5.承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)應(yīng)試者被要求解釋自己過去工作學(xué)習(xí)中的失誤或某些不足時(shí),若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任,就不明智了。欲通過自己的 解釋獲得考官的信任和諒解,應(yīng)試者最好勇于承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)放心,對(duì)此考官不會(huì)只注意“錯(cuò)誤是誰造成的”,他們真正感興趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的解釋”。在自己承 擔(dān)責(zé)任時(shí),要就事論事,將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴(kuò)大。有的應(yīng)試者誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大,就表明自己的態(tài)度越誠懇,這種誤解后果會(huì)很嚴(yán)重。有的問 題甚至只需自己承認(rèn)自己的失誤或不懂,不用解釋。例如應(yīng)試者遲到五分鐘,除非有確實(shí)的理由,否則不要解釋,誠懇地向考官道歉就可以了。
(四)不 斷提升面試語言的邏輯性
應(yīng)試者的發(fā)言需簡(jiǎn)潔、精練,談吐流利、清楚,以中心內(nèi)容為線索,展開發(fā)揮。應(yīng)試者不要東拉西扯,將主題漫無邊際地外延。為 了突出自己的中心論點(diǎn),應(yīng)試者可采用結(jié)構(gòu)化的語言;卮饐栴}時(shí),開宗明義,先做結(jié)論,然后再做敘述和論證,條理清晰地展開主要內(nèi)容。當(dāng)然也要避免議論冗長(zhǎng)。
1.避免表達(dá)模糊不清和前后歧義。面試回答中如果沒有事先交代,不要使用簡(jiǎn)稱或把一些名詞進(jìn)行簡(jiǎn)化,否則很容易讓考官誤解或使考官覺得模棱兩可。如某應(yīng)試者敘述 大學(xué)期間某次青年志愿者活動(dòng),他成功地進(jìn)行大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng),初次體會(huì)到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的感覺。該應(yīng)試者用“青年志愿者活動(dòng)”來指“勤工儉學(xué)活動(dòng)”,造成考官們認(rèn)為他所 說的話模棱兩可。這就是一個(gè)很典型的歧義用語。
2.前后指代清楚。口語不同于書面語,后者可以大量使用代詞,而讀者有足夠的視覺空間容納上下文,因 此,代詞使用得多沒關(guān)系。而口語速度快,如果代詞用得太多,考官難以根據(jù)上文來分清指代關(guān)系。尤其是“他”、“她”、“它”在口語中是分不清的,因此應(yīng)試者在考場(chǎng)上為 了避免指代不清造成的誤解,可以少用人稱代詞,能用姓名的地方盡量用姓名。
3.情節(jié)敘述需提供確切信息。有些應(yīng)試者回答問題,不緊扣題意,泛 泛而談,例如被問到對(duì)過去的某件過失怎樣認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)試者回答:“有一次我做錯(cuò)了一件事情,我覺得……”這樣的回答由于未提供足夠的信息,是沒有意義的。
4.避免使用語義含糊的詞語或句式。有些詞語本身就語義含糊,一些句式也是這樣,如:“可能”、“也許”,“如果必須做出結(jié)論的話……”等。
5.不要隨意省略主語。日常生活中我們的口語可能很隨便,經(jīng)常在談話的雙方都明白時(shí)省略主語,如:“昨天去哪了?”對(duì)方不會(huì)聽不懂。但考場(chǎng)上即使雙方都能理解的 情況下,也最好不要隨意省略主語。面試考場(chǎng)上應(yīng)使用較正式的口語,尤其是必須注意對(duì)考官的稱呼不能省略。
6.可以在話題末尾做一個(gè)小結(jié)。對(duì)于一些時(shí) 間、空間、邏輯結(jié)構(gòu)不明顯的敘述或較長(zhǎng)的一段話,應(yīng)試者可以在結(jié)尾言簡(jiǎn)意賅地做一個(gè)小結(jié),給考官一個(gè)清晰、完整的感覺。
7.增強(qiáng)談話的邏輯性。 應(yīng)試者可以多使用一些連接詞,加強(qiáng)句與句之間的過渡接應(yīng),并突出邏輯關(guān)系。
(五)借“口”說話
面試時(shí)的很多問題是直接針對(duì) 應(yīng)試者提的,需要應(yīng)試者正面做出回答。而其中的有些問題如果應(yīng)試者借“口”說話可能效果會(huì)更好。例如考官詢問:“你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績(jī)優(yōu)秀嗎?”應(yīng)試者如果正面回 答:“我想應(yīng)該是不錯(cuò)的吧!”就很難有說服力。而如果應(yīng)試者借用他人的“口”來證實(shí)自己,就會(huì)有效得多。例如,“我本科四年,有三年拿到了一等獎(jiǎng)學(xué)金,畢業(yè)時(shí)被評(píng)為優(yōu) 秀畢業(yè)生”。
借“口”說話在具體應(yīng)用時(shí),要注意借的“口”--選擇的人或事物應(yīng)該是考官能接受、能認(rèn)可的。如果應(yīng)試者說:“我母親一直認(rèn)為我很聰慧 ……”就似乎不太合適,因?yàn)樽约旱挠H人對(duì)自己的評(píng)價(jià)不夠客觀和權(quán)威。此外,應(yīng)試者還應(yīng)盡量將這種方法表達(dá)得委婉含蓄一些。
借“口”說話,既不能大張 旗鼓、盛氣凌人,又不能無中生有、憑空捏造。只要避免了這幾點(diǎn),借“口”說話的技巧就能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。
(六)面試用語的“禁忌”
1.自己和自己搶話也不讓別人插話。有些應(yīng)試者前一句話剛完馬上又搶著說下一句話,并在話題連接的部分插入無意義的“所以……”、“而……”等連接詞,讓自己的 語言密不透風(fēng),難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng),例如某應(yīng)試者這樣說:“我要說的就是這些……所以……換句話說……”。
2.語言的反復(fù)追加。當(dāng) 應(yīng)試者說話時(shí)反復(fù)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補(bǔ)充前面的話,就會(huì)令考官煩躁了。
3.確定性的兩個(gè)極端。語義的確定性應(yīng)適時(shí)而定,有些應(yīng)試者形成一種語 言習(xí)慣,經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語。例如一些應(yīng)試者總是說:“肯定是……絕對(duì)是……當(dāng)然了……”,另一些應(yīng)試者卻老把“也許、可能、大概、差不多、還可以吧” 等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。
4.語言呆板,重復(fù)使用某種句式或詞語。如果應(yīng)試者回答每一個(gè)問題都像小學(xué)生解問答題一樣:“因?yàn)椤?以……”那么即使其內(nèi)容再精彩,也會(huì)令考官乏味。應(yīng)試者應(yīng)盡可能地變換句式,使用同義詞或近義詞等。如“因?yàn)椤本涂梢栽诓煌牡胤綋Q用:“因此、由于、由于這個(gè)原因、 之所以……是由于……”等等。
5.不要隨便擴(kuò)大指代范圍。有的應(yīng)試者經(jīng)常使用“眾所周知……”、“正如每一個(gè)人了解的那樣……”等話語,似乎面試考 場(chǎng)應(yīng)該加入更多人。這樣的說話易造成考官逆反心理:“我就不知道……”。
6.去掉口頭禪和伴隨動(dòng)作。一個(gè)人的“語言形象”也可能帶著一些反復(fù)使用 的口頭禪“那個(gè)、然后”等以及諸如揚(yáng)眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動(dòng)作。這些都是應(yīng)該去掉的。
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