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絕處逢生:公務(wù)員十大尷尬問題巧妙回答

  一、關(guān)于為什么不談?wù)勀阕约?/STRONG>

  【解析】這是個自由度很大的問題,看似談什么都可以,沒什么難度。不過你要注意,滔滔不絕地講上一兩個小時絕不是考官所希望的。顯然,提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。

  【突破技巧】有幾個基本的方法。一個是直接簡要回答所問的問題,另一個是在回答前要求考官把問題問得更明確。在上述兩種情況下,你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。

  【致勝妙答】“我來自一個小家庭,有一個弟弟,父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后,我攻讀市場營銷學(xué)士。期間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員,學(xué)了不少管理方面的知識。例如,我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù),銷售總額一年為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事,在壓力下解決問題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎向未來更大的挑戰(zhàn)。”

  只簡單的介紹了個人歷史,很快的將重點話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來。你也可請面談?wù)甙阉_實想了解的東西集中到一點,如你可問:“你是不是想知道我受過的教育,或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗?”等,大多雇主都會樂意告訴你他們感興趣的是什么?

  二、關(guān)于我們?yōu)槭裁匆浻媚?/STRONG>

  【解析】這是個很不客氣的問題,也許有時候這個問題不會問得這樣直接、正面,但是會在其他問題之后被提出來。

  【突破技巧】直接的問題需要直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑瑸槭裁此麄円陀媚隳?最巧妙的回答是對他們而不是對你有利。這個問題會使你向他們提供證據(jù)以證實你可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、增加銷售、解決問題(如準(zhǔn)時上班,改進(jìn)對顧客的服務(wù),組織一個或多個管理工作等)。

  【致勝妙答】“我是個經(jīng)驗豐富的經(jīng)理,在員工隊伍建設(shè)方面,從組織項目的實施到鼓勵員工合作,我都得心應(yīng)手。多年來,我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外,我還擅長幫助公司順利實現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對主要客戶進(jìn)行示范講解,我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%!痹谶@樣的回答中,其巧妙之處在于讓事實說話,直接而自信地凸現(xiàn)自我優(yōu)勢。

  三、關(guān)于你有哪些主要的缺點

  【解析】這是相當(dāng)棘手的問題。如果回答不好的話,相當(dāng)于自暴缺陷,自己把自己置于不利的境地,但又非回答不可,怎么辦呢?

  【突破技巧】回答這樣的問題應(yīng)誠實。完滿的回答應(yīng)該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題。

  【致勝妙答1】“工人們指責(zé)我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點上班安排好我的工作,晚一點下班,使要干的事得以完成!

  【致勝妙答2】“我需要學(xué)會更耐心一點。我的性子比較急,我總要我的工作趕在第一時間完成。我不能容忍工作怠慢。”

  諸如此類的回答雖是自身的缺點,但對工作的積極性抵消了其反面,因而收到了正面的效果。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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