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社會(huì)工作者考試

2013年初級(jí)社會(huì)工作者考試《綜合能力》習(xí)題第四章

第 1 頁:單項(xiàng)選擇題
第 2 頁:多項(xiàng)選擇題
第 3 頁:參考答案


  (一)單項(xiàng)選擇題

  1.[答案]B心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法;間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。其中制造氣氛屬于間接治療技巧,布置會(huì)場(chǎng)、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

  2.[答案]D收集資料的常用技巧主要包括:(1)會(huì)談的運(yùn)用;(2)調(diào)查表的運(yùn)用;(3)觀察的運(yùn)用;(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中,與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法,而只有對(duì)于一般性的情況,才可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式。

  3.[答案]A心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括:①對(duì)人的成長發(fā)展的假設(shè);②對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè);③對(duì)人際溝通的假設(shè);④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中,對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān);對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的,即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象,也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力,促進(jìn)自身健康成長。

  4.[答案]A個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專業(yè)談話(又稱個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中,引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。0

  5.[答案]D會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中,影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。

  6.[答案]B與服務(wù)對(duì)象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事,作為社會(huì)工作者需要掌握以下一些技巧:①感同身受;②建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式;③制造氣氛;④積極主動(dòng)。其中,感同身受是指社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境,把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置上體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。

  7.[答案]D為了克服系統(tǒng)脫敏法治療時(shí)間長的缺點(diǎn),滿灌療法又稱快速脫敏法采取了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略,從服務(wù)對(duì)象最害怕的開始,讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中,迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境,經(jīng)過不斷重復(fù),讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。

  8.[答案]C危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段:①危機(jī)發(fā)生;②危機(jī)應(yīng)對(duì);③解決危機(jī);④恢復(fù)期。其中,危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后,服務(wù)對(duì)象就會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

  9.[答案]C人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾•羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。

  10.[答案]D社會(huì)工作者采用危機(jī)介入模式時(shí),要堅(jiān)持及時(shí)處理的原則,因?yàn)槲C(jī)

  的意外性強(qiáng)、造成的危害性大,而且時(shí)問有限,社會(huì)工作者只有及時(shí)接案、及時(shí)處理,才可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害,抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。

  11.[答案]C運(yùn)用調(diào)查表是個(gè)案212作收集資料的一種技巧。對(duì)于一些涉及服務(wù)對(duì)象隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料,社會(huì)工作者可以采用調(diào)查表的方式,讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。

  12.[答案]C在實(shí)施服務(wù)工作計(jì)劃的過程中,社會(huì)工作者將面臨不同的工作處境,需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說,社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色,推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利實(shí)施。其中,倡導(dǎo)者角色,即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革,為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭取更合理的服務(wù),或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

  13.[答案]A在個(gè)案工作的行為治療模式中,如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或者某事感到害怕、恐懼,不敢接近,可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。

  14.[答案]D行為修正,是指具體制訂和實(shí)施行為修正計(jì)劃的過程。關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正,這是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

  15.[答案]B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣,包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等,這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到了服務(wù)對(duì)象周圍的其他社會(huì)成員。

  16.[答案]A通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題,并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商,看他是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象(或稱案主)。這個(gè)過程就是社會(huì)工作的接案,即把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。

  17.[答案]D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄,像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等,社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

  (二)多項(xiàng)選擇題

  1.[答案]ABD反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流,引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己問題的各種輔導(dǎo)技巧。這種治療技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思,心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。

  2.[答案]ABCE 由于危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作,它的目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響,因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介人技巧時(shí),危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則:①及時(shí)處理;②限定目標(biāo);③輸入希望;④提供支持;⑤恢復(fù)自尊;⑥培養(yǎng)自主能力。

  3.[答案]ACD在接案過程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括:①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象;③明確服務(wù)對(duì)象的要求,介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍;④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。

  4.[答案]ABCD題中表述的是個(gè)案工作接案階段的情形,接案過程中個(gè)案工作的重點(diǎn)包括:①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象,給予必要的鼓勵(lì),增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)力和信心;③明確服務(wù)對(duì)象的要求;④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。

  5.[答案]ACDE制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃,要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn):①準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問題;②明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法;③熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù);④清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力;⑤了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。

  6.[答案]ABC社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)過程中,通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介:①服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍;②服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

  7.[答案]ABC心理社會(huì)治療模式中的分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素做出判斷。

  8.[答案]ACDE在個(gè)案工作結(jié)束階段,服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束,社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作:①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象,讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備;②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素,為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備;④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒,與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

  9.[答案]ACDE一般情況下,出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案:①社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到;②盡管問題沒有徹底解決,但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力;③社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧,希望結(jié)束服務(wù);④服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問題,需要?jiǎng)e的社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決;⑤不可預(yù)測(cè)因素,需要結(jié)束服務(wù)。對(duì)于③④⑤這三種情況,社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù),還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系,幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。

  10.[答案]ABE社會(huì)工作人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn),注重以服務(wù)對(duì)象為中心,創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實(shí)施過程中,人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn):①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度;②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系;③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程。

  11.[答案]ACDE服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面:①服務(wù)對(duì)象的基本情況,包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;②服務(wù)對(duì)象希望解決的問題,包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題;③工作計(jì)劃的目標(biāo),包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法,包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;⑤服務(wù)開展的期限,包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;⑥聯(lián)系方式,包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

  12.[答案]ABC資料的收集過程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的接觸、會(huì)談和自己的觀察,以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程,其中涉及以下一些技巧:①會(huì)談的運(yùn)用;②調(diào)查表的運(yùn)用;③觀察的運(yùn)用;④現(xiàn)有資料的運(yùn)用。

  13.[答案]ACD個(gè)案工作服務(wù)中經(jīng)常采用的評(píng)估方法有:①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度;②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r;③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r,用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。

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