2013年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考點(diǎn)解析25

　　(1)社區(qū)教育的含義

　�、偕鐓^(qū)教育的界定

　　社區(qū)教育是社區(qū)組織或社會(huì)工作者在社區(qū)范圍內(nèi)，依托社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，針對(duì)社區(qū)的全體居民進(jìn)行的以增進(jìn)公民素質(zhì)、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展與進(jìn)步，建立平等、公義、互相關(guān)懷的社會(huì)為宗旨的社會(huì)教育。

　　②社區(qū)教育的特征

　　A、社區(qū)性特征。社區(qū)教育是在社區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施的，其教育的組織者是社區(qū)組織或社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　B、多樣性特征。社區(qū)教育的內(nèi)容是多樣的，具有動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性。社區(qū)教育的形式也具有多樣性，不排除任何教育模式和手段。

　　C、互為主體性。社區(qū)教育的教育者與被教育者互為主體性，社區(qū)教育需要全體居民的參與，居民既是學(xué)生，也是老師，或兼任兩者。

　　D、整體性特征。社區(qū)教育是一項(xiàng)社區(qū)內(nèi)全員參與、受益及所有部門介入的宏大整體工程，是一種社區(qū)作為有機(jī)整體自覺能力的行動(dòng)。

　　E、社區(qū)教育是整個(gè)社區(qū)文化建設(shè)的落實(shí)，社區(qū)價(jià)值理念的體現(xiàn)、社區(qū)文化氛圍的形成、社區(qū)居民精神風(fēng)貌、公德意識(shí)、共處情誼、生活方式等的養(yǎng)成，都要通過社區(qū)教育來實(shí)現(xiàn)。

　　(2)社區(qū)教育的內(nèi)容

　�、購慕逃�功能角度分類的社區(qū)教育內(nèi)容

　　教育學(xué)對(duì)教育的分類對(duì)社區(qū)教育具有重要意義，教育學(xué)把教育劃分為補(bǔ)償式教育、控制式教育和解放式教育。

　　A、補(bǔ)償式社區(qū)教育是指，社區(qū)為居民提供未受到的正規(guī)知識(shí)教育及正規(guī)知識(shí)教育不及的知識(shí)空間

　　B、控制式教育是指，為居民提供的行為規(guī)范教育，要求居民遵守法律、法規(guī)

　　C、解放式教育是著重于居民全面的發(fā)展，在知識(shí)、態(tài)度、行為、價(jià)值觀等方面發(fā)揮個(gè)人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會(huì)制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)凝聚集體的力量，創(chuàng)造公平的社會(huì)秩序。

　�、趶膰�(guó)家、社會(huì)和居民需求的角度分類的社區(qū)教育內(nèi)容

　　現(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時(shí)事政治教育等。

　　五、在社區(qū)服務(wù)中社會(huì)工作方法的應(yīng)用

　　1.運(yùn)用社會(huì)工作研究方法，如發(fā)放居民需求問卷、入戶訪問等，深入調(diào)查了解居民的問題與需求，根據(jù)居民的需求制訂服務(wù)計(jì)劃。

　　2.運(yùn)用社區(qū)工作方法，發(fā)現(xiàn)、挖掘、調(diào)配和利用社區(qū)內(nèi)和社區(qū)外的各種資源，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

　　3.運(yùn)用個(gè)案工作和小組工作方法，為有需要的居民提供心理安撫、家庭調(diào)適、社會(huì)交往等專業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。

　　六、在社區(qū)社會(huì)救助中社會(huì)工作方法的應(yīng)用

　　1.為救助對(duì)象尋求社會(huì)資源、建立支持網(wǎng)絡(luò)，以滿足他們所需要的服務(wù)。

　　2.為居民提供最低社會(huì)保障制度的信息咨詢。

　　3.對(duì)申請(qǐng)未批的居民進(jìn)行輔導(dǎo)，包括對(duì)他們進(jìn)行情緒疏導(dǎo)等心理輔導(dǎo)，另外，社會(huì)工作者要維護(hù)居民的權(quán)益，站在居民利益的角度與有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，為居民爭(zhēng)取應(yīng)得的利益。

　　4.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法對(duì)具有勞動(dòng)能力的居民提供就業(yè)輔導(dǎo)、能力培訓(xùn)和信息咨詢，對(duì)居民進(jìn)行能力建設(shè)，提供就業(yè)信息，鼓勵(lì)其自食其力。

　　七、在社區(qū)衛(wèi)生工作中社會(huì)工作方法的應(yīng)用

　　1.為居民提供就醫(yī)幫助

　　隨著社區(qū)建設(shè)的發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)制度逐步建立，沒有設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的社區(qū)也有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生定期走進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)居民提供一般的醫(yī)療服務(wù)。在社區(qū)醫(yī)療工作中，社區(qū)社會(huì)工作者介入的工作主要包括為居民提供醫(yī)療信息、聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源、協(xié)調(diào)關(guān)系和心理輔導(dǎo)等。

