公務(wù)員考試面試成功啟示：思路+要點=答案

　　三、單位領(lǐng)導(dǎo)要你陪同一位老專家到水利工地考察，你怎么做?

　　關(guān)鍵詞： 老專家 水利工地

　　老專家 就要想到他的身體 帶藥品 選擇舒適的交通工具

　　水利工地 就要想到要和他聯(lián)系

　　1、聯(lián)系水利工地，索要情況介紹，交專家先行參考

　　2、根據(jù)老專家的身體情況，攜帶常用藥品，選擇合適的交通路線和恰當(dāng)?shù)慕煌üぞ�，并征求專家的意�?/P>

　　3、通知水利工地，做好接待工作，便于老專家到了就可以馬上開展工作

　　4、陪同老專家考察，記錄其建議和意見

　　某鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠教師工資,教師集體上訪,領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事,你如何處理?

　　我認(rèn)為教給大家一種答題的思路最重要。

　　一、某鄉(xiāng)拖欠教師工資，教師集體上訪，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?

　　大家的問題是在細(xì)枝末節(jié)上糾纏不清，在一個采分點上擴展太大。另外幾個采分點你說不到不得分，要一個點上說得再多也不得多分。

　　有的朋友說，到接待室，讓他們推選出代表，和代表談，看他們有什么問題，給他們講黨的政策，進行思想政治教育。不能這么羅索。老師上訪，是可以的，但是上訪學(xué)校要停課，影響學(xué)生學(xué)習(xí)，在社會上造成不好的影響。再一個集體上訪要不要影響機關(guān)的正常工作程序?這種題我來分析：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，意味著你不是領(lǐng)導(dǎo)，你只能傾聽老師和鄉(xiāng)政府的意見，形成調(diào)查報告，領(lǐng)導(dǎo)指示你怎么做，而有的考生就忽略了自己的地位，直接發(fā)號施令了，這是越位。解決鄉(xiāng)級老師工資，最低也得是主管教育的副市長才能管的事呀。

　　2、有的考生說下去調(diào)查研究，此時教師也許在辦公室門外等著處理，要不領(lǐng)導(dǎo)能讓你處理嗎?這時不能再下去調(diào)研了，要馬上接待老師(不要畫蛇添足地說讓他們選出代表，接見代表)，傾聽并記錄他們的上訪原因。(聽他們說為什么上訪，上訪是不是要形成記錄)，用自己真誠的話語表明處理問題的態(tài)度。(此處就不要說得太細(xì)了，說如何安撫情緒，解釋有關(guān)政策，表態(tài)解決時限，你能作主嗎?你懂政策嗎?)

　　3、一分為二的觀點。不能光聽老師一面之辭，也要自己下鄉(xiāng)調(diào)查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。

　　4、只有在調(diào)查二方面情況后，才能向領(lǐng)導(dǎo)匯報，匯報后領(lǐng)導(dǎo)會指示你如何做。

　　5、有的考生要說哪些部門牽頭處理此事。此處有一個重要觀點，你自己也說不清楚的事情，你為什么要說?你就不能籠統(tǒng)地說，相關(guān)部門，有關(guān)部門，職能部門等外交辭令。自己給自己找麻煩?

　　6、如果暫時問題解決不了，怎么辦?(看你考慮問題是否全面)在安撫群眾，關(guān)心生活困難的群眾，幫助解決生活上遇到的問題。(此處也是點到為止，不要說得太具體)

　　我認(rèn)為答案應(yīng)該是這樣的：

　　一、認(rèn)真傾聽并記錄上訪老師反映的情況，用真誠的話語表明處理問題的態(tài)度。(高度概括，一要糾纏不清說得太具體，因為你們沒那個語言實力，言多必失)

　　二、下基層調(diào)查，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠老師工資的情況。(有的考生要批評鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠工資的事情，你不是領(lǐng)導(dǎo)你能批評人家嗎，有的考生說現(xiàn)在的政策不允許拖欠老師工資，題干中都說了拖欠工資，你說不可能有這事，你懷疑考官出題水平，能行嗎?)

　　三、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下與有關(guān)部門協(xié)調(diào)形成解決問題的方案。(你不是領(lǐng)導(dǎo)，你不能作主，要領(lǐng)導(dǎo)指示你。老師工資不是一個部門的事，要多個部門參與，有關(guān)部門四個字就代替了，形成解決問題方案，點到為止，不要在方案上糾纏不清，不要想太多)

　　四、如果暫時無法解決，要關(guān)心生活有困難群眾，幫助他們解決實際問題。(也是一語帶過，不在具體地說，也說是籠統(tǒng)地說，不要說得太清楚，你能說得清楚嗎?)

　　好了，這個題分析和答案我做完了，供你們參考。

　　我想提供給大家一個解題思路，而不是一個具體的答案。機關(guān)實務(wù)的面試題要想答好，要想這么幾點，你的角色定位，你是不是領(lǐng)導(dǎo)?你是領(lǐng)導(dǎo)這事如何處理，你不是領(lǐng)導(dǎo)只是個科員如何處理，要區(qū)別好。再一個要調(diào)查研究，比如你的意見領(lǐng)導(dǎo)不采納，就要回來再反復(fù)調(diào)查研究看看到底有沒有不對的地方。再一個要聽二方面意見,不能聽一面之辭(比如人際關(guān)系題),再一個多想幾種可能，問題解決了怎么辦，沒解決怎么辦?如果建立效機制?防止此類事件再發(fā)生?

　　上面的這類題，其實是讓大家混淆自己的身份，有的題是考領(lǐng)導(dǎo)干部的，改一改拿來考公務(wù)員，他們知道考生都知道考領(lǐng)導(dǎo)干部的答案，考生背下來了以為自己占便宜了，那就上當(dāng)了。要分析公務(wù)員如何答。要分清自己的角度定位。這題也是考“上訪”這個社會問題。再一個大家答題時不要答得太專業(yè)，有的考生可能是學(xué)法律的，引經(jīng)據(jù)典，說得非常內(nèi)行。面試題要照顧到大部分考生的，你答得太專業(yè)就偏了，那么專業(yè)考官能聽懂嗎?他聽不懂你能得高分嗎?