我們?cè)谌粘Ｉ钪斜囟ㄒc人接觸，機(jī)關(guān)單位更是如此。在國家公務(wù)員面試中經(jīng)常會(huì)提到跟同事相處的各種情形，如何答好這類問題呢，專家在此通過真題實(shí)例給考生介紹一下。
一、避免矛盾
在日常工作中我們接觸的最多的就是同事，在生活中也有不同程度的接觸。良好的同事關(guān)系不僅有利于良好工作氛圍的形成，更有利于工作的順利開展，但是在這種接觸中也不可避免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，因此處理與同事之間的矛盾時(shí)要注意幾個(gè)方面：首先是尊重，這是人與人之間最起碼相處原則;其次是關(guān)心，沒有任何人會(huì)拒絕別人的關(guān)心;再就是虛心學(xué)習(xí)，俗話說三人行必有我?guī)�，任何人都有值得學(xué)習(xí)的地方，所以我們要以欣賞的眼光看別人，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn);還要做到不爭(zhēng)名利，作為一名公職人員，就應(yīng)該淡薄名利;最后就是要多溝通，積極配合工作，人與人之間之所以會(huì)有矛盾就是因?yàn)闆]有能夠很好溝通。中公教育專家通過具體的例題來看看應(yīng)該如何處理。
例1：你的同事有一項(xiàng)任務(wù)，做了一半就生病住院了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去完成，你發(fā)現(xiàn)后一半的計(jì)劃有漏洞，你會(huì)怎么處理 ?
首先我們來看一下，這道題要處理的是什么問題，沒有人際之間的矛盾，只有工作的問題，但是要是工作沒處理好，必然會(huì)帶來人際矛盾，所以也就是說在答人際關(guān)系題時(shí)要注意，不一定是題干給你設(shè)置了矛盾，也有時(shí)候是要我們有效避免矛盾，那在這個(gè)題目中我們要避免的矛盾是什么呢?分析一下題干可知，是你接手同事的工作，所以要避免的就是與同事之間的矛盾吧。那應(yīng)該如何去避免呢，前面講了對(duì)同事我們要尊重，所以也就說明我們不能打小報(bào)告，直接匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，要自己妥善處理。不能匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，其次是要關(guān)心同事，現(xiàn)在同事生病住院了，那作為同事的我就要去向他表達(dá)自己的關(guān)心，所以要去醫(yī)院看望同事，帶去自己的關(guān)心也帶去單位的關(guān)愛，讓他能夠在祝愿期間安心養(yǎng)病，不要擔(dān)心工作。那么虛心學(xué)習(xí)這一點(diǎn)，在這個(gè)題目中又如何體現(xiàn)呢。因?yàn)檫@個(gè)同事已經(jīng)生病了，所以我們?nèi)绻惺裁磫栴}最好不要直接找他問，如果你什么都找他，那他也根本無法好好休息，所以遇到問題可以找了解這項(xiàng)工作的其他同事問，或者去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，以保證良好的溝通，同時(shí)共同協(xié)作，保證工作的順利完成。工作順利完成后就要運(yùn)用我們講的不爭(zhēng)名利，不要向領(lǐng)導(dǎo)邀功，看到同事在這次工作中的前期付出。
所以這道題的基本答題思路就是先向同事表達(dá)自己的關(guān)心，并且表示會(huì)努力完成工作，讓同事放心;其次再詳細(xì)整理計(jì)劃，通過和其他同事討論或者向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教的方式盡量彌補(bǔ)漏洞，避免損失。待工作順利完成后，及時(shí)告知同事，肯定他的付出。當(dāng)然在這道題目中也要用到陽光原則，要認(rèn)識(shí)到之所以會(huì)出現(xiàn)漏洞并不是同事能力的問題，更多的可能是因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化，才出現(xiàn)了問題。
二、堅(jiān)持自省原則
上面講的主要是避免矛盾出現(xiàn)，除了避免矛盾外，從自身找原因也很重要，那再來看下一道題：
例2：你們單位要組織一個(gè)普法知識(shí)的活動(dòng)，你是本次活動(dòng)的組織者，但是在組織過程中你的同事小王對(duì)你不滿，總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，你如何和他進(jìn)行溝通?
在這道題中很明顯，要處理的是同事小王之間的關(guān)系，陽光原則、自省原則的運(yùn)用。要明白一個(gè)人不會(huì)無緣無故對(duì)你不滿，一定是你在工作中有疏忽，所以要學(xué)會(huì)從自身找原因，反省自己在這段時(shí)間的工作中是不是態(tài)度上有過分的地方，沒有充分尊重小王的意見，亦或者是你跟小王的溝通不到位，讓小王對(duì)你產(chǎn)生了誤會(huì)等等各種可能導(dǎo)致他對(duì)你不滿的原因，都可以是我們考慮的原因，當(dāng)然，除了態(tài)度，也有可能是你的工作能力還不夠強(qiáng)，在組織過程中安排的不是非常合理，能力這方面也是有可能的，所以這也是我們要考慮的因素。在明白了可能導(dǎo)致小王對(duì)你不滿的原因以后，就要努力著手解決，在解決的過程中要充分體現(xiàn)主動(dòng)原則和有效溝通。
希望考生們對(duì)于同事關(guān)系在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入思考，不僅能在考場(chǎng)上答出風(fēng)采，也在實(shí)際生活中能有良好融洽的人際關(guān)系。
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