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　　培訓(xùn)需求分析

　　培訓(xùn)需求分析的作用：有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)(目前水平、理想水平、對比分析)、有利于找出解決問題的方法(多種方法非只有培訓(xùn))、有利于進行前瞻性預(yù)測分析、有利于進行培訓(xùn)成本的預(yù)算、有利于促進企業(yè)各方達成共識(必要性、緊迫性)。

　　培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：培訓(xùn)需求的層次分析(戰(zhàn)略、組織、員工)、培訓(xùn)需求的對象分析(新員工：任務(wù)分析法，在職員工：績效分析法)、培訓(xùn)需求的階段分析(目前、未來)

　　培訓(xùn)需求分析的實施程序：做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作(員工背景檔案、各部門密切聯(lián)系、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映)、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃(行動計劃和時間、調(diào)查目標(biāo)、方法、內(nèi)容)、實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作(提出動議愿望、、調(diào)查申報匯總需求動議、分析培訓(xùn)需求<現(xiàn)狀、問題想法>、匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求)、分析與輸出培訓(xùn)需求(對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進行歸類整理、對培訓(xùn)需求進行分析總結(jié)、撰寫培訓(xùn)需求分析報告)

　　培訓(xùn)需求的信息的收集方法：面談法(可以贏得信任，激發(fā)學(xué)習(xí)激情，但是依賴技巧，而個人面談耗時，集體會談在要注意隱私問題)、重點團隊分析法(8-12人一組，1-2名協(xié)調(diào)員，用時少，成本低，但受限于組織者，而且不敢真言)、工作任務(wù)分析法(耗時耗費高，非常重要項目使用，分為工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計，工作盤點法)、觀察法(時間長，效果不定，適合生產(chǎn)工作)、調(diào)查問卷(低成本，大范圍，但真實性差，問卷

　　調(diào)查問卷應(yīng)注意以下問題：

設(shè)計、分析工作難度大)。

　�、賳栴}清除明了，不會產(chǎn)生歧義 ②語言簡潔 ③問卷盡量采用匿名方式

　�、芏嗖捎每陀^問題方式，易于填寫 ⑤主觀問題要有足夠空間填寫意見

　　培訓(xùn)需求分析模型：①循環(huán)評估模型 ②全面性任務(wù)分析模型 ③績效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

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