　　2.協(xié)助居民樹立新健康理念

　　世界衛(wèi)生組織倡導(dǎo)的新健康理念是身體健康、心理健康、道德健康及社會(huì)適應(yīng)良好。而身體健康是基礎(chǔ)。為此，社區(qū)社會(huì)工作者可以采用的工作方法包括：新健康理念的知識(shí)講座、健康知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、新健康理念宣傳活動(dòng)、居民健康主題小組工作坊，等等。

　　3.協(xié)助居民維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

　　社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生直接影響居民的生活質(zhì)量，在維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的工作中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用感受分享策略、監(jiān)督策略、行動(dòng)策略、個(gè)性化策略等動(dòng)員、激發(fā)居民自主維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的目的。

　　(1)感受分享策略。組織居民討論分享在社區(qū)中遭遇惡劣環(huán)境的感受。

　　(2)監(jiān)督策略。在社區(qū)里建立一種維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)信息和表揚(yáng)信箱，組織被舉報(bào)人和被表揚(yáng)人的小組討論會(huì)，通過藝術(shù)性的設(shè)計(jì)活動(dòng)，觸動(dòng)參與者反思自己的行為，改善不良行為，發(fā)揚(yáng)良好行為。

　　(3)行動(dòng)策略。利用居民在社區(qū)的時(shí)間，進(jìn)行居民總動(dòng)員，舉辦“社區(qū)衛(wèi)生日”或“社區(qū)衛(wèi)生行動(dòng)”活動(dòng)，吸引更多的居民一起行動(dòng)，同一時(shí)間搞環(huán)境衛(wèi)生。

　　(4)個(gè)性化策略。針對(duì)特定群體設(shè)計(jì)開展有針對(duì)性的活動(dòng)。

　　八、在社區(qū)治安中社會(huì)工作方法的應(yīng)用

　　1.運(yùn)用專業(yè)的聯(lián)合會(huì)談方法調(diào)節(jié)糾紛

　　聯(lián)合會(huì)談會(huì)是指社區(qū)工作者與糾紛雙方面對(duì)面的談話，其中包括社會(huì)工作者分別與雙方單獨(dú)的談話和社會(huì)工作者同時(shí)與糾紛雙方的談話。社會(huì)工作者通過疏導(dǎo)情緒、傾聽及引導(dǎo)傾聽、同感及引導(dǎo)同感、接納、調(diào)整非理性信念、行為改善等方法，幫助糾紛雙方化解矛盾，解決問題。

　　2.以小組工作的手法幫助居民學(xué)習(xí)法制與安全知識(shí)，提升法制及安全意識(shí)

　　可設(shè)計(jì)組員互動(dòng)游戲、分享學(xué)習(xí)體會(huì)、具體案例討論、模擬情境訓(xùn)練與感受分享等活動(dòng)。

　　3.創(chuàng)傷輔導(dǎo)

　　創(chuàng)傷輔導(dǎo)的過程或技術(shù)主要包括：重新體驗(yàn)創(chuàng)傷情境、情緒疏導(dǎo)(宣泄)、分享感受、接受現(xiàn)實(shí)事實(shí)、開啟新的思路等。

　　九、在社區(qū)教育中社會(huì)工作方法的應(yīng)用

　　1.社區(qū)居民領(lǐng)袖教育

　　(1)了解居民領(lǐng)袖的動(dòng)機(jī)

　�、俪删腿∠颍合Ｍ�能通過自己的參與和努力實(shí)現(xiàn)一些目標(biāo)

　　②權(quán)力取向：希望自己有影響力，受人尊重或重視

　�、坳P(guān)系取向：希望有人認(rèn)同自己及自己的主張或行為

　�、芤庾R(shí)提升：希望自己能主持公義，為社區(qū)服務(wù)

　　(2)對(duì)居民領(lǐng)袖進(jìn)行社區(qū)教育的重點(diǎn)和目標(biāo)

　�、賰r(jià)值態(tài)度方面：培養(yǎng)以公眾利益、社會(huì)公義為已任的價(jià)值理想。

　　②知識(shí)思考方面：協(xié)助學(xué)習(xí)分析相關(guān)政策，認(rèn)識(shí)權(quán)力資源的分布，了解政府組織結(jié)構(gòu)和工作機(jī)制。

　�、坌袨榧寄芊矫妫号囵B(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是組織集體行動(dòng)的能力，學(xué)習(xí)基層動(dòng)員的方法與技巧。