二、多項(xiàng)選擇題

　　26我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo)包括(　　)。

　　A.建立規(guī)范化的信息采集制度

　　B.建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段

　　C.保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性

　　D.建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法

　　E.保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)反映勞動(dòng)力價(jià)格

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度仍在建設(shè)、完善之中。其具體目標(biāo)包括：①建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;②建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法，保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)反映勞動(dòng)力價(jià)格，并體現(xiàn)政府宏觀指導(dǎo)意圖;③建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導(dǎo)價(jià)位直接、及時(shí)、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動(dòng)者。

　　27現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是(　　)。

　　A.求才B.用才C.育才D.激才E.愛(ài)才

　　參考答案：A, B, C, D

　　參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。

　　28年薪制中，基本工資的決定因素有(　　)。

　　A.市場(chǎng)工資水平

　　B.員工平均工資水平

　　C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

　　D.員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果

　　E.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：經(jīng)營(yíng)者年薪制主要有以下兩種組成形式：基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收人和年薪加年終獎(jiǎng)金。其中，基本工資主要根據(jù)市場(chǎng)工資水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及企業(yè)員工平均工資水平而定。

　　29環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括(　　)。

　　A.工作報(bào)酬

　　B.學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境

　　C.工作條件

　　D.人際關(guān)系環(huán)境

　　E.工作環(huán)境

　　參考答案：C, D, E

　　參考解析：人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對(duì)于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。②企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。優(yōu)化工作環(huán)境可以提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。

　　30(　　)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。

　　A.工作崗位研究

　　B.KPI技術(shù)

　　C.關(guān)鍵事件訪(fǎng)談

　　D.BSC技術(shù)

　　E.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

　　參考答案：A, E

　　參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測(cè)量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類(lèi)：①以工作崗位為研究對(duì)象的學(xué)問(wèn)，即工作崗位研究;②以勞動(dòng)者的自身品質(zhì)為研究對(duì)象的學(xué)問(wèn)，即人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。

　　31下列對(duì)人力資本的理解正確的是(　　)。

　　A.人力資本具有創(chuàng)造性

　　B.人力資本具有時(shí)效性

　　C.人力資本具有累積性

　　D.人力資本具有收益性

　　E.人力資本具有個(gè)體差異性

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái);③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。

　　32面試考官培訓(xùn)內(nèi)容包含(　　)。

　　A.培訓(xùn)內(nèi)容提要

　　B.提問(wèn)提綱

　　C.提問(wèn)的技巧

　　D.追問(wèn)的技巧

　　E.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握

　　參考答案：C, D, E

　　參考解析：面試是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，面試考官必須掌握一定的面試技術(shù)，才能保證面試過(guò)程的有效實(shí)施，保證面試結(jié)果的科學(xué)性和客觀性，因此需要對(duì)面試考官進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括提問(wèn)的技巧、追問(wèn)的技巧、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握等。

　　33在企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括(　　)。

　　A.選擇范圍較大

　　B.帶來(lái)全新理念

　　C.提高培訓(xùn)檔次

　　D.易于控制培訓(xùn)

　　E.易于營(yíng)造氣氛

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)有：①選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源;②可帶來(lái)許多全新的理念;③對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力;④可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視;⑤容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。

　　34薪酬等級(jí)分為兩種形式，即(　　)。

　　A.分層式薪酬等級(jí)

　　B.直接式薪酬等級(jí)

　　C.寬泛式薪酬等級(jí)

　　D.間接式薪酬等級(jí)

　　E.績(jī)效式薪酬等級(jí)

　　參考答案：A, C

　　參考解析：不同的企業(yè)有不同的崗位，因此工資等級(jí)也不同。但一般有兩種類(lèi)型：①分層式工資等級(jí)類(lèi)型;②寬泛式亦即寬帶式工資等級(jí)類(lèi)型。

　　35人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在，它影響(　　)。

　　A.整體行為

　　B.人的身心健康

　　C.工作效率

　　D.企業(yè)的凝聚力

　　E.個(gè)人發(fā)展

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：企業(yè)人際關(guān)系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。人際關(guān)系好壞、和諧與否，對(duì)企業(yè)人本管理順利運(yùn)行，對(duì)企業(yè)及其員工的成長(zhǎng)與發(fā)展至關(guān)重要，原因在于：①人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力;②人際關(guān)系影響人的身心健康;③人際關(guān)系影響個(gè)體行為;④人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。

