2013年中級社會工作者實務講義11

　　社會工作者的主要任務

　　(一)重要性：接案是助人過程的基礎、起點

　　(二)主要任務

　　1、了解對象來源

　　2、認定對象類型

　　3、了解求助過程

　　4、潛在成為現有

　　(二)主要任務

　　1、了解對象來源

　　(1)原因：不同對象，不同技巧

　　(2)類型：

　�、僦鲃忧笾�：了解信息、期望一致

　　②他人轉介：需要多樣、機構篩選

　�、劢佑|而得：外展服務、生動接觸

　　2、認定對象類型

　　(1)劃分依據：尋求服務時的意愿

　　(2)劃分原因：類型不同、特點不同、方法不同

　　(3)類型：

　　①自愿性服務對象(主動求助)：求助動機強烈、較易建立關系、服務需要吻合

　�、诜亲栽感苑�務對象(轉介而來、被動服務)：具有抗拒心理、不易建立關系、進行細致工作、需要嫻熟技巧

　　3、了解求助過程

　　過程不同、來源不同、類型不同、問題不同、需求不同、服務不同