2013年初級(jí)社會(huì)工作者考試實(shí)務(wù)重點(diǎn)知識(shí)(3)

　　五. 評(píng) 估

　　1評(píng)估的目的

　　(1)考察社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

　　(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法和技巧，提升服務(wù)水平

　　(3)驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

　　(4)進(jìn)行社會(huì)工作研究

　　2評(píng)估類型

　　(1)過(guò)程評(píng)估

　　(2)結(jié)果評(píng)估

　　3收集評(píng)估資料的方法

　　(1)利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估

　　(2)收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)和看法

　　(3)使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料

　　4評(píng)估方法

　　基線測(cè)量評(píng)估

　　▲定義：在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)列象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介八行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的

　　標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化

　　▲操作程序：建立基線 進(jìn)行介入期測(cè)量 分析和比較

　　5注意事項(xiàng)

　　(1)注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估和反思

　　(2)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性

　　(3)評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密

　　(4)要切合實(shí)際需要

　　六. 結(jié) 案

　　1 結(jié)案階段主要任務(wù)

　　(1)總結(jié)工作

　　(2)鞏固已有改變

　　▲方法： 回顧工作過(guò)程

　　強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變