2013年國考面試熱點：對雙十一促銷大戰(zhàn)的思考

　　熱點概述

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2010年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動。2012年11·11購物狂歡節(jié)總銷售額191億，其中天貓132億元，淘寶59億元!峰值時期每分鐘交易額高達1733萬元，處理交易筆數(shù)9萬筆/分鐘。

　　相關(guān)評論

　　@《電商戰(zhàn)造就不了真繁榮》：從表象看，電商戰(zhàn)是典型的市場競爭手段。由此演變出來的優(yōu)勝劣汰，自然無可非議。因為，競爭的結(jié)果最終是有利于行業(yè)業(yè)態(tài)和消費者利益的。消費者可以通過競爭，獲得更好的商品和服務，行業(yè)可以通過競爭，建立良性秩序。但是，目前的電商戰(zhàn)，通常呈現(xiàn)出來的只是市場競爭的表象，而其實際效果，既未必有利于消費者，也不利于整個行業(yè)。

　　“雙十一”促銷大戰(zhàn)的巨量交易，折射出巨大的市場需求。這種需求，是電商發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。但是，粗放式的電商戰(zhàn)，既透支著消費者的基本信任，也透支著市場前景。這種競爭模式，所導向的不是多贏前景，而是單贏前景�？赡茉诮�(jīng)歷一次次抗打擊比拼后，行業(yè)格局會清晰起來，可能在一次次大戰(zhàn)中都會造就爆炸式的臨時繁榮，但難以形成良性循環(huán)的市場形態(tài)。電商戰(zhàn)造就不了真繁榮。

　　@《拼價格更拼實力公平競爭促行業(yè)發(fā)展》：隨著電商市場格局的變化和消費者理性消費習慣的養(yǎng)成，電商之間這種低價營銷戰(zhàn)略恐將難以持續(xù)。

　　首先是消費者對于電商低價營銷的疲勞。南開大學商學院副教授石鑒表示，光棍節(jié)電商大戰(zhàn)只是換湯不換藥的商家市場活動，噱頭大于實際的電商低價營銷最終將失去顧客。

　　其次是未來市場主體構(gòu)成的變化。石鑒表示，未來趨勢是電商會向巨頭方向匯聚，地方零售商經(jīng)銷商會凋零，實體店作用最終會以展示體驗為主。在營利的壓力下，處于相對壟斷的電商很難再通過價格戰(zhàn)的方式展開競爭。

　　再次是來自物流的壓力。薛福亮認為，短時間內(nèi)網(wǎng)購數(shù)量的大幅增加給快遞公司造成很大的壓力，有些甚至出現(xiàn)了爆倉的情況，這也造成了物流不能及時配送貨品，影響消費者的購物體驗。

　　@《拼價格更拼實力公平競爭促行業(yè)發(fā)展》：從備貨、營銷到售后、物流，一次“雙十一”就是一次電商資源的極大整合、優(yōu)化配置的過程，從短期看，可以幫助企業(yè)擴大影響，完善流通鏈條;從長期看，這樣大規(guī)模的、系統(tǒng)性的活動則可以考驗電商的團隊能力，整合內(nèi)外部資源。但除了這些積極的方面，這場壓力測試也將帶來企業(yè)的淘汰，在這場促銷中表現(xiàn)不佳的企業(yè)則將迅速“墜落”，實力不佳的電商平臺也可能一蹶不振，服務能力不足的下游企業(yè)也同樣將面對客戶流失的問題。

　　@《拼價格更拼實力公平競爭促行業(yè)發(fā)展》：業(yè)內(nèi)人士認為，當前電子商務規(guī)制建設(shè)相對滯后，市場準入、服務監(jiān)管體系、信用體系、統(tǒng)計監(jiān)測體系、產(chǎn)業(yè)投融資機制亟待建立。建議完善電子商務發(fā)展環(huán)境，建立健全電子商務法律法規(guī)、標準體系以及電子商務信用機制，鼓勵發(fā)展支付平臺、自建物流基地、自營物流配送體系等電商服務配套產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造良好的電商支撐體系。

　　@《“雙十一”電商大戰(zhàn)：新經(jīng)濟搭配舊模式，不是終極方向》：如果將這次“雙十一”視為作為新經(jīng)濟代表的電商產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)零售業(yè)的一次沖擊，那毫無疑問是巨大的成功。巨大的銷售額、鋪天蓋地的宣傳報道，都意味著電子商務在全國消費者中的滲透率又上了一個臺階。但是，如果我們站在電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來大方向上去思考，這種集中于一天的狂歡式銷售，依然不過是傳統(tǒng)百貨業(yè)慣用的舊模式。新經(jīng)濟搭配舊模式，不該是電商行業(yè)的終極方向。

　　@《“雙十一”電商重燃戰(zhàn)火 商家誠信遭遇考驗》：業(yè)內(nèi)分析人士指出，“雙十一”是電商平臺重塑形象、創(chuàng)建新口碑的好機會。電商行業(yè)目前最需要的是良性的競爭。如果電商之間持續(xù)地進行“自殺式”或“忽悠式”的促銷大戰(zhàn)，讓供應商受傷，讓消費者心寒，最終受損的仍然是平臺本身。

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