2013年三級(jí)人力資源管理師考試考點(diǎn)2

　　勞動(dòng)關(guān)系管理

　　1、勞動(dòng)關(guān)系管理 P273 (擬訂勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容 六條全部 重點(diǎn))

　　2、勞動(dòng)法律關(guān)系的三個(gè)要素(標(biāo)頭即可)

　　3、勞動(dòng)合同的定義(必須會(huì)要看)

　　4、專項(xiàng)協(xié)議的含義。 及前者通常包括服務(wù)期限協(xié)議，培訓(xùn)協(xié)議，保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議，競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議，崗位協(xié)議書，聘任協(xié)議書等等。 如果在勞動(dòng)合同的履行期間訂立，必須要保障與勞動(dòng)合同的一致性

　　5、勞動(dòng)合同的特點(diǎn)(主體特定性、雙務(wù)合同、法定要式合同)

　　6、勞動(dòng)合同

　　(一) 法定條款(八條 全部要看 重點(diǎn))

　　(二)約定條款(五條 全部要看 重點(diǎn))

　　7、員工滿意度調(diào)查方法

　　1. 目標(biāo)型調(diào)查法

　　(1)選擇法

　　(2)正誤法

　　(3)序數(shù)表示法

　　2. 描述型調(diào)查法 描述型與目標(biāo)型的區(qū)別

　　8、工傷醫(yī)療期待遇

　　1. 醫(yī)療待遇。報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用和必要的護(hù)理費(fèi)用

　　2. 工傷津貼。按照平均工資支付工傷津貼

　　3. 福利待遇。 與本單位其他員工享受同等福利待遇

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