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　　1、 簡答企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。

　　( 1)股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子的建立和權(quán)力分配的制度安排。

　　(2)股東(主要是法人股東)對董事會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排。

　　(3)對經(jīng)理人員的激勵和約束機制的設計和實施辦法。

　　(4)企業(yè)出現(xiàn)危機時，法人股東的行為方式。

　　2、 在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為哪幾個層次?

　　( 1)總體戰(zhàn)略，也稱公司戰(zhàn)略，是從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團(總公司)所制定的最高層次的戰(zhàn)略。其戰(zhàn)略重點是：

　　公司內(nèi)的資源如何有效配置組合和合理分配，各個下屬單位如何提高績效、相互協(xié)調(diào)聚集團體的競爭優(yōu)勢，根據(jù)公司的體制和戰(zhàn)略目標如何開拓新的事業(yè)、進入新的領域等。總體戰(zhàn)略經(jīng)常涉及公司財務資金運作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關全局的重大戰(zhàn)略問題。

　　(2)業(yè)務戰(zhàn)略，也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。它一般是指在單一生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)中，為了生存發(fā)展和盈利，實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、增強市場競爭優(yōu)勢、提高整體績效等問題所做出的戰(zhàn)略決策。

　　(3)職能戰(zhàn)略，是涉及公司各個職能部門(如生產(chǎn)、技術、人事、財務、供應等) ，充分發(fā)揮其功能，以推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略。因此，在專指某種職能戰(zhàn)略如人力資源戰(zhàn)略時，一些專家往往采用“人力資源策略”的說法。實際上，有些專家學者并沒有完全將業(yè)務戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略嚴格區(qū)分開來，通常使用“競爭策略”、“營銷策略”、“人力資源策略”等說法。

　　3、 簡答組織職業(yè)生涯管理角色的定位。

　　( 1)組織最高領導者。

　　(2)人力資源管理部門。

　　(3)職業(yè)生涯委員會。

　　(4)職業(yè)生涯指導顧問。

　　(5)直接上級。

　　(6)直接下級。

　　(7) 同級。

　　4、 簡述績效棱鏡的含義。

　　( 1)績效棱鏡是由英國Cranfield大學研究人員提出的新的績效管理框架，即利益相關者滿意、利益相關者貢獻、戰(zhàn)略、流程和能力。

　　(2)績效棱鏡三維框架模型的創(chuàng)建者們認為以往的企業(yè)績效管理框架、模型和方法論都只能夠部分地闡明企業(yè)績效管理這個多重層次的概念的復雜性，它們都只是提供了解決這個復雜問題某一點的有價值的方法。為了滿足自己的要求，組織還必須從利益相關者那里獲得一些東西，包括來 自投資者的資金和信用、來 自客戶的忠誠和利潤、來 自員工的想法和技術以及來 自供應商的原料和服務等。他們還需要明確要采取的戰(zhàn)略、需要的流程，以及組織應當擁有的、適當?shù)哪芰Α?/P>

　　5、 簡述團隊薪酬設計需要考慮的因素。

　　團隊薪酬是指根據(jù)團隊業(yè)績而支付給成員的報酬及非貨幣激勵。

　　( 1)企業(yè)發(fā)展階段。企業(yè)團隊薪酬受到企業(yè)生命周期階段即發(fā)展階段的影響。企業(yè)在經(jīng)歷始創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期等不同發(fā)展階段時，其發(fā)展 目標不同，相應的組織結(jié)構(gòu)、財務狀況、管理制度等也會不斷調(diào)整變化。

　　1)在始創(chuàng)期，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)較為松散，較少應用團隊組織模式，資金也主要用于投資擴大業(yè)務，基于個人的薪酬政策也更利于激勵為企業(yè)創(chuàng)業(yè)的關鍵人才，因而較少應用團隊薪酬。

　　2)在成長期，企業(yè)面臨著不斷增長的市場需求，資金流入增加，組織規(guī)模擴大，組織結(jié)構(gòu)復雜化，團隊的出現(xiàn)可以有效協(xié)調(diào)不同部門之間的矛盾，此時的環(huán)境可開始應用團隊薪酬。

　　3)在成熟期，企業(yè)規(guī)模更大，獲得了規(guī)模經(jīng)濟，能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的利潤，團隊在企業(yè)的組織架構(gòu)中可普遍應用，實施團隊薪酬的條件最為有利，關鍵是提高團隊薪酬管理的有效性。

　　4)在衰退期，企業(yè)資源不斷減少，其開始采用薪酬成本縮減戰(zhàn)略，團隊主要被用來重組和簡化業(yè)務流程，提高組織的效率和效益，保證企業(yè)的生存需要，此時企業(yè)大都不會應用團隊薪酬。

　　(2) 團隊的類型。

　　1)平行團隊是為了完成正常組織之外的任務的團隊，其成員一般是從不同部門和崗位抽調(diào)的人員構(gòu)成的。對平行團隊一般不主張實行標準的、長期的激勵薪酬形式，可實行一次性認可的貨幣獎勵或一些非貨幣性獎勵。

