27[簡(jiǎn)答題]制定企業(yè)人員規(guī)劃應(yīng)遵循的基本原則是什么?

　　參考解析：

　　(1)確保人力資源需求的原則。人力資源的供給保障問(wèn)題是人員規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問(wèn)題，因此，企業(yè)人員規(guī)劃要通過(guò)一系列科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析(包括對(duì)人員的流入分析、流出預(yù)測(cè)、人力資源供給狀況分析、人員流動(dòng)的損益分析等)確保企業(yè)對(duì)所需要的人力資源的滿足。只有滿足了這一條件，企業(yè)才可以進(jìn)行更深層次的人力資源管理與開(kāi)發(fā)。

　　(2)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，總會(huì)受到某些不確定因素的干擾(比如企業(yè)所處環(huán)境的不可預(yù)測(cè)的變化等)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)的人員規(guī)劃要考慮到這點(diǎn)。規(guī)劃畢竟是面向未來(lái)的，必須要有前瞻性。企業(yè)要對(duì)可能出現(xiàn)的環(huán)境變化做出預(yù)測(cè)、分析，并有所準(zhǔn)備。這也是對(duì)人員規(guī)劃的基本要求之一。

　　(3)與戰(zhàn)目標(biāo)相適應(yīng)的原則。在制定人員規(guī)劃時(shí)，必須與企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)相適應(yīng)。

　　因?yàn)槿藛T規(guī)劃是企業(yè)整個(gè)發(fā)展規(guī)劃中的重要的組成部分，其首要前提就是服從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)的需要，只有這樣才能保證企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)資源的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(4)保持適度流動(dòng)性的原則。員工隊(duì)伍的合理流動(dòng)對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展有著不言而喻的作用。員工流動(dòng)性過(guò)高或過(guò)低，都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不利影響。流動(dòng)性過(guò)低，不利于發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性;流動(dòng)性過(guò)高，造成人力資本的損耗，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本增加。保持適度的人員流動(dòng)，可以使企業(yè)的人力資源得到有效的應(yīng)用。

　　28[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述企業(yè)各類(lèi)人員計(jì)劃的編制步驟。

　　參考解析：

　　(1)編寫(xiě)人員配置計(jì)劃。

　　(2)編制人員需求計(jì)劃。

　　(3)編制人員供給計(jì)劃。

　　(4)編寫(xiě)人員培訓(xùn)計(jì)劃。

　　(5)編寫(xiě)人力資源費(fèi)用計(jì)劃。

　　(6)編寫(xiě)人力資源政策調(diào)整計(jì)劃。

　　(7)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策。

　　29[簡(jiǎn)答題]廣義的人力資源規(guī)劃按照年度編制的計(jì)劃，除人員配備計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和人員晉升計(jì)劃，還包括哪些?

　　參考解析：

　　(1)人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

　　1)人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃就是企業(yè)通過(guò)對(duì)員工有計(jì)劃的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工的技能發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的策方案。

　　2)人力資源是一種再生性資源，企業(yè)可以通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的分門(mén)別類(lèi)的培訓(xùn)來(lái)開(kāi)發(fā)人力資源的潛力，培養(yǎng)出企業(yè)發(fā)展所需要的合格人才。

　　3)企業(yè)人員培訓(xùn)的任務(wù)就是設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)方案、生理與心理保健方案。

　　4)人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等。

　　(2)員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃。

　　1)薪酬激勵(lì)計(jì)劃，一方面是為了保證企業(yè)人工成本與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系，另一方面是為了充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能。

　　2)企業(yè)通過(guò)薪酬激勵(lì)計(jì)劃，可以在預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測(cè)，并設(shè)計(jì)、制定、實(shí)施未來(lái)一段時(shí)期的激勵(lì)措施，如激勵(lì)方式的選擇等，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　(3)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　1)員工職業(yè)生涯規(guī)劃既是員工個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，又是企業(yè)人員規(guī)劃的有機(jī)組成部分。

　　2)企業(yè)通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠把員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與組織需要結(jié)合起來(lái)，從而有效地留住人才，穩(wěn)定企業(yè)的員工隊(duì)伍。

　　3)特別是對(duì)那些具有相當(dāng)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，企業(yè)可以通過(guò)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性，使其在企業(yè)中發(fā)揮出更大的作用。

　　(4)其他人力資源計(jì)劃。其他人力資源計(jì)劃包括勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃等。

　　30[簡(jiǎn)答題]影響人力資源活動(dòng)的法律因素有哪些?

