42簡述員工績效考評(píng)的類別。

　　參考解析：

　　(1)按照績效考評(píng)的對(duì)象不同，可將績效考評(píng)分為以下五種形式：

　�、偕霞�(jí)考評(píng)。管理人員(上級(jí))是被考評(píng)者的上級(jí)主管，他對(duì)被考評(píng)者承擔(dān)著直接的領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督責(zé)任，對(duì)下屬人員是否完成了工作任務(wù)，是否達(dá)到了預(yù)定的績效目標(biāo)等實(shí)際情況比較熟悉了解，而且在思想上也沒有更多的顧忌，能較客觀地進(jìn)行考評(píng)，所以在績效管理中，一般以上級(jí)主管的考評(píng)為主，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響很大，約占60%～70%。

　�、谕�(jí)考評(píng)。同事通常與被考評(píng)者共同處事，密切聯(lián)系，相互協(xié)作，相互配合，被考評(píng)者的同事比上級(jí)更清楚地了解被考評(píng)者，對(duì)其潛質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績了如指掌，但他們?cè)趨⑴c考核評(píng)價(jià)時(shí)，常受人際關(guān)系狀況的影響，所以在績效管理中，同級(jí)的考評(píng)占有一定的份額，但不會(huì)過大，在10%左右。

　�、巯录�(jí)考評(píng)。被考評(píng)者的下級(jí)作為被考評(píng)者的下屬，對(duì)其工作作風(fēng)、行為方式、實(shí)際成果有比較深入的了解，對(duì)被考評(píng)者的一言一行有親身的感受，而且有其獨(dú)特的觀察視角，但他們對(duì)被考評(píng)者又容易心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性，所以其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。

　　④自我考評(píng)。在績效管理中，由于自我考評(píng)容易受到個(gè)人多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評(píng)定在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。

　�、萃馊丝荚u(píng)。外部人員即被考評(píng)者所在部門或小組以外的人員，如直接服務(wù)的客戶，雖能較客觀公正地參與績效考評(píng)，但其考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣。

　　(2)根據(jù)績效考評(píng)的內(nèi)容不同，可將績效考評(píng)分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種類型。

　�、倨焚|(zhì)主導(dǎo)型。指以考評(píng)對(duì)象在工作中所表現(xiàn)出來的心理品質(zhì)，如情態(tài)、操守、氣質(zhì)、性格等為主要內(nèi)容的績效考評(píng)。品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)著眼于員工“他這個(gè)人怎么樣?”，其應(yīng)用范圍較廣，如人員綜合素質(zhì)的評(píng)鑒、專業(yè)技術(shù)人才的選拔、員工的晉升考核等。

　�、谛袨橹鲗�(dǎo)型。即以員工在工作過程中的行為表現(xiàn)為主要內(nèi)容的績效考評(píng)，行為主導(dǎo)型考評(píng)主要著眼于員工在“干什么?”、“如何進(jìn)行操作的?”、“怎樣完成任務(wù)的?”，重在對(duì)員工工作過程的考評(píng)，而非工作的業(yè)績和結(jié)果。行為主導(dǎo)型考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。行為主導(dǎo)型考評(píng)方法適合于對(duì)管理性、事務(wù)性和服務(wù)性工作崗位的員工進(jìn)行考評(píng)。

　　③效果主導(dǎo)型。指以員工或組織的工作效果為主要內(nèi)容的績效考評(píng)，效果主導(dǎo)型著眼于“干出了什么”。

　　43很多人都認(rèn)為，企業(yè)員工的績效管理與績效考評(píng)沒有什么不同。它們無非就是量化考評(píng)指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。將員工薪酬與考評(píng)結(jié)果掛鉤，以調(diào)動(dòng)員工積極性。促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，您認(rèn)為上述看法正確嗎?試加以分析。

　　參考解析：

　　這種看法不正確，具體分析如下：

　　(1)績效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工個(gè)人或組織的綜合素質(zhì)、態(tài)度行為和工作業(yè)績的全面監(jiān)測(cè)分析與考核評(píng)定，不斷激勵(lì)員工，改善組織行為，提高綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動(dòng)過程。

　　(2)績效考評(píng)是一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效，了解員工發(fā)展的潛力，以期獲得員工和組織的共同發(fā)展。

　　(3)雖然從概念的內(nèi)涵上看，績效考評(píng)與績效管理似乎無太大的區(qū)別，但從外延上看，績效管理是一個(gè)外延比較完整的概念，包括績效計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)、總結(jié)和改進(jìn)等全過程;而績效考評(píng)僅僅是績效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)。二者的區(qū)別主要有：　　T考試大-在線-考試中心T

　�、倏冃Ч芾硎且粋�(gè)完整的系統(tǒng)，績效考評(píng)只是這個(gè)系統(tǒng)的一部分。

　�、诳冃Ч芾硎且粋�(gè)過程，注重過程的管理，而績效考評(píng)是一個(gè)階段性總結(jié)。

　�、劭冃Ч芾砭哂星罢靶�，不僅包括過程的監(jiān)測(cè)，事后的考評(píng)，還包括事前的策劃，績效考評(píng)主要是事后檢查，回顧過去的成果。

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