2013初級社會工作者《綜合能力》第一章知識詳解(4)

　　第四節(jié) 社會工作的主要領(lǐng)域

　　【本節(jié)知識重點(diǎn)】

　　社會工作領(lǐng)域是指社會工作提供專業(yè)服務(wù)所介人的社會生活范圍。社會工作專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是非常廣泛的，所有的人們遇到與可能遇到困難的社會生活領(lǐng)域都可以成為服務(wù)的領(lǐng)域。社會工作有以下基本領(lǐng)域：

　　1、兒童及青少年服務(wù)

　　兒童及青少年是以年齡特征來界定的目標(biāo)人群。中國的兒童指的是嬰幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國認(rèn)為兒童的上限可以拓展到青年。

　　按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。按照人類成長理論，人生發(fā)展的不同階段會遇到不同的困難和問題需要解決，每一年齡階段的問題和需求，都為社會工作提供了介人空間，社會工作專業(yè)可以提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　2、老年人社會服務(wù)

　　老年人社會服務(wù)或老人社會工作是以老人為對象的專業(yè)服務(wù)。老年人的社會需求以及所產(chǎn)生的問題具有特殊性。其中最為突出的是贍養(yǎng)和照顧問題。老人服務(wù)是社會工作專業(yè)關(guān)注的一個焦點(diǎn)，是社會工作專業(yè)的一個重要的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。

　　3、婦女社會服務(wù)

　　婦女社會服務(wù)(或稱女性社會工作)是針對女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。當(dāng)前我國這方面比較嚴(yán)重的問題有：女性權(quán)利的侵犯問題(如一些女嬰被虐待甚至被遺棄、貧困地區(qū)女童失學(xué)問題比較嚴(yán)重、對女性的家庭暴力等);就業(yè)中的男女不平等問題;農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問題等。

　　婦女社會服務(wù)可以從這樣兩個層面開展工作：首先是倡導(dǎo)服務(wù)。針對文化傳統(tǒng)和制度、政策層面對婦女的歧視問題，社會工作專業(yè)要在政策上進(jìn)行倡導(dǎo)，努力改變其中對婦女的歧視因素，創(chuàng)造平等的社會環(huán)境;其次是為遇到問題的婦女提供直接的幫助，幫助她們克服生活中的障礙，獲得她們在社會生活中應(yīng)有的平等地位。

　　4、康復(fù)服務(wù)

　　康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的、以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生物功能和社會功能為目的的福利服務(wù)。殘障分為肢體殘障和智力殘障，前者是人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態(tài)，后者是人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能。

　　在對殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。另外，幫助有勞動能力的殘障人士就業(yè)、對殘障人士實(shí)施法律援助，對維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)其社會參與發(fā)揮著重要作用。

　　5、社會救助

　　社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷人困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。社會救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以它也叫公共救助。作為一種制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最基本的組成部分。

　　社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會救助主要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。

　　6、就業(yè)服務(wù)

　　就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，它包括就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計等多種內(nèi)容。

　　服務(wù)的領(lǐng)域主要有兩個方面，一個方面是針對就業(yè)問題的政策倡導(dǎo)，幫助政府針對服務(wù)對象的需要調(diào)整社會福利制度和政策。另一個方面則是向就業(yè)困難人群提供直接的就業(yè)相關(guān)服務(wù)，包括就業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)以及相關(guān)的心理輔導(dǎo)等。(具體包括幫助求職者了解政府的就業(yè)政策，掌握就業(yè)信息;培訓(xùn)求職者的職業(yè)技能等)

　　7、心理健康服務(wù)