　　參考解析：

　　(1)政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度。

　　(2)工時(shí)制度。

　　(3)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)職業(yè)衛(wèi)生。

　　(5)勞動(dòng)保護(hù)。

　　(6)安全生產(chǎn)。

　　(7)戶籍制度。

　　(8)住房制度。

　　(9)社會(huì)保障制度等。

　　31[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述流程型組織的主要特點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)以提高對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度與效率，降低對(duì)顧客的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)成本為目標(biāo)。

　　(2)管理者的職權(quán)很大，業(yè)務(wù)流程較長(zhǎng)，實(shí)行全程式管理。在組織內(nèi)部，所有提供一種產(chǎn)品或服務(wù)所需要的職能人員安排在同一個(gè)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)由一個(gè)通常的“流程負(fù)責(zé)人”來(lái)管理。

　　(3)縱向管理鏈較短，而橫向管理鏈較長(zhǎng)。與傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)相比，流程型組織結(jié)構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)組織各要素之問(wèn)的橫向關(guān)系。

　　32[簡(jiǎn)答題]網(wǎng)絡(luò)型組織與一般流程型組織相比，它具有哪些特點(diǎn)?

　　參考解析：

　　(1)具有更大的靈活性，是一種“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型”組織。

　　(2)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。

　　(3)流程的動(dòng)態(tài)化特征更為明顯，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的敏捷響應(yīng)。

　　(4)突出企業(yè)自身的核心能力。

　　(5)工作地點(diǎn)離散化，能夠充分利用外部人力、物力、財(cái)力資源，實(shí)現(xiàn)成本共擔(dān)，降低生產(chǎn)成本。

　　(6)企業(yè)之間是為了完成一定的目標(biāo)而結(jié)成的一種短暫的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

　　(7)各企業(yè)的核心能力得到最大限度的發(fā)揮，從而擁有得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(8)企業(yè)規(guī)模小型化趨勢(shì)更為明顯。

　　(9)要求有更為完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

　　33[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述美國(guó)管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出的健全組織工作的15條基本原則。

　　參考解析：

　　(1)目標(biāo)一致原則。

　　(2)效率原則。

　　(3)管理幅度原則。

　　(4)分級(jí)原則。

　　(5)授權(quán)原則。

　　(6)職責(zé)的絕對(duì)性原則。

　　(7)職權(quán)和職責(zé)對(duì)等原則。

　　(8)統(tǒng)一指揮原則。

　　(9)職權(quán)等級(jí)原則。

　　(10)分工原則。

　　(11)職能明確性原則。

　　(12)檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)原則。

　　(13)平衡原則。

　　(14)靈活性原則。

　　(15)便于領(lǐng)導(dǎo)的原則。

　　34[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述超事業(yè)部制的主要缺點(diǎn)。

　　參考解析：由于超事業(yè)部制增加了管理層次，一方面，會(huì)加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率;另一方面，也會(huì)帶來(lái)管理人員和管理成本增加等一些新的問(wèn)題。

　　35[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮的因素。

　　參考解析：

　　(1)影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素。

　　1)工作地的組織。工作地的組織是要根據(jù)生產(chǎn)工藝要求和人體活動(dòng)規(guī)律，使工作地上的勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象的關(guān)系達(dá)到最優(yōu)化結(jié)合，既能方便工人操作，提高工效;又能保證環(huán)境安全衛(wèi)生，使工人心情舒暢。

　　2)照明與色彩。適宜的照明和適度的色彩環(huán)境，給人以舒適感，有利于穩(wěn)定勞動(dòng)者心理，促進(jìn)工作效率的提高。

　　3)設(shè)備、儀表和操縱器的配置。

　　(2)影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。具體包括：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等因素。由于勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化涉及的范圍很廣、因素很多，需要綜合利用多種學(xué)科，如生理學(xué)、心理學(xué)、人體工程學(xué)、工效學(xué)、環(huán)境學(xué)等知識(shí)，才能完成優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境的艱巨任務(wù)。

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