13在投入期不適宜采取的營銷策略是(　　)。

　　A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.快速滲透策略D.公益宣傳策略

　　參考答案：D

　　參考解析：投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長期過渡。為此，在投入期企業(yè)適宜采取的營銷策是：①快速掠取策;②緩慢掠取策;③快速滲透策;④緩慢滲透策。

　　14要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性等基本特點是制定培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)要求。

　　A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.普遍性

　　參考答案：C

　　參考解析：正確答案：C 解析：有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性等基本特點。

　　15可以控制住總體的薪酬成本，但缺乏靈活性的制定薪酬計劃的方法是(　　)。

　　A.從下而上法B.從上而下法C.由內(nèi)到外法D.由外到內(nèi)法

　　參考答案：B

　　參考解析：從上而下法的工作程序是先由企業(yè)的高層主管根據(jù)人力資源規(guī)劃等決定企業(yè)整體的薪酬計劃額和增薪的數(shù)額，然后再將整個計劃數(shù)目分配到每一個部門。從上而下法雖然可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性，而且確定薪酬總額時主觀因素過多，降低了計劃的準(zhǔn)確性，不利于調(diào)動員工的積極性。

　　16收入差距的衡量指標(biāo)是(　　)。

　　A.國民收人B.基尼系數(shù)C.人均GDPD.需求彈性

　　參考答案：B

　　參考解析：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，對于收入差距的衡量指標(biāo)，有洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律等。最常用的是基尼系數(shù)，它具有方法簡單(用一個介于0～1之間的數(shù)值即可表示居民內(nèi)部收入差距程度)和可比性強(qiáng)的特點。

　　17(　　)一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標(biāo)。

　　A.工作效率B.成本控制C.工作過程D.工作成果

　　參考答案：D

　　參考解析：對于生產(chǎn)性組織，它一般有客觀的物質(zhì)產(chǎn)出，因此，對其考評一般應(yīng)以最終的工作成果如生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等為主要考評指標(biāo)，同時也要考評其工作方式、組織氣氛等指標(biāo)。

　　18關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期的表述錯誤的是(　　)。

　　A.無論時間長短都屬于非正常失業(yè)

　　B.它的長度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)

　　C.平均失業(yè)持續(xù)期相對較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性

　　D.平均失業(yè)持續(xù)期延長表明勞動力市場中存在長期失業(yè)者

　　參考答案：A

　　參考解析：失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時間，反應(yīng)失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)，持續(xù)期相對地短，為正常失業(yè)，它反映了經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性，如果在失業(yè)率相同的情況下，持續(xù)期延長，表明勞動力市場中存折長期失業(yè)者。

　　19要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊合作，有利于提高團(tuán)隊的協(xié)作精神的工資制度是(　　)。

　　A.一崗一薪工資制B.薪點工資制C.一崗多薪工資制D.提成工資制

　　參考答案：B

　　參考解析：薪點工資制是在崗位評價的基礎(chǔ)上，用點數(shù)和點值來確定員工工資的工資制度。薪點工資制有以下優(yōu)點：①崗位薪點工資制使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求;②工資用薪點表示，比崗位等級工資制更容易做到將工資分配向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，通過規(guī)定員工個人薪點點數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其素質(zhì)和業(yè)績水平，充分發(fā)揮了工資的激勵作用;③在薪點值的確定過程中，浮動值是按照部門的效益或業(yè)績來確定的，這就要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊合作，有利于提高團(tuán)隊的協(xié)作精神。

　　20關(guān)于傭金制，下列表述錯誤的是(　　)。

　　A.是在銷售人員獎勵中常用的方式

　　B.根據(jù)員工的績效，按照一定的比例給員工以提成

　　C.使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益

　　D.可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

　　參考答案：C

　　參考解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績效工資形式。傭金制的主要缺點是它使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力，使員工只關(guān)注短期業(yè)績，而不注意公司的長期效益。

　　21以下屬于人力資源需求預(yù)測的定性方法的是(　　)

　　A.馬爾科夫分析法B.綜合分析法C.灰色預(yù)測模型法D.經(jīng)驗預(yù)測法

　　參考答案：D

　　參考解析：人力資源需求預(yù)測的具體方法可以分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。其中，性預(yù)測包括：①經(jīng)驗預(yù)測法;②描述法;③德爾菲法。ABC三項屬于人力資源需測的定量方法。

　　22(　　)是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。

　　A.數(shù)理統(tǒng)計分析B.SWOT分析C.財務(wù)報表分析D.市場預(yù)測分析

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時最常用的方法。其中s(strength)，表示組織的優(yōu)勢W(weakness)，表示組織的劣勢;O(opportunity)，表示組織面l臨的機(jī)會;T(threat)，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機(jī)會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。

　　23(　　)是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。

　　A.勞動合同B.雇用規(guī)則C.司法解釋D.集體合同

　　參考答案：D

　　參考解析：集體合同是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。集體合同整體性地規(guī)定了工會會員與雇主的權(quán)利和義務(wù)，對勞動關(guān)系雙方具有法律約束力。

　　24工資集體協(xié)商時，一方在接到另一方提出的書面協(xié)商意向書后，應(yīng)于(　　)日內(nèi)予以書面答復(fù)。

　　A.15B.20C.30D.60

　　參考答案：B

　　參考解析：工資集體協(xié)商時，提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。

　　25管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是(　　)。

　　A.業(yè)務(wù)程序B.業(yè)務(wù)崗位C.業(yè)務(wù)數(shù)量D.信息傳遞

　　參考答案：C

　　參考解析：管理業(yè)務(wù)流程圖，即用圖解方法來表示某一管理業(yè)務(wù)的工作流程。其主要包括：①業(yè)務(wù)程序，即某項管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容及順序;②業(yè)務(wù)崗位，即根據(jù)程序及分工協(xié)作要求而設(shè)置的各個工作職位，及它們之問的相互關(guān)系;③信息傳遞，即崗位之間信息傳遞的形式(如申請單、說明書、明細(xì)表、計劃表、原始憑證等)、手續(xù)、傳遞路線等;④崗位責(zé)任制，即各崗位的責(zé)任、權(quán)限及考核指標(biāo)等。

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