近四成社工因個人理想而 選擇社工職業(yè)

　　此前，市社會工作協(xié)會、清流社工網(wǎng)聯(lián)合開展了東莞市社會工作者專業(yè)耗竭現(xiàn)狀的調(diào)查研究(以下簡稱調(diào)查)。這份調(diào)查采取問卷調(diào)查、座談會、個案訪談的形式展開，其中，問卷調(diào)查在東莞七家社工機構(gòu)平均每家抽取30個樣本，共回收有效調(diào)查問卷236份。

　　大部分社工缺乏工作經(jīng)驗

　　工作年限方面，1年以下社會工作年限的占24%，1-3年社會工作年限的占66%，3-4年社會工作年限的占6%，4年以上社會工作年限的僅占4%。

　　樣本中3年以下社會工作年限的高達80%，可見大部分社工都是剛剛從事社會工作不久，其中有很多是大學剛剛畢業(yè)不久就步入了社工行業(yè)，工作經(jīng)驗欠缺。

　　而專業(yè)耗竭的調(diào)查結(jié)果令人十分堪憂，在關于“我覺得我從工作中耗竭”的描述性調(diào)查中，僅有9%的社工表示從未有過專業(yè)耗竭的狀況，其余高達91%的社工都或多或少存在專業(yè)耗竭的狀況。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，其中有43%的社工每月都會有耗竭狀況的發(fā)生，有近10%的社工每周都會感到專業(yè)耗竭。

　　調(diào)查組認為，專業(yè)耗竭的狀況如果得不到及時的緩解，容易造成社工人才的流失，不利于東莞社會工作的健康發(fā)展。而這種狀況是需要被政府、機構(gòu)和社工個人重視的。

　　工作壓力大等成“禍首”

　　擁有被外界看好的工作，但卻不同程度地出現(xiàn)了專業(yè)耗竭，進而對工作失去興趣，并且讓自己走入迷茫。

　　在《調(diào)查》中關于“您認為引起專業(yè)耗竭的最主要因素是什么”問題回答，有18%的社工選擇了“專業(yè)得不到重視和認可”，有18%的社工選擇了“工作超負荷、工作壓力大”;17%的社工選擇了“工作成就感低”;15%的社工選擇了“機構(gòu)管理欠缺，缺乏歸屬感”;10%的社工選擇了“接受服務對象的負面情緒無法排解”;7%的社工選擇了“晉升機會少、晉升渠道單一”;6%的社工選擇了“職業(yè)前景不樂觀”;4%的社工選擇“薪資待遇與預期有落差”。

　　而在具體工作因素中，主因包括工作低自主性、低成就感、工作崗位頻調(diào)動、工作角色不明確、工作壓力大、機構(gòu)管理欠缺、工作缺乏歸屬感、工作的支持系統(tǒng)不健全、高社會期望、低社會地位、薪酬待遇、晉升渠道等。

　　《調(diào)查》還顯示，僅有37.5%的社工是因為個人理想而選擇了社工職業(yè)，更多的社工并未將之當成一份事業(yè)，而僅僅是一份工作。這樣低的專業(yè)認同和專業(yè)態(tài)度容易出現(xiàn)耗竭。

　　對話

　　東莞多舉措提高社工晉升空間

　　擬制定社工師職稱評定方法，打造督導晉升路線，聘請香港督導

　　東莞吸引著社工人才的加入，又面臨部分人才流失的挑戰(zhàn)，如何更好地留住人才，政府應該怎么做?社會應該怎么做?記者昨日對話東莞社工協(xié)會秘書長李焱林。

　　東莞時報：您如何看待近9成的社工自認為存在專業(yè)耗竭現(xiàn)象?

　　李焱林：這可能是由于目前社工的工作能力與社會期望或個人目標之間不一致造成的。

　　社會對社工的期望值很高，現(xiàn)在從業(yè)的社工相當一部分是剛畢業(yè)的大學生，經(jīng)驗和閱歷相對有限，而社會工作復雜程度又相對較高，處理的問題都是相對棘手的，他們可能竭盡全力，但可能與理想狀態(tài)還會存在一定差距，所以會有挫敗感。

　　我想隨著他們經(jīng)驗的增多，閱歷的增加，能力的增強，社會認同程度的提高，這種現(xiàn)象會有所緩解甚至消失。

　　東莞時報：采訪中，一些社工提到晉升空間有限的問題，您怎么看?

　　李焱林：東莞社工待遇起點較高，但體系還未完善，這是因為受行業(yè)還不成熟限制的，是暫時性的。

　　社工屬于專業(yè)技術(shù)人才領域，但還沒有納入職稱評級體系，這確實會影響社工的積極性。

　　為了吸引人才，東莞市民政局有意向制定社工師職稱評定方法，開辟一條專業(yè)技術(shù)晉升路線，讓社工能夠從初級向中級、高級發(fā)展。

　　另外，東莞社工還有一條督導晉升路線。目前，我們已經(jīng)選了一批優(yōu)秀社工成為督導助理，明年可能會選拔出一批骨干成為見習督導。

　　目前，為了推進社會工作，確保社會工作的專業(yè)發(fā)展方向，東莞以鄰為師，市政府向香港有關機構(gòu)高薪聘請一批從業(yè)時間較長，經(jīng)驗非常豐富的督導來東莞“傳幫帶”。

　　香港督導為東莞社會工作的專業(yè)化發(fā)展和成長做出了很大的貢獻，但聘請香港督導也非長久之計，為了培育本土督導人才，東莞共分三批選拔了57名督導助理。

　　東莞時報：東莞社工書屋計劃和東莞社工團隊啟航計劃，都是東莞市社會工作協(xié)會為了支持社工發(fā)展而特別申請的公益創(chuàng)投項目，有哪些活動方式來為社工提供幫助?

　　李焱林：東莞社工書屋計劃不僅向社會工作者，高校學生及社會群眾提供圖書借閱，還開展了讀者俱樂部、讀者沙龍等活動，以此打造成為社工交流活動的場所，學習提升的平臺，展示社工形象的窗口。

　　東莞社工團隊啟航計劃則通過體驗式培訓方式和個別顧問等方式，量身定奪，有效解決社工工作中的疑難問題及提高社工的綜合能力。