三、簡答題

　　41績效評估的特點是什么?

　　參考解析：

　　績效的特點包括：(1)多因性，工作績效的優(yōu)劣不是由員工的態(tài)度、能力這些個體的主觀能力的單一因素決定的，而是受制于客觀的多種因素。

　　(2)多維性，績效是工作結(jié)果的總稱，包括工作任務執(zhí)行和完成情況的多個方面。在設計考評維度時尤應注意。

　　(3)動態(tài)性，在不同的考評期間，績效的考評者尤應注意工作任務實現(xiàn)的難易程度、工作的物理環(huán)境以及人際關系變化對績效的動態(tài)影響。

　　42簡述勞資關系的定義和勞資關系的內(nèi)容有哪些?

　　參考解析：勞資關系即勞動關系。我國的《中人民共和國勞動法》對勞動關系界定為：勞動關系是勞動者與其所在組織單位之間在勞動過程中發(fā)生的關系。勞資關系的內(nèi)容包括：勞動者與用人單位在勞動用工、工作時間、休息休假、勞動報酬、勞保福利、勞動培訓以及裁員等方面所形成的勞資關系。

　　43影響組織報酬體系的主要因素有哪些?

　　參考解析：

　　影響報酬體系的因素按其來源可分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素包括產(chǎn)品的市場競爭 、勞動力市場和政府法規(guī)等;內(nèi)部因素包括組織戰(zhàn)、管理者哲學和組織的財務能力等。

　　44職業(yè)后期是指員工45歲之后的時期，請分析處在這個時期的員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的優(yōu)勢和問題是什么，作為人力資源管理者應當采取哪些措施來關他們?

　　參考解析：

　　(1) 這個時期優(yōu)勢主要體現(xiàn)在管理經(jīng)驗、專業(yè)技能等方面。

　　(2) 這個階段員工所遇到的問題主要有：進取心顯著下降，更容易安于現(xiàn)狀，自我意識上升，容易懷舊;在個人職業(yè)特征方面，需要面對權力、責任的下降;自身也能感到競爭力、挑戰(zhàn)能力和職業(yè)能力水平在下降。

　　(3) 應幫助他們學會接受權力、責任和中心地位下降的現(xiàn)實，接受基本競爭力和進取心下降的現(xiàn)狀，并學會接受和發(fā)展自己的新角色。

　　(4) 要妥善安置職位下降和面臨退休的員工，并創(chuàng)造適合他們繼續(xù)發(fā)展的機會。對于即將退休的員工，幫助他們學會如何應付“空巢”，做好退休之際的工作銜接，選好接班人，順利的實施交接工作。

　　45簡述員工工作健康的管理的具體內(nèi)容。

　　參考解析：工作健康管理的具體內(nèi)容包括：1、工作疲勞管理;2、工作情緒緊張管理。

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