一、企業(yè)應該如何營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境?
答: 1、營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境:安全第一,預防為主的觀念。
2、營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境。
3、營造勞動安全衛(wèi)生技術環(huán)境,包括工作場所優(yōu)化和勞動組織優(yōu)化。
4、勞動工作場所優(yōu)化包括:1、科學裝備、布置工作地;2、保持工作場所的正常秩序和良好的工作環(huán)境3、正確組織工作場所的供應和服務;4、勞動環(huán)境優(yōu)化。
5、勞動組織優(yōu)化的內(nèi)容包括:1、不同工種、工藝階段合理組織;2、準備性工作和執(zhí)行性工作合理組織;3、作業(yè)班合理組織;4、工作時間合理組織。
1、培訓前效果評估的作用和內(nèi)容: 作用:(1)保證培訓需求確認的科學性。(2)確保培訓計劃與實際需求的合理銜接。(3)幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置。(4)保證培訓效果測定的科學性。
內(nèi)容:(1)培訓需求整體評估。(2)培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估。(3)培訓對象工作成效及行為評估。(4)培訓計劃評估。
中作用:1、保證培訓活動按計劃進行,2、培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調(diào)整。3、可以找出培訓的不足、歸納出教訓,以便改進今后的培訓同時能發(fā)現(xiàn)新的培訓需要,從而為下一輪的培訓提供重要依據(jù)。4過程監(jiān)測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。
內(nèi)容:1培訓活動參與狀況監(jiān)測、2培訓內(nèi)容監(jiān)測、3培訓進度與中間效果監(jiān)測評估、4培訓環(huán)境監(jiān)測評估、5培訓機構和培訓人員監(jiān)測評估
培訓效果評估作用:可以對培訓效果進行正確合理的判斷,以便了解某一項目是否直接來自培訓的本身、2受訓人的知識技術能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓本身、3可以檢查出培訓的費用效益,評估培訓活動的支出與收入的效益如何,有助于使資金得到更加合理的配置、4可以較客觀的評價培訓者的工作、5為可以為管理者決策提供所需的信息。
內(nèi)容:培訓目標達成情況、2培訓效果效益綜合評估、3培訓工作者的工作績效評估
二、培訓效果的四級評估
評估層級 |
評估內(nèi)容 |
評估方法 |
評估時間 |
評估單位 |
反應評估 |
衡量學員對具體培訓課程、培訓師與培訓組織的滿意度 |
問卷調(diào)查、電話調(diào)查、訪談法、觀察法、綜合座談 |
課程結束時 |
培訓單位 |
學習評估 |
衡量學員對于培訓內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度 |
提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習與演示、心得報告與文章發(fā)表 |
課程進行時、課程結束時 |
培訓單位 |
行為評估 |
衡量學員在培訓后 |
問卷調(diào)查、行為觀察、訪談 |
三個月或半年以后 |
學員直接主管上級 |
結果評估 |
衡量培訓給公司的業(yè)績帶來的影響 |
個人與組織績效指標、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場調(diào)查、360度滿意度調(diào)查 |
半年或一二年后員工以及公司的績效評估 |
學員的單位主管 |
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