2014年國家公務員考試面試技巧：職能小組法

　　職能小組法就是把已有的工作人員按照工作的需求，分為不同的小組，明確職責，分工合作，以保證整個活動能夠順利完成。大家都知道，這種方法在組織管理類題目中應用得非常的普遍。其實，在大型的公共突發(fā)事件中，成立職能小組，分工合作也是有效的解決問題的不二方法。

　　真題舉例：假設你是某校校長，學生在食堂吃飯出現大數量中毒，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　中毒現象關系到廣大學生的生命安全，作為校長的我一定會動員所用力量，竭盡所能確保每一個學生平安無事。

　　我會第一時間了解情況并迅速啟動應急預案，成立以我為組長的應急小組，做到明確職責，分工合作，確保整個工作有條不紊。其中聯絡組迅速與衛(wèi)生部門、公安部門、質檢部門等取得聯系，希望他們立即趕赴現場。搶救組第一時間對中毒的學生進行搶救，為了該地未中毒者的安全，應該做好觀察工作，必要時對他們進行身體檢查。安保組要維持好現場的秩序，如事態(tài)擴大、形成圍觀，要進行疏散。宣傳組要第一時間在本校的官方網站發(fā)布權威信息，與媒體做好溝通工作，希望他們能夠如實報道，澄清謠言，避免恐慌情緒的產生，同時也要做好師生員工及家長的思想工作。善后組做好善后工作，如查找原因，進行賠償，追究責任等。相信通過大家的努力，此次食品中毒事件一定能夠得到妥善的解決。

　　吃一塹長一智，我們要從這件事中汲取教訓，進一步明確涉食工作人員的職責，加大食品安全隱患的排查，確保以后不再發(fā)生類似的食品安全事件。同時也要舉一反三，對全校的安全隱患做一次大排查，給學生一個安全溫馨的校園。

　　在較大的公共突發(fā)事件中，采用職能小組解決問題的最大好處就是能夠保證在人多事繁的情況下做到有條不紊。但在較小的事件中，并且工作人員也不是很多的情況下，就不宜采用職能小組法。但是職能小組法的思維同樣是適用的，只不過在答題的時候，把“組”字改為“工作”即可。

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