結(jié)構(gòu)化面試，也稱為標(biāo)準(zhǔn)化面試。這種“結(jié)構(gòu)化”，實(shí)現(xiàn)了盡可能的公平。首先是試題結(jié)構(gòu)化，試題都是提前設(shè)計(jì)好的，保證了題目的質(zhì)量;其次是測(cè)試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，既為考生提供了主觀發(fā)揮的機(jī)會(huì)，又使得內(nèi)容有標(biāo)準(zhǔn)可循;再次是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，避免了不同考生在作答相同的題目時(shí)分值差距不合理。
從題型來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試主要包括：人際溝通、自我認(rèn)知、綜合分析、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、演講、情景模擬、聯(lián)想、串詞編故事等。其中，常考題型是前面五類。一般來(lái)說(shuō)，一套面試題有三到四個(gè)問(wèn)題。綜合分析通常是必考題型，其他題型穿插出現(xiàn)。
綜合分析是難度較大的一類題，它要求考生有著較強(qiáng)的思維能力，從高度、深度、廣度上多角度的分析問(wèn)題。同時(shí)，還要求考生家事、國(guó)事、天下事，事事關(guān)心。這兩個(gè)層面都是比較高的要求。因?yàn)楹芏嗫忌谶@方面沒(méi)有較多的訓(xùn)練，所以比較陌生。比如2013年國(guó)考題：拆遷拆到哪，賭博公司就搬到哪，拆遷地區(qū)的人有的沉迷賭博、吸毒等，使得又返貧。你怎么看?很多人看到這類題目不知從何說(shuō)起，或者說(shuō)幾句就沒(méi)話了。但是，不知道從何說(shuō)起不是問(wèn)題。因?yàn)榫C合分析能力經(jīng)過(guò)一定的訓(xùn)練和努力是可以拿下的。
很多人認(rèn)為人際溝通題目是最簡(jiǎn)單的，無(wú)非就是溝通，溝通好了就行了。而它的難點(diǎn)，恰恰是溝通。就筆者這幾年授課的經(jīng)驗(yàn)，很多考生在面對(duì)這類題目時(shí)，答案是通用版，很多人在用，很多題目都能用。想想考官聽(tīng)不同的人說(shuō)著同樣的話，真是一種折磨。所以，我們要掌握跟不同對(duì)象相處的基本原則，也要學(xué)會(huì)用不同的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
自我認(rèn)知考察的概率較小，外交部每年都會(huì)考到，其他時(shí)有時(shí)無(wú)。通過(guò)自我認(rèn)知這類題，考官可以直接了解到考生的基本情況，報(bào)考動(dòng)機(jī)等信息。自我認(rèn)知與自我介紹類似，可能會(huì)有自我介紹這樣的題目，或者談?wù)勀愕男愿�、興趣愛(ài)好、人生經(jīng)歷等。這類題目在設(shè)問(wèn)方式上不會(huì)有太大變化。2013年出現(xiàn)了一個(gè)比較特別的設(shè)問(wèn)：請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你所見(jiàn)到的或者聽(tīng)到的在春節(jié)期間發(fā)生的，最感動(dòng)、最費(fèi)解、最憂慮的一件事，請(qǐng)分別舉例，并說(shuō)說(shuō)你的看法。通過(guò)這個(gè)題目，考官想知道考生的價(jià)值觀、人生經(jīng)歷等等信息，是信息含量比較大的題目。
組織管理的難點(diǎn)不在于說(shuō)不出來(lái)，而是說(shuō)出來(lái)卻很亂。組織管理的工作很多人做過(guò)，至少參與過(guò)。但是真到說(shuō)的時(shí)候，問(wèn)題就出來(lái)了，先說(shuō)什么，再說(shuō)什么，重點(diǎn)說(shuō)什么。比如：你是團(tuán)委工作人員，組織志愿者開(kāi)展一次“遵守交通，安全出行”的活動(dòng)，你怎么組織?里面涉及到的人物和任務(wù)比較繁雜，如果不能找到合適的表達(dá)順序，也是無(wú)法達(dá)到測(cè)評(píng)要求的。
應(yīng)急應(yīng)變主要有日常生活工作中的突發(fā)事件和社會(huì)公共安全事件。但是因?yàn)閲?guó)家公務(wù)員考試招錄的主要是基層的崗位，所以考察的題目跟我們的日常生活工作更加貼近。只要設(shè)身處地的想，并拿出多種解決方案，就可以拿下這類題。比如：在你宣傳的過(guò)程中，有一位行人要橫穿馬路，你上前勸阻后行人說(shuō)你在作秀，你怎么辦?這個(gè)題目就是在執(zhí)行具體工作任務(wù)過(guò)程中遇到的突發(fā)狀況。要求考生能靈活應(yīng)對(duì)，化解矛盾狀況。
其他題型如演講、情景模擬、聯(lián)想、串詞編故事等考察的較少，后面會(huì)跟大家一起分析。
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