| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
| 第 4 頁(yè)：參考答案 |
二、多項(xiàng)選擇題
21.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括( )。
A.績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)
B.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)
C.績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
D.績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)
E.績(jī)效管理人員的選拔
22.國(guó)外專家認(rèn)為，績(jī)效管理主要由( )組成。
A.考核
B.指導(dǎo)
C.激勵(lì)
D.獎(jiǎng)勵(lì)
E.控制
23.以培訓(xùn)和人才開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向的績(jī)效考核，應(yīng)由( )對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。
A.上級(jí)
B.客戶
C.同事
D.自己
E.下級(jí)
24.績(jī)效管理的實(shí)施階段包括( )環(huán)節(jié)。
A.績(jī)效總結(jié)
B.明確目標(biāo)
C.制訂計(jì)劃
D.全面監(jiān)督
E.有效指導(dǎo)
25.績(jī)效管理的考評(píng)階段需要從( )方面做好組織實(shí)施工作。
A.考評(píng)方法的再審核
B.考評(píng)的準(zhǔn)確性
C.考評(píng)結(jié)果的反饋方式
D.考評(píng)的主體
E.考評(píng)實(shí)施的時(shí)間
26.下列關(guān)于績(jī)效考評(píng)的表述正確的有( )。
A.由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)建立和完善考核評(píng)審系統(tǒng)
B.由各部門(mén)主管負(fù)責(zé)績(jī)效管理的申訴接待和協(xié)調(diào)
C.在績(jī)效面談中要允許下級(jí)就考評(píng)結(jié)果發(fā)表意見(jiàn)
D.如果員工不滿，可以送交企業(yè)最高決策者討論
E.環(huán)境變化致使原定目標(biāo)不切實(shí)際時(shí)，應(yīng)當(dāng)調(diào)整目標(biāo)
27.績(jī)效診斷的主要內(nèi)容有( )。
A.管理制度
B.績(jī)效管理體系
C.考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系
D.被考評(píng)者
E.企業(yè)組織
28.在績(jī)效管理總結(jié)階段，各單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要管理職責(zé)有( )。
A.預(yù)算薪酬情況并告知員工
B.召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)大會(huì)
C.對(duì)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估
D.召開(kāi)月度或季度績(jī)效管理總結(jié)大會(huì)
E.制訂員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
29.績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施流程包括( )。
A.溝通階段
B.形成階段
C.準(zhǔn)備階段
D.預(yù)測(cè)階段
E.反饋階段
30.下列屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法的有( )。
A.主管根據(jù)員工的整體表現(xiàn)將部門(mén)人員進(jìn)行排序
B.按照成績(jī)記錄結(jié)果，小劉被主管評(píng)為第六等級(jí)
C.小張?jiān)凇柏?zé)任心”評(píng)價(jià)中被主管評(píng)為第六等級(jí)
D.小張?jiān)凇胺e極合作”評(píng)價(jià)中被評(píng)為2分，即偶爾出現(xiàn)
E.根據(jù)首先挑選最優(yōu)和最差的員工的做法，小張被排在第十位
三、簡(jiǎn)答題
1.在績(jī)效管理中，如何保證考評(píng)的準(zhǔn)確是一個(gè)重要問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)影響考評(píng)準(zhǔn)確性的主要原因有哪些?
2.在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的主要內(nèi)容有哪些?
四、綜合分析題
黃某是某公司生產(chǎn)部門(mén)主管，該部門(mén)有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門(mén)采用的考評(píng)方法是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個(gè)員工的最高分為100分，上級(jí)打分占30%，同事打分占70%。在考評(píng)時(shí)，20多個(gè)人互相打分，以此確定員工的位置。黃某平時(shí)很少與員工就工作中的問(wèn)題進(jìn)行交流，只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。
分析要求：
(1)該部門(mén)在考評(píng)中存在哪些問(wèn)題?
(2)產(chǎn)生問(wèn)題的原因是什么?
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