要有和同事和睦相處的能力；

第三，人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的；

第四，和任何人相處都要尊重對(duì)方,只有尊重別人別人才會(huì)尊重你.在科室中應(yīng)真誠的對(duì)待他人,有分歧時(shí)要多做溝通,不在背后傳播謠言；

第五，要謙虛謹(jǐn)慎,自己剛進(jìn)科室比較年輕,資歷淺工作經(jīng)驗(yàn)少,要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事交流,不時(shí)才傲物，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),不苛求別人；

第六，同事和同事又有不同的地方,有的工作性質(zhì)和你不擦邊,有的工作性質(zhì)完全相同.對(duì)待后一種同事,除了正常相處之外還要注意一些問題,要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神,有成績不要自我夸耀,不計(jì)較個(gè)人的得失,有忍讓精神，生活上關(guān)心同事，同事有困難要主動(dòng)幫助。