　　心理健康服務(wù)是正對心理壓力過大從而影響了正常生活和患有精神疾病的人士開展的服務(wù)工作。社會工作專業(yè)的心理健康服務(wù)不同于心理學(xué)專業(yè)的心理輔導(dǎo)。社會工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)人是情境中的人，人們所面對的心理問題也是在社會環(huán)境中產(chǎn)生的。因此，社會工作專業(yè)所提供的心理健康服務(wù)更多地強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境與心理健康的關(guān)系。其服務(wù)不僅聚焦于心理問題，更多地聚焦于改善人的生活環(huán)境，從而促進(jìn)心理問題的解決。

　　8、家庭服務(wù)

　　家庭社會工作服務(wù)是社會工作的一個重要工作領(lǐng)域，也稱之為家庭社會工作，是由社會工作者向享有需要的家庭提供的支持性服務(wù)。家庭既是服務(wù)的對象，又是可以利用的手段。家庭是個人最重要的生活環(huán)境，個人的許多問題來自家庭，通過推動家庭成員之間的積極互動可以促進(jìn)家庭成員個人問題的解決。

　　9、醫(yī)療社會工作

　　醫(yī)療社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣�工作，與醫(yī)療事務(wù)相關(guān)的、主要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)從事的社會工作也叫醫(yī)務(wù)社會工作。醫(yī)院是一個特殊的人際關(guān)系環(huán)境。社會工作專業(yè)在醫(yī)療環(huán)境中能夠協(xié)調(diào)相關(guān)各方面人員關(guān)系，其中最關(guān)鍵的在于將人們關(guān)注的焦點(diǎn)調(diào)整到對患者的關(guān)懷上來。

　　10、學(xué)校社會工作

　　學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。在學(xué)校環(huán)境中，學(xué)生與教師之間存在著天然的緊張關(guān)系。社會工作者以平等的關(guān)系為學(xué)生提供幫助，讓他們能夠在沒有壓力的情況下重新調(diào)整自己的心理狀態(tài)和調(diào)整人際關(guān)系。根據(jù)學(xué)生的年齡特征，社會工作者可以靈活運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，發(fā)揮教師和家長所不能發(fā)揮的作用。

　　學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動;社區(qū)一學(xué)校社會工作，把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長，實(shí)現(xiàn)家一校溝通，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

　　11、矯治服務(wù)

　　矯治也稱矯正。它是司法機(jī)關(guān)和工作人員通過各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的治療，以重新融人社會的活動。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。

　　矯治社會工作的基本理念是人罪分離。需要懲戒的是罪行，而不是有犯罪行為的人。這包括兩個方面，一方面矯治社會工作服務(wù)要幫助服務(wù)對象與犯罪行為脫離;另一方面，在懲戒他們的犯罪行為的過程中，要讓他們感受到他們是平等的。

　　12、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

　　社區(qū)是社會工作的重要領(lǐng)域。工業(yè)化、都市化的生活方式，對人們的社會生活產(chǎn)生了巨大的沖擊，無論城市社區(qū)還是鄉(xiāng)村社區(qū)，人際關(guān)系都已經(jīng)變得越來越疏離。這不僅影響到人們的社會生活，而且會直接威脅整個社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。因此，推動城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展就成為社會工作專業(yè)的一個重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域。

　　13、軍隊(duì)社會工作

　　軍隊(duì)社會工作是對心理壓力過大及有其他困難的軍人開展的社會服務(wù)。軍人可能面臨的問題主要有以下這樣幾種：

　　一是新兵的適應(yīng)問題。新人伍的軍人都會面臨角色的轉(zhuǎn)換;第二，壓力舒解的問題;第三個方面是退役前后的服務(wù)。

　　14、企業(yè)社會工作

　　企業(yè)社會工作也稱工業(yè)社會工作，它是在企業(yè)中開展的針對勞工群體的社會工作專業(yè)服務(wù)。在企業(yè)里，社會工作專業(yè)的任務(wù)主要可以分兩個方面，一方面是勞工權(quán)益的保護(hù)問題。另一方面，社會工作者在協(xié)調(diào)勞資關(guān)系方面也能夠發(fā)揮重要作用。