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2017上半年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)考點(diǎn)與習(xí)題(7)

來源:考試吧 2016-12-23 14:38:16 要考試,上考試吧!  人力題庫
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  考點(diǎn)四培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則與培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容

  1.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則

  總的來說,培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提高素質(zhì)”,當(dāng)然還要考慮激勵(lì)性、職業(yè)發(fā)展性等。具體來說,包括因材施教原則、激勵(lì)性原則、實(shí)踐性原則、反饋及強(qiáng)化性原則、目標(biāo)性原則、延續(xù)性原則和職業(yè)發(fā)展性原則。

  2.培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容

  (1)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定。(2)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。(3)實(shí)施過程的設(shè)計(jì)。(4)評(píng)估手段的選擇。

  (5)培訓(xùn)資源的籌備。(6)培訓(xùn)成本的預(yù)算。

  考點(diǎn)五基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

  1.明確員工培訓(xùn)目的

  人力資源培訓(xùn)與開發(fā)目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

  2.對(duì)培訓(xùn)需求分析結(jié)果的有效整合

  做好培訓(xùn)需求調(diào)查與分析包括兩個(gè)方面:組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析和員工層面的培訓(xùn)調(diào)查分析。

  3.界定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)

  具體要求有:(1)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問題。(2)將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。(3)培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者。

  4.制訂培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案

  一個(gè)完整的培訓(xùn)方案包括以下三個(gè)方面的基本要求:(1)培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)受訓(xùn)者傳達(dá)的意圖。(2)組織對(duì)受訓(xùn)者的希望。(3)受訓(xùn)者如何將培訓(xùn)項(xiàng)目要求與自身情況結(jié)合。

  5.培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的溝通和確認(rèn)

  首先,是要獲得與培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,以便落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。其次,要說明報(bào)告的內(nèi)容。

  考點(diǎn)六培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理

  1.培訓(xùn)項(xiàng)目材料的開發(fā)

  培訓(xùn)項(xiàng)目材料具體包括:課程描述;課程的具體計(jì)劃;學(xué)員用書;培訓(xùn)師教學(xué)資料;小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說明。

  2.進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與選擇

  在培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)中,可以大量采用小組活動(dòng)的方式。小組活動(dòng)包括案例分析、商業(yè)游戲、角色扮演、行為示范、拓展訓(xùn)練等形式。

  3.建立和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍


培訓(xùn)主體

要點(diǎn)

內(nèi)部培訓(xùn)師

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該成為培訓(xùn)師資隊(duì)伍的主體。內(nèi)部培訓(xùn)師能夠以企業(yè)歡迎的語言和成熟的本企業(yè)案例故事詮釋培訓(xùn)內(nèi)容,能夠總結(jié)、提煉并升華自身和周圍事物有益的經(jīng)驗(yàn)和成果,能夠有效地傳播和擴(kuò)散企業(yè)真正的知識(shí)與技能,從而有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和成果的共享。

外部培訓(xùn)師

外部培訓(xùn)師的選拔也應(yīng)該和內(nèi)部培訓(xùn)師一樣遵循相應(yīng)的選拔程序,要接受申請(qǐng)、試講、資格認(rèn)證、評(píng)價(jià)、聘用、晉級(jí)等流程的管理。同時(shí),為了促進(jìn)外部培訓(xùn)師授課成果的轉(zhuǎn)化,企業(yè)可以實(shí)行“外部培訓(xùn)師助手”制度,即為每一個(gè)正式聘用的外部培訓(xùn)師配備專門的內(nèi)部助手。

  4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)

  

  5.實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享



內(nèi)容

表現(xiàn)與途徑

操作要點(diǎn)

優(yōu)勢(shì)

內(nèi)部培訓(xùn)資源

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品;
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師;
經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源;
成立員工互助學(xué)習(xí)小組。

對(duì)培訓(xùn)資源的有效管理可以確保企業(yè)更加合理地進(jìn)行費(fèi)用的投入與人力資源的開發(fā)。適當(dāng)?shù)亻_發(fā)內(nèi)部資源可以降低課程采購費(fèi)用,也可以激發(fā)員工相互學(xué)習(xí)、適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

一是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為資源共享提供了組織基礎(chǔ);
二是將各組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推

外部培訓(xùn)資源

專業(yè)培訓(xùn)公司;
咨詢公司;
商學(xué)院校。

企業(yè)培訓(xùn)部門應(yīng)該在綜合考慮員工的能力素質(zhì)要求與企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,綜合考慮內(nèi)部資源和外部資源的搭配。

介,不但有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部之間的交流學(xué)習(xí),而且可以降低培訓(xùn)支出,提高培訓(xùn)效率。

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