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公務(wù)員考試
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2012國(guó)家公務(wù)員鐵路系統(tǒng)面試真題:人際溝通類(lèi)題目

  【面試真題】你是派出所的小王,現(xiàn)在因?yàn)楣ぷ餍枰惚徽{(diào)到某線路警務(wù)區(qū)派出所工作,而這個(gè)線路警務(wù)區(qū)的所管轄的村子村長(zhǎng)的兒子以前因?yàn)橘博被你抓到過(guò),現(xiàn)在村長(zhǎng)拒不配合你工作,你該怎么辦? (2012年2月24日國(guó)家公務(wù)員考試鐵路公安系統(tǒng)面試題)

  【試題類(lèi)別】人際溝通類(lèi)

  【考查要素】考察考生處理人際關(guān)系的能力

  【思路點(diǎn)撥】面對(duì)人際關(guān)系問(wèn)題,考生應(yīng)先表明自己的態(tài)度,接下來(lái)查找原因,根據(jù)原因提出相應(yīng)的解決對(duì)策。最后為了有效避免類(lèi)似情況再次發(fā)生,應(yīng)采取相應(yīng)的措施,合理避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

  【參考解析】

  現(xiàn)在因?yàn)楣ぷ餍枰冶徽{(diào)到某線路警務(wù)區(qū)派出所工作,而這個(gè)線路警務(wù)區(qū)的所管轄的村子村長(zhǎng)的兒子以前因?yàn)橘博被我抓到過(guò),現(xiàn)在村長(zhǎng)拒不配合我的工作,可能是村長(zhǎng)心里還是有一點(diǎn)不悅,我會(huì)表示出理解,但是這種情況如果長(zhǎng)此以往,那將不利于我的執(zhí)法工作的開(kāi)展,因此,我會(huì)盡我所能,消除村長(zhǎng)對(duì)我的誤解和不滿,爭(zhēng)取贏得他對(duì)我工作的支持和配合。

  第一,我會(huì)與村長(zhǎng)進(jìn)行交流,說(shuō)明作為一名警務(wù)人員的工作職責(zé),作為一名警察,就是要維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,打擊各種違法行為,只有這樣才能讓人民群眾生活在一個(gè)和諧有序的環(huán)境里,希望能夠得到他的理解和支持。

  第二,對(duì)于曾經(jīng)他的兒子聚眾賭博被我抓過(guò)一事,我會(huì)向他做好解釋?zhuān)⒎俏遗c他的兒子有何種恩怨,也并非是針對(duì)村長(zhǎng),只是在行使我自己的職責(zé)。同時(shí),我會(huì)動(dòng)之以情,曉之以理的告訴村長(zhǎng)賭博的危害,賭博不僅違法,而且它會(huì)讓一個(gè)人沉迷,更會(huì)讓一個(gè)人墮落,甚至?xí)[的家破人亡,因此一定要及時(shí)制止,才能讓更多的人迷途知返,避免走進(jìn)深淵,無(wú)法自拔。

  第三,在村長(zhǎng)有所觸動(dòng)的時(shí)候,我會(huì)詢(xún)問(wèn)村長(zhǎng)他兒子的近況,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的教育和改造,想必已經(jīng)有所悔改,老村長(zhǎng)也應(yīng)該感到高興才是,畢竟在兒子最容易犯錯(cuò)的這個(gè)年紀(jì),及時(shí)地讓兒子改正了錯(cuò)誤,對(duì)于兒子的判若兩人,我相信老村長(zhǎng)也是會(huì)心中有數(shù)。

  第四,村長(zhǎng)乃一村之長(zhǎng),我們同是人民的公仆,我們同樣肩負(fù)著責(zé)任,我相信村長(zhǎng)也會(huì)理解我的工作難處,在法律面前,在正義面前,我們都只能向前,而不能退步,這是我們工作的宗旨,我深信,在我的耐心說(shuō)明下,老村長(zhǎng)會(huì)理解,也會(huì)消除對(duì)我的誤解。

  最后,在以后的工作中,我會(huì)多與村長(zhǎng)溝通和交流,多向村長(zhǎng)學(xué)習(xí)和了解本村的實(shí)際。同時(shí),我也會(huì)對(duì)村長(zhǎng)的兒子給予更多的關(guān)注和關(guān)系,消除他會(huì)警察的怨恨,重新建立生活的信心和勇氣。

  最后,我認(rèn)為在我的努力之下,村長(zhǎng)一定會(huì)配合我的工作,法律面前人人平等,以老村長(zhǎng)的覺(jué)悟他一定會(huì)理解。俗話說(shuō):“不打不相識(shí)”,我想經(jīng)過(guò)我們今后的接觸,村長(zhǎng)不僅會(huì)了解我的為人,更會(huì)為我的工作提供幫助,來(lái)共同維護(hù)一村平安。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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