文章責編:wangpingping89
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第一節(jié) 預估
考試要點:
1、 預估的目的、工作內(nèi)容和任務
2、 預估的基本步驟
一、 預估的目的和任務
(一) 預估:是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。
(二) 目的:在于達到對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解,并對之形成概念化的認識,從而構建一個計劃去解決或消除問題。
(三) 任務:識別服務對象的客觀因素、識別服務對象的主觀因素、識別服務對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素、識別服務對象及環(huán)境的積極因素、決定提供服務的方式和內(nèi)容
二、 預估的基本步驟與過程
(一) 探究服務對象的情況、問題與需要
(二) 分析服務對象的資料并做出預估摘要
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