　　2)流程團隊是通過其成員的共同合作來承擔某項工作或某個工作流程，一般具有全職性、長期性的特點。成員接受過正規(guī)訓練，工作能力相當或技能互補，工作 目標明確。流程團隊的薪酬支付有別于平行團隊。企業(yè)通常向流程團隊支付基本薪酬，但支付的等級不宜過細，標準之間的差距也不宜過大，可以兼顧市場薪酬率和工作評價的結(jié)果。適當?shù)脑鲂�、被認可的績效獎勵薪酬等對于流程團隊都是必要的。

　　3)項 目團隊是為了開發(fā)一種新的產(chǎn)品或服務而組成的工作團隊，其成員的來源、等級、經(jīng)歷和專長都有所不同，在項 目期內(nèi)，要求團隊成員“全職”工作。項 目團隊一般以項 目周期為存續(xù)時限，由于其面對的任務一般是非重復性的，并且需要大量知識、判斷和專業(yè)技術的應用，因此團隊成員可能根據(jù)任務完成需要的具體技術的不同而從組織中不同的部門挑選，而在任務完成后，團隊成員又返回各自的崗位。由于項 目團隊的工作結(jié)果可用完成時間、質(zhì)量、技術特征、成本等因素來度量，所以，應用團隊薪酬，可以建立在對上述目標的測度之上。根據(jù)這些特點，在支付項 目團隊成員的報酬時可以考慮根據(jù)任務、職責和能力區(qū)分不同的基本薪酬等級和增薪幅度。支付績效薪酬時可采用兩種辦法：為了強化合作意識，獎勵薪酬可參照基本薪酬的等級按比例支付;為了強化競爭意識，獎勵薪酬可參照基本薪酬的等級按照比例支付;為了強化競爭意識，可按照成員個人的貢獻大小支付薪酬。

　　(3) 團隊規(guī)模。一般團隊的理想規(guī)模應是3～7人，最多不宜超過25人。團隊規(guī)模過大，不便于成員之間的交流，影響團隊成員主動性、積極性的發(fā)揮，并且容易產(chǎn)生“搭便車”的現(xiàn)象。當團隊規(guī)模較小且相互依賴程度較高時，更適宜應用團隊薪酬制度，以起到比較明顯的激勵作用。

　　6、 應急預案應當及時修訂的情形包括哪些?

　　( 1)生產(chǎn)經(jīng)營單位因兼并、重組、轉(zhuǎn)制等導致隸屬關系、經(jīng)營方式、法定代表人發(fā)生變化的。

　　(2)生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)工藝和技術發(fā)生變化的。

　　(3)周圍環(huán)境發(fā)生變化，形成新的重大危險源的。

　　(4)應急組織指揮體系或者職責已經(jīng)調(diào)整的。

　　(5)依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準發(fā)生變化的。

　　(6)應急預案演練評估報告要求修訂的。

　　(7)應急預案管理部門要求修訂的。

　　7、 簡述培訓文化的含義。

　　培訓文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓工作完整性的工具，更是考察組織中培訓發(fā)展現(xiàn)狀的重要標志。

　　8、 簡答職業(yè)生涯規(guī)劃的準備工作。

　　( 1)分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素。

　　(2) 明確員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向。

　　(3)收集員工職業(yè)生涯規(guī)劃的信息。

　　9、 簡述我國對企業(yè)集團的不同見解。

　　( 1)企業(yè)集團是適應社會主義有計劃商品經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的客觀需要而出現(xiàn)的一種具有多層次組織結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟組織。

　　(2)企業(yè)集團是以一個勢力雄厚的企業(yè)為核心，用資產(chǎn)和契約紐帶把多個企業(yè)聯(lián)合在一起的多層次的企業(yè)聯(lián)合體。

　　(3)企業(yè)集團是以母子公司為主體，以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶，以產(chǎn)權(quán)和契約等多種紐帶把多個企業(yè)聯(lián)結(jié)起來，具有多層次結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟上統(tǒng)一控制，法律上各自獨立的多個法人組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。

　　10、 集體談判雙方堅持點的確定主要取決于哪些因素?

　　其一，宏觀經(jīng)濟狀況。經(jīng)濟處于繁榮時期，供給與需求、生產(chǎn)與消費均比較興旺，有利于提高工會的堅持點;同時，市場的景氣與繁榮，也存在著提高雇主堅持點的傾向。經(jīng)濟處于停滯時期，有增強雇主交涉力量和降低其堅持點的傾向。此時，工會的堅持點也可能下降。

　　其二，勞動力市場勞動力供求狀況與雇員的組織程度。若勞動力市場供大于求，結(jié)構(gòu)緊張，將增強雇主的交涉力量;反之，將增強工會的交涉力量。雇員的工會化組織程度低，大量低工資勞動力廣泛存在，將增強雇主的交涉力量;反之，將增強工會的交涉力量。

　　其三，企業(yè)貨幣工資的支付能力。這主要取決于企業(yè)的勞動生產(chǎn)率、市場的開拓狀況和企業(yè)的經(jīng)營效益。

　　其四，其他工會組織的集體談判結(jié)果的影響效應。

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