北京：2009年公務(wù)員考試面試考情分析及真題解析

　　【出題思路】智能型試題，測查綜合分析能力。主要通過考生能否恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際，就發(fā)生在螃蟹群體內(nèi)的這一現(xiàn)象加以深入分析，考查其把握問題的水平。

　　【評分參考】

　　好：能緊密而恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合社會(huì)和生活實(shí)際展開聯(lián)想，對發(fā)生在螃蟹群體內(nèi)的這一現(xiàn)象背后所反映出來的問題有深刻的認(rèn)識(shí);有自己的觀點(diǎn)，思維條理性、邏輯性強(qiáng)。

　　中：能恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合社會(huì)和生活實(shí)際展開聯(lián)想，對發(fā)生在螃蟹群體內(nèi)的這一現(xiàn)在背后所反映出來的問題有一定的認(rèn)識(shí);有自己的觀點(diǎn)，思維有條理性。

　　差：就現(xiàn)象談現(xiàn)象或把握不住問題癥結(jié)，分析問題能力較差。

　　【答題思路】

　　這個(gè)現(xiàn)象中，螃蟹互相拆臺(tái)，誰也爬不出簍子。螃蟹犯了目光短淺的錯(cuò)誤，本來陷于簍中，它們已經(jīng)成為了一個(gè)利益共同體。但是它們只關(guān)注個(gè)體利益，而忽視團(tuán)隊(duì)利益;只顧眼前利益，而忽視長久利益;相互內(nèi)斗，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸地喪失前進(jìn)的動(dòng)力。諸如“螃蟹效應(yīng)”的例子很多。如溫州打火機(jī)生產(chǎn)廠家眾多，由于前幾年缺乏管理，為爭奪客戶，極易出現(xiàn)惡性競爭。由此引發(fā)了競相壓價(jià)銷售和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，以致全行業(yè)受損，并最終導(dǎo)致國際貿(mào)易糾紛。

　　“螃蟹效應(yīng)”的成因有：首先，可能是某些小人有損人利己(或者損人不利己)踩著別人肩膀往上爬的心理，為鞏固自己的地位，對賢能者進(jìn)行排擠打壓，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)里只存在差于自己或聽自己話的人。其次，激勵(lì)機(jī)制與單位文化落后或不健全，使賢能者被同化而缺乏改革進(jìn)取意識(shí)。最后，不患寡而患不均的平均主義意識(shí)起作用，眼紅他人優(yōu)秀而自已平庸，出現(xiàn)不配合或釜底抽薪的動(dòng)作。

　　為避免“螃蟹效應(yīng)”的發(fā)生，我們可以從以下幾個(gè)方面入手：一是塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作的單位文化，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、互助意識(shí)、合作意識(shí)的重要性;二是建立健全公平、公正、公開的管理制度;三是建立完善的人才選拔、任免制度，建立科學(xué)、合理、高效的績效考核制度;四是不能把利己建立在損人的基礎(chǔ)上，讓“服務(wù)”和“人性化”成為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。