2013年助理人力資源管理師考點：企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　企業(yè)戰(zhàn)略：外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。

　　微觀環(huán)境是指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

　　2.經(jīng)營環(huán)境微觀分析

　　現(xiàn)有競爭對手的分析、潛在競爭對手的分析、替代產(chǎn)品和服務(wù)威脅的分析、顧客力量的分析、供應(yīng)商力量的分析。

　　3.基本活動：生產(chǎn)加工，成品運輸，市場營銷，售后服務(wù)。

　　支持活動：采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　4.企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

　　企業(yè)的總體戰(zhàn)略：進入戰(zhàn)略(購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略)、發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展、橫向發(fā)展、縱向發(fā)展和多樣化發(fā)展等戰(zhàn)略)、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆分為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易等戰(zhàn)略)。

　　一般競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略(原則：領(lǐng)先、全過程低成本、總成本最低、持久等原則)、差異化戰(zhàn)略(原則：效益、適當、有效等原則)、重點戰(zhàn)略。

　　不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略：新興行業(yè)(進入時機和競爭方式的選擇)、成熟行業(yè)(明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶的產(chǎn)品范圍、購買廉價資產(chǎn)、選擇合適的買主、工藝流程的選擇、參與國際競爭)、衰退行業(yè)(領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲、迅速退出等戰(zhàn)略)

　　5.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施：建立企業(yè)組織、合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃、調(diào)動員工積極性，實施有效戰(zhàn)略控制。