2014年中級(jí)社會(huì)工作師考試實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)筆記3

　　預(yù)估的基本步驟

　　一、收集資料

　　能否對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題有正確的認(rèn)識(shí)和判斷，在一定意義上取決于我們所能得到的資料，以及資料所提供的信息。因此，收集資料就成為預(yù)估的第一步工作。

　　1、個(gè)人資料的收集。個(gè)人資料包括：

　　(1)個(gè)人基本資料：年齡;簡(jiǎn)歷;社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位;生活中重要的人物;相關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)等。

　　(2)個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)：服務(wù)對(duì)象如何看待自己的問題;自己覺得問題出在什么地方;原因是什么;問題持續(xù)的時(shí)間、頻率和強(qiáng)度;問題的后果;為解決問題所做的努力;使用的方法等。

　　(3)解決問題的動(dòng)機(jī)：服務(wù)對(duì)象是否有不適感;服務(wù)對(duì)象對(duì)解決問題的希望等。

　　(4)生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮

　　①生理方面：健康狀況、活力水平;

　�、谇楦蟹矫妫禾幚砬榫w、挫折和憤怒的能力;

　�、壑橇Ψ矫妫赫J(rèn)知能力、抽象思考能力、做決定的能力。

　　2.環(huán)境資料的收集

　　社會(huì)工作的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角認(rèn)為，人類是生物-心理-精神-社會(huì)-文化的產(chǎn)物，不僅具有思想、情感和可觀察的行為，而且人們之間、人與環(huán)境之間也在相互影響，人與環(huán)境之間既是有意識(shí)的互動(dòng)同時(shí)也是無意識(shí)和自發(fā)的行動(dòng)者。一方面，人類積極主動(dòng)適應(yīng)變遷中的環(huán)境，塑造著周圍的環(huán)境，同時(shí)環(huán)境也塑造我們;另一方面，人既不是強(qiáng)大的也不是無助的，人們?cè)谒茉焖麄兩�活的事件中扮演著積極角色，角色也受環(huán)境力量的約束和限制。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角是社會(huì)工作者整體性看待服務(wù)對(duì)象問題的一個(gè)架構(gòu)，焦點(diǎn)在于服務(wù)對(duì)象與他們環(huán)境之間的相互關(guān)聯(lián)性。

　　這種視角取決于生態(tài)學(xué)的思想和一般系統(tǒng)理論，其基本假設(shè)是，一個(gè)個(gè)案(可以是個(gè)人，也可以是一個(gè)小組、家庭、社區(qū)或者組織)的各種構(gòu)成因素(他們、社會(huì)制度、文化力量和物理空間)之間都是在一個(gè)系統(tǒng)中存在的，彼此相互關(guān)聯(lián)的，并且彼此不斷地雙向調(diào)節(jié)和適應(yīng)。在這種生態(tài)系統(tǒng)視角下，行為與事件永遠(yuǎn)都有其系統(tǒng)性的解釋(Mayer,1988)，由此，社會(huì)工作實(shí)務(wù)也就超越了個(gè)人范圍，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)與所在系統(tǒng)各部分之間的相互有機(jī)關(guān)聯(lián)性。從社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，收集環(huán)境方面的資料是豫估的一個(gè)不可或缺的部分

　　(1)家庭狀況

　　家庭是個(gè)人生活最重要的場(chǎng)所，在個(gè)人的生命和生活中起著不可替代的作用。它不僅提供親密的情感聯(lián)結(jié)和歸屬感，而且是生活照顧和支持的來源。每個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開家庭，因而家庭也深深影響著個(gè)人。

　　對(duì)家庭的了解可以從以下幾個(gè)方面入手：

　　家庭成員的基本情況;

　　家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況等;

　　家庭成員的角色和互動(dòng)情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母-子女的角色;

　　家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權(quán)威關(guān)系;

　　家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感等;

　　家庭關(guān)系，包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng);

　　家庭決策和分工方式。

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