公務(wù)員面試中的禮儀,考生呈現(xiàn)在考官面前的主要有短短的一分鐘,在這一分鐘當(dāng)中,考官可以觀察到考生的行姿、站姿、坐姿等多個方面的表現(xiàn)。
那么,首先考生們應(yīng)該在考官面前如何行走呢?中國的少林武術(shù)中有句話叫“行如風(fēng)站如松坐如鐘”,這三句話很精辟地道出了中國人心目中對于正式場合下考生們的行、站、坐的基本要求。因此,考生可以借鑒一下這句話!靶腥顼L(fēng)”,要求的是考生在考場上走路要干脆利落,不拖泥帶水,給人一種做事效率極高的印象。所有,在這個方面,對男女生的要求是差不多的,無論是考生竅門進(jìn)來走到自己的考生席位,還是考生從自己的考生席位走向考場門口,都要謹(jǐn)記這里“行如風(fēng)”的要求。
其次就是“站如松”的要求。實際上這里的“站如松”,具體的要求就是考生在站立之時,能夠抬頭挺胸,雙腳并齊,雙腿直立,雙手置于大腿兩側(cè),眼睛平視考官?此坪唵蔚囊,往往在實際的考試中卻有不少同學(xué)做不到。例如,有的同學(xué)多年的習(xí)慣就是內(nèi)收下顎,上翻眼睛去看人,也有一些同學(xué)剛好相反,習(xí)慣于揚起下巴看人,其實這些細(xì)微的動作,都可以讓考官看出考生的修養(yǎng)水平。
再有就是“坐如鐘”的要求。所謂“坐如鐘”,意即要求考生在考生席位上坐下來之后,能夠沉穩(wěn)安靜,而不是左右晃動或者左顧右盼,或者是做一些小動作。許多同學(xué)在多年的讀書學(xué)習(xí)生涯中,養(yǎng)成了一些自己很難發(fā)覺或者很難克服的小毛病。例如看書寫字的時候抖腿、托腮、轉(zhuǎn)筆、自言自語,或者是伏趴在桌面上,等等。正是因為習(xí)慣的多年積累,導(dǎo)致不少同學(xué)在公務(wù)員的考場上仍然是不由自主地流露出這些行為。因此,要求考生坐下來之后,將雙手置于桌面,手指互相交叉,或者兩手相疊。這樣可以避免出現(xiàn)托腮、轉(zhuǎn)筆等小動作的出現(xiàn)。其次是雙腿90度彎曲,齊放于桌下,克制自己的抖腿行為。當(dāng)然,也有一些個別的同學(xué),由于過分緊張,如果將手置于桌面,兩手發(fā)抖,那么針對此種情況的考生,建議將自己的雙手置于桌面之下的自己雙腿之上,這樣可以避免讓考官看到考生的過分緊張之表現(xiàn)。
考上將以上的三個動作連續(xù)起來,則就是我們進(jìn)入考場的一個整體流程。在這個入場流程中,要求考生流暢自然,而不要表現(xiàn)出生硬刻意。
敲門進(jìn)來之后,考生就挺直身體,迅速走到考官們的正前方,面對考官站穩(wěn)之后,進(jìn)行問候和鞠躬。當(dāng)然,鞠躬并不是必不可少?忌梢越Y(jié)合考場上考官們的反應(yīng)靈活應(yīng)對。如果考官表現(xiàn)得很有耐心,那么考生可以將問候和鞠躬都做到位,但是如果考官們比較著急(例如考官在面試了一天的考生之后,比較疲憊),不希望考生再過多地花費時間進(jìn)行禮儀的展示,那么考生就按照考官的意思,快速入座、答題。
考生在就坐之后,不要急于打開面前的題本(翻開題本需在主考官的授權(quán)之后才可進(jìn)行),而是端正坐姿之后,抬起頭眼望主考官,等候主考官的指導(dǎo)語。在聽指導(dǎo)語的時候,考生要認(rèn)真仔細(xì),因為指導(dǎo)語包含的是今天面試的題目數(shù)量,時間長度,答題的注意事項等等。通常考官讀完指導(dǎo)語,會問考生是否明白,此時如果考生已經(jīng)清楚,則響亮回答“聽明白”,之后,考官會允許考生打開題本,那么此時考生的正式考試就真正開始了。與此同時,坐在考生席位側(cè)面的計時工作人員開始計時。
考生在回答每一道問題之前,都要首先放下手中的草稿紙和筆,抬起頭眼望主考官,進(jìn)行答題。同時,在你答題的過程中,也要眼神兼顧其他考官,并且在每位主考官的眼神上停留的時間不能過短,否則給人一種“逃避”的感覺。題目回答結(jié)束,考生也應(yīng)告知考官,自己這道題回答完畢,之后對剩余題目進(jìn)行思考與回答。
所有題目回答完畢,考生需要理考考場。而此時最容易引起考生遺忘的就是,將自己動過的物品歸置原位。例如,筆應(yīng)合起蓋子,題本和草稿紙都疊整齊,座椅應(yīng)該仍然放到桌子下方。考生在做這些動作的時候,一定要迅速,不要拖泥帶水,并且也不要發(fā)出太大的聲音。物品歸位之后,考生再次向考官致敬,之后離開考場。
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