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2014初級社會工作者考試綜合能力筆記第四章

考試吧為大家推薦2014初級社會工作者考試綜合能力筆記第四章,希望大家取得好成績!

  第四章 個案社會工作

模式名稱

基本假設(shè)(理論)

介入技巧(原則)

特點(階段)

心理社會治療模式

1、對人的成長發(fā)展的假設(shè)(人的成長受到生理、心理和社會三個因素的影響)

2、對服務(wù)對象問題的假設(shè)(成年的早期愿望沒有實現(xiàn)、當前環(huán)境壓力、個人的理性處理能力、情緒控制能力等)

3、對人際溝通的假設(shè) (人際溝通的重要性)

4、對人的價值的假設(shè) (每個人都有價值 )

1、直接治療技巧

(1)非反思性治療(不關(guān)注是否反應(yīng)內(nèi)心的感受):支持、直接影響和探索—描述—宣泄;

(2)反思性治療:現(xiàn)實情況反映、心理動力反映和人格發(fā)展反映;

2、間接治療(環(huán)境改變術(shù))

1、關(guān)注從人際交往的場景中了解服務(wù)對象;

2、運用綜合診斷方式確定服務(wù)對象的問題的原因;

3、采用多層面的介入方式幫助服務(wù)對象;

危機介入模式

1、危機:一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀;

2、危機類型:成長危機和情境危機;

3、危機發(fā)展的四個階段:危機發(fā)生,應(yīng)對,解決危機,恢復(fù)期。

及時處理;

限定目標;

輸入希望;

提供支持;

恢復(fù)自尊;   培養(yǎng)自主能力;

1、迅速了解服對象的主要問題

2、迅速作出危險性判斷

3、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

4、積極協(xié)調(diào)幫助服務(wù)對象解決當前問題

行為治療模式

1、經(jīng)典條件作用理論                

2、操作性條件作用理論              
3、社會學(xué)習(xí)理論      

放松練習(xí);  系統(tǒng)脫敏;  

滿灌療法;  厭惡療法;

模仿;

1、關(guān)注服務(wù)對象行為評估;

2、關(guān)注服務(wù)對象行為修正;

3、側(cè)重行為效果評估;

人本治療模式

1、對人性的看法(本質(zhì)是好的,具有發(fā)揮潛能的內(nèi)在動力)

2、自我概念:對自己、自己與他人關(guān)系及對環(huán)境的評價和認知;

3、心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào);

有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除困擾而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境,充分發(fā)揮潛力;

這種人的特點:理性人;適應(yīng)力強;根據(jù)自己意愿選擇生活;面臨眾多選擇體會到自由;豐富創(chuàng)造力;

1、注重社會工作者自身的品格和態(tài)度(真誠、同感、無條件關(guān)懷);

2、強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系(表里如一、不評價、同感、無條件接納、無條件的愛、保持獨立性)

3、關(guān)注個案輔導(dǎo)過程;


  個案工作各階段工作重點:

  一、接案或轉(zhuǎn)介:1、了解求助對象的求助愿望; 2、促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象;

  3、明確服務(wù)對象的要求; 4、初步評估服務(wù)對象的問題和需要;

  二、收集資料: 1、收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料;(包括服務(wù)對象個人的資料和周圍環(huán)境的資料)

  2、對服務(wù)對象的問題進行評估(服務(wù)對象問題、問題產(chǎn)生的原因、服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力)

  三、制定計劃: 1、服務(wù)對象基本情況; 2、服務(wù)對象希望解決的問題; 3、工作計劃目標(總目標和階段目標); 4、服務(wù)開展基本階段和采用的方法; 5、服務(wù)開展期限,包括每一階段和總期限; 6、聯(lián)系方式,包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式;

  四、簽訂協(xié)議: 1、服務(wù)目標; 2、服務(wù)內(nèi)容和方法; 3、服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);

  4、服務(wù)的地點、時間、期限和次數(shù); 5、服務(wù)雙方簽字;

  五、開展服務(wù): 社工在服務(wù)實施過程中承擔(dān)的角色主要包括:使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者;

  六、結(jié)案: 結(jié)案的情況包括:1、目標完成;2、問題雖沒解決,但是服務(wù)對象已具備獨立面對和解決問題的能力; 3、社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧,希望結(jié)束服務(wù);4、服務(wù)對象出了一些新問題,需要其他社會工作者或機構(gòu)解決;5、因為一些不可預(yù)測的因素,需要結(jié)束服務(wù);

  為順利結(jié)案需做的工作:1、預(yù)先告知服務(wù)對象,讓服務(wù)對象做好準備;2、鞏固服務(wù)對象已經(jīng)獲得的改變和進步;3、與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的要素,為其獨立解決問題做好準備;4、鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒,與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù);

  結(jié)案的形式:1、直接告訴服務(wù)對象;2、延長服務(wù)間隔時間;3、變化聯(lián)系的方式;

  七、評估: 評估的內(nèi)容:1、服務(wù)對象的改變情況;2、工作目標實現(xiàn)程度;3、服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入;

  評估方法:1、由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展狀況以及對服務(wù)工作的滿意度;2、由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展狀況;3、由服務(wù)機構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展狀況;

  八、追蹤: 任務(wù):1、根據(jù)服務(wù)對象狀況安排練習(xí),鞏固取得的成果,增強獨立面對問題的能力;

  2、調(diào)動服務(wù)對象的周圍的資源,增強服務(wù)對象的社會支持;

  3、持續(xù)評估服務(wù)工作的效果;

  個案工作常用的技巧:

  一、會談技巧: (一)支持性的技巧:專注; 傾聽; 同理心; 鼓勵;

  (二)引領(lǐng)性的技巧:澄清; 對焦; 摘要;

  (三)影響性的技巧:提供信息; 自我披露; 建議; 忠告; 對質(zhì);

  二、建立關(guān)系: 1、感同身受; 2、建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式;

  3、制造氣氛; 4、積極主動;

  三、收集資料: 1、會談的運用; 2、調(diào)查表的運用; 3、觀察; 4、現(xiàn)有資料的運用;

  四、方案策劃: 1、目標清晰而現(xiàn)實; 2、服務(wù)對象的范圍明確; 3、策略合理;

  五、評估: 1、正確運用評估類型;2、合理運用評估的方法;3、服務(wù)對象的積極參與;4、坦誠保密;

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