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公務(wù)員考試
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2013年國(guó)家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試方法和技巧

  結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員[微博]考試中一個(gè)主要面試形式,它主要考察五項(xiàng)評(píng)分要素:綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、言語(yǔ)表達(dá)能力和舉止儀表。

  首先,在言語(yǔ)表達(dá)方面,不單獨(dú)設(shè)題,由考官根據(jù)應(yīng)試者回答的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)打分。要求考生回答問(wèn)題聲音洪亮,盡量用普通話,言語(yǔ)表達(dá)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、平易、生動(dòng),力戒空話和口頭禪,注意語(yǔ)法重音和邏輯重音,回答問(wèn)題有條理、邏輯性強(qiáng)。要盡量用序數(shù)詞,即第一、第二……或用過(guò)渡詞,即首先、其次……這方面考生容易失分在,一是聲音較小,二是回答問(wèn)題不連貫,三是有口頭禪。

  其次,舉止儀表方面,要求精神狀態(tài)要飽滿,穿著打扮要端莊得體、衣冠整潔,要適合公務(wù)員工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方,以笑達(dá)意,以眼傳神。有的考生在禮節(jié)方面不大注意,容易失分。如進(jìn)門(mén)后,不知在適當(dāng)位置立正站好,鞠躬,向考官問(wèn)好,退場(chǎng)時(shí)不知說(shuō)謝謝,而是匆忙快走;還有的目光呆滯,只盯一處,不知用眼神與考官進(jìn)行交流,過(guò)于嚴(yán)肅;有的過(guò)分謙恭,點(diǎn)頭哈腰;有的坐姿不正,手舞足蹈,搖頭晃腦……失敗往往在于細(xì)節(jié)?傊,手、腳、背、眼、臉、行等方面,怎么做,怎么打扮,都要精心設(shè)計(jì),才能獲得考官的好感,從而獲得好的分?jǐn)?shù)。

  第三,綜合分析能力方面,主要測(cè)查考生的綜合分析能力和判斷能力,包括觀點(diǎn)的明確性、針對(duì)性,見(jiàn)解的新穎性、鮮明性,分析的深度、廣度和邏輯性,表達(dá)的條理性和說(shuō)服力。這方面出題的角度一是社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,如和諧社會(huì)建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問(wèn)題等。二是比喻性的題目,如“多洗碗的多打碗,不洗碗的不打碗,而打碗的受批評(píng),不打碗的受表?yè)P(yáng),你如何看待現(xiàn)實(shí)生活中的這種現(xiàn)象?”這類(lèi)題目要注意從現(xiàn)象到本質(zhì)的分析。三是結(jié)合考生個(gè)人和考試本身命題,如介紹一下你的個(gè)性特征,或者問(wèn)你如何看待公務(wù)員考試,假如你競(jìng)爭(zhēng)上崗如何開(kāi)展工作等?傊忌嚓P(guān)注政治,要有高度的政治敏感性,要有較高的理論素養(yǎng)。

  第四,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力方面,主要是要考生去做一件事,怎么安排,怎么計(jì)劃,這方面回答問(wèn)題要注意計(jì)劃的周密性、可行性,組織工作的條理性、靈活性,實(shí)施過(guò)程中步驟要嚴(yán)密,主次要分明。要注意事前有計(jì)劃,事后有總結(jié)。還要注意身份的定位問(wèn)題,如“你是工作小分隊(duì)的負(fù)責(zé)人,開(kāi)展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸!墓婊顒(dòng),你將如何開(kāi)展工作?”這時(shí)你的身份就不是一名考生了。

  最后,應(yīng)變能力方面,是指在有壓力的情況下,測(cè)查考生思考問(wèn)題、解決問(wèn)題是否能夠迅速、靈活,能否隨機(jī)應(yīng)變、觸類(lèi)旁通,從而做出正確的決斷,這類(lèi)題目同“急轉(zhuǎn)彎”相似。從命題的角度看,一是情景性的題目,如“假如你去上級(jí)部門(mén)參加一個(gè)重要會(huì)議,看到一位老人躺在路邊昏迷不醒,旁邊圍了一群人。面對(duì)此情此景,你準(zhǔn)備怎么辦?”另外一種出題形式是給五個(gè)詞語(yǔ),要求考生組織一個(gè)小故事,還有要求用幾個(gè)成語(yǔ)首尾相接編故事等。

  總之,結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)禁、公平公正的考試方式,思維要講究辯證法,時(shí)間控制要科學(xué),心態(tài)要正確平和。只有充分了解,認(rèn)真?zhèn)淇,才能把握其?guī)律而取得理想的成績(jī)。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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