政府公信力是社會(huì)中最重要的綜合力量之一,負(fù)責(zé)任、以公民為本位、透明、依法行政是其判斷標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)化社會(huì)復(fù)雜性、為公共權(quán)力提供合法性基礎(chǔ)、為新型治理提供聯(lián)結(jié)點(diǎn)、促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變是其功能。要從理念、行動(dòng)和制度三個(gè)層次,著手建立政府信息公開(kāi)機(jī)制、政府權(quán)責(zé)機(jī)制,加強(qiáng)政府對(duì)社會(huì)需求的回應(yīng)性,建立政府、企業(yè)與民間組織的合作機(jī)制方面構(gòu)建這一體系。
政府公信力,構(gòu)成解釋和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和政治穩(wěn)定等現(xiàn)象的一個(gè)關(guān)鍵因素。社會(huì)的普遍信任所產(chǎn)生的力量利于構(gòu)成社會(huì)資本,對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定和社會(huì)的發(fā)展具有十分重要的意義。正如孔子所言:“自古皆有死,民無(wú)信不立”,政府的公信力影響深遠(yuǎn)。
一、政府公信的一般概述
政府公信力依賴于社會(huì)成員對(duì)普遍性的行為規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)可而賦予規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)的信任,并由此形成社會(huì)秩序。政府作為一個(gè)為社會(huì)成員提供普遍服務(wù)的組織,其公信力程度通過(guò)政府履行其職責(zé)的一切行為反映出來(lái),因此,政府公信力程度實(shí)際上是公眾對(duì)政府履行其職責(zé)情況的評(píng)價(jià)。
面對(duì)社會(huì)發(fā)展政府必然要采取一定的政治行為,而政治行為必然有社會(huì)結(jié)果的反饋,這個(gè)結(jié)果的反饋中包含的最重要的一點(diǎn)就是人們對(duì)政府是否信任,而對(duì)政府的信任又直接決定著政府合法性地位的穩(wěn)固與否。于是,在這個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程中,存在著一個(gè)不可或缺的節(jié)點(diǎn),也就是:社會(huì)公眾對(duì)政府信任的來(lái)源在哪里?或者說(shuō),政府誠(chéng)信的根基在哪里?可以說(shuō),一般的社會(huì)信任關(guān)系往往存在著一個(gè)超驗(yàn)或超脫的第三方來(lái)維持正義并提供信任關(guān)系的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。而政府與社會(huì)公眾之間卻往往難以存在這樣一個(gè)第三方,如果所有一個(gè)第三方的話,那么就是對(duì)作為邏輯前提的未經(jīng)檢驗(yàn)而又得到當(dāng)代憲政國(guó)家普遍認(rèn)可的契約理論。但是,超驗(yàn)的契約理論能夠?yàn)檎c公民之間的不對(duì)稱關(guān)系提供合法性基礎(chǔ)的能力是有限的,也是脆弱的。因此,政府代表人民掌握公共權(quán)力,是否忠實(shí)履行了對(duì)人民承擔(dān)的職責(zé)和履行職責(zé)的有效性、及時(shí)性是衡量政府誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn),從而也是對(duì)政府合法性的檢驗(yàn)?梢哉f(shuō),政府對(duì)社會(huì)管理的過(guò)程應(yīng)當(dāng)是使公共利益最大化的過(guò)程,而公共利益的最大化不僅能夠?yàn)檎A得誠(chéng)信,而且能夠?yàn)樯浦蔚膶?shí)現(xiàn)提供前提。因?yàn)樯浦渭春玫恼卫砩婕暗囊責(zé)o一不涉及到公民社會(huì)對(duì)政府的評(píng),也是政府為贏得公民信任需要努力的方向,因此,政府公信力是政府治理能力的基本要求。
我們的政府公信體系在當(dāng)前的社會(huì)轉(zhuǎn)型期還沒(méi)有系統(tǒng)地建立起來(lái)。誠(chéng)信政府能夠增強(qiáng)社會(huì)公眾的社會(huì)信任感、歸屬感和責(zé)任感,而政府失信會(huì)導(dǎo)致社會(huì)公眾信心不足和對(duì)政府信任的喪失,從而可能造成社會(huì)普遍失信,同時(shí)削弱政府行使公共權(quán)力的合法性。所以,社會(huì)的誠(chéng)信首先是政府的誠(chéng)信,我們需要構(gòu)建政府公信體系。
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