國家公務員面試無領導小組討論九大臨場技巧

　　目前，在國家公務員面試和各省市公務員面試中越來越多地采用了無領導小組討論的形式。如何在小組面試中脫穎而出，贏得考官的青睞，華圖公務員考試面試輔導專家曹生民根據(jù)多年的研究和教學經(jīng)驗，提出了針對無領導小組討論的九大臨場技巧。

　　公務員面試無領導小組討論面試的九大臨場技巧：

　　一、注重儀表儀態(tài)，尊重所有人員

　　在面試過程中，考生要特別注重自己的儀表儀態(tài)和言行舉止。因為良好的外在形象往往會給考官和其他考生留下“首因效應”和“暈輪效應”，會使你在討論過程中得到考官和考生的認同。討論時目光應保持平視，用眼睛輕松柔和地注視對方。另外，用適當?shù)闹�體語言來加重談話語氣也是必要的，比如說“請講”時，同時伸出手掌并稍微向外。針對討論出現(xiàn)的一些非常固執(zhí)、難以說服的考生，也要學會壓制自己的情緒，絕對不能怒目瞪眼、出口傷人，不要做出失禮的行為。應以大局為重，團結(jié)起來，以解決分歧的心態(tài)去克服困難，積極地達成共識。

　　二、發(fā)言積極主動，爭取合適角色

　　面試時，做一個勇敢的“破冰者”，打破鴉雀無聲的考場。首先開口說話引導討論或搶先亮出自己的觀點，不僅可以給考官留下深刻的印象，而且還可能引導其他考生的思想和見解，甚至把自己的思想灌輸給他們，從而能為接下來的討論贏得鋪墊、積累觀點。需要提醒各位考生的是，在無領導小組討論中不一定要扮演領導者的角色。一是由于每個考生的經(jīng)歷、閱歷、能力、特長和性格不同，不可能人人都適合做領導者;二是領導者不可能有多個，像“齊、楚、燕、韓、趙、魏、秦”那樣七國鼎立。所以，考生要根據(jù)自己以往的經(jīng)歷、眼前小組成員的實力來給自己的角色進行定位。

　　三、學會換位思考，注意發(fā)言技巧

　　發(fā)言的時候能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點。在此基礎上，找出彼此的共同點和分歧點，引導對方接受自己的觀點。整個過程中態(tài)度要誠摯，以對問題更深入的分析，拿出更充分的證據(jù)來說服對方。還有，講話的時候一定要講究技巧，千萬別在任何場合任何時間搞“一言堂”。不可自己一個人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會讓整個討論小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默，處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到有條理、有根據(jù)。另外，講話的時候要注意停頓，注意思考，學會用心說話，三思而后言。

　　四、有理不在聲高，適時說服對方

　　無論何時發(fā)言，都要講事實，擺道理，和風細雨滋人心田，潛移默化影響他人，而不應用過高的聲調(diào)、攻擊性的語言去反駁其他考生的觀點。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己的不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，有的放矢，盡量能夠一下子說到點子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。說服對方時，最好不要在對方情緒激動的時候企圖去改變他。要找準時機，找到與對方言語里共同的觀點，引申出自己的觀點，讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你有相同之處，然后在對方對你稍稍放下敵對心理，對方情緒有所放松的時候，你提出自己合理的觀點，以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)中取得勝利。

　　五、論據(jù)要充足，態(tài)度要端正

　　在論辯中要多想辦法擺事實，講道理，讓自己的發(fā)言有效、有說服力。即使與其他考生意見一致時，也要詳細闡述自己的論據(jù)，補充他人發(fā)言的不足，而不是簡單地隨聲附和。當其他考生發(fā)言時，應該用目光注視對方，認真傾聽，仔細記錄，不要有下意識的小動作，更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見，應在其陳述之后，沉著應付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要風言風語，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點，應該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自己的觀點和見解。

　　六、褒貶辯證相結(jié)合，話語委婉求團結(jié)

　　當對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定�？隙ㄊ鞘侄�，轉(zhuǎn)折是過渡，否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中接受。其實小組中每一個成員的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點的考慮中，他會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關系越親密，就越容易接受你的觀點。若他認為彼此存在的是敵對的關系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。

　　七、積極傾聽汲取，學會取長補短

　　聽是說的基礎。只有聽懂了其他考生的發(fā)言，才能在討論過程中有針對性。其他考生發(fā)言的時候，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。既然傾聽，就應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時候，突然去打斷他。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽的過程中要積極地反饋信息、汲取知識，提升自己。通過取人之長來補己之短，待自己的應答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。

　　八、要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)動氛圍

　　在無領導小組討論面試中，考生是競爭者，更是合作者，是競爭和合作的關系，要處理好這兩者之間的關系。只合作沒競爭，不能真正體現(xiàn)出考生的能力，達不到選拔人才的效果;只競爭沒合作，則顯示出考生功利性很強、又缺乏團結(jié)精神。所以考生要統(tǒng)籌討論過程中的氛圍。討論時過熱了，偏題了，要適度降溫，引上正軌;冷場了，沒雜音，要適度添薪煽火。如果有考生發(fā)言過多，有考生發(fā)言過少，則要均衡他們之間的發(fā)言時間。

　　九、忌用粗話網(wǎng)話，慎用方言外語

　　有人認為說出那些很流行的網(wǎng)絡語言，或者那種所謂的很另類的流行詞語，便會縮小同其他考生的距離，這種想法是嚴重錯誤的，絕對不能在討論中使用粗話、網(wǎng)話，更不能說黑話、臟話。公務員應該提倡使用、推廣普通話。另外，使用中文普通話說不清楚的，也要慎用方言和外語。外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時候能體現(xiàn)出幽默，但是假如有人聽不懂，那就最好別用。不然會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。