　　36人力資本投資的特性有(　　)。

　　A.收益形式單一化

　　B.動(dòng)態(tài)性

　　C.誰(shuí)投資，誰(shuí)收益

　　D.連續(xù)性

　　E.收益形式多樣化

　　參考答案：B, D, E

　　參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣化。

　　37下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是(　　)。

　　A.人際互動(dòng)性強(qiáng)

　　B.被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性

　　C.測(cè)評(píng)目的的隱蔽

　　D.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開(kāi)放性

　　E.用過(guò)去行為預(yù)測(cè)未來(lái)

　　參考答案：B, C, D

　　參考解析：投射技術(shù)起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法，作為誘導(dǎo)被試者內(nèi)心思想情感的一個(gè)手段。每當(dāng)不宜直接提問(wèn)或不宜暴露真正的研究目的時(shí)，便采用投射技術(shù)。投射技術(shù)具有以下特點(diǎn)：①測(cè)評(píng)目的的隱蔽性;②內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性;③反應(yīng)的自由性。

　　38績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分布誤差主要包括(　　)。

　　A.相似偏差B.寬厚誤差C.苛嚴(yán)誤差D.集中趨勢(shì)E.對(duì)比偏差

　　參考答案：B, C, D

　　參考解析：績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分布誤差主要包括：①寬厚誤差，又稱(chēng)寬松誤差，即評(píng)定結(jié)果是負(fù)偏態(tài)分布，亦即大多數(shù)員工被評(píng)為優(yōu)良;②苛嚴(yán)誤差，又稱(chēng)嚴(yán)格、偏緊誤差，即評(píng)定結(jié)果是正偏態(tài)分布，亦即大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格;③集中趨勢(shì)和中問(wèn)傾向，又稱(chēng)居中趨勢(shì)，即評(píng)定結(jié)果相近，都集中在某一分?jǐn)?shù)段或所有的員工被評(píng)為一般，使被考評(píng)者全部集中于中間水平，或者說(shuō)是平均水平，沒(méi)有真正體現(xiàn)員工之問(wèn)的實(shí)際績(jī)效存在的差異。

　　39在指定培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)評(píng)估形式的選擇以(　　)為依據(jù)。

　　A.評(píng)估目的B.評(píng)估的實(shí)際需要C.評(píng)估對(duì)象D.評(píng)估形式的特點(diǎn)E.評(píng)估人員

　　參考答案：B, D

　　參考解析：在選定評(píng)估對(duì)象和完善評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)之后，評(píng)估者將面臨選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估形式，只有在確定評(píng)估形式的基礎(chǔ)上，才能設(shè)計(jì)出合理的評(píng)估方案并選擇正確的測(cè)度工具，同時(shí)對(duì)評(píng)估的時(shí)機(jī)和進(jìn)度作出準(zhǔn)確的判斷。評(píng)估形式的選擇是以評(píng)估的實(shí)際需要以及這種形式評(píng)估所具有的特點(diǎn)為依據(jù)的。

　　40勞動(dòng)法律關(guān)系包括(　　)

　　A.勞動(dòng)關(guān)系

　　B.勞動(dòng)行政法律關(guān)系

　　C.勞務(wù)派遣關(guān)系

　　D.勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

　　E.勞動(dòng)合同關(guān)

　　系參考答案：B,D,E

　　參考解析：勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系經(jīng)過(guò)勞動(dòng)法律規(guī)范、調(diào)整后轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系，主要包括三種：勞動(dòng)合同關(guān)系、勞動(dòng)行政法律關(guān)系和勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系。其中，勞動(dòng)合同關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)。

　　41以工作和任務(wù)為中心的部門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括(　　)。

　　A.矩陣結(jié)構(gòu)B.直線(xiàn)制C.事業(yè)部制D.分權(quán)制E.直線(xiàn)職能制

　　參考答案：A, B, E

　　參考解析：以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線(xiàn)制、直線(xiàn)職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式，即廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。

　　42常用的薪酬調(diào)查方式有(　　)。

　　A.企業(yè)之間相互調(diào)查

　　B.問(wèn)卷調(diào)查

　　C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

　　D.訪(fǎng)談?wù){(diào)查

　　E.采集社會(huì)公開(kāi)信息

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：常用的薪酬調(diào)查方式有：①企業(yè)之間相互調(diào)查，即通過(guò)不同企業(yè)之間以及其員工之間的聯(lián)系進(jìn)行薪酬調(diào)查;②委托調(diào)查，指委托商業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性的人力資源咨詢(xún)公司進(jìn)行調(diào)查;③采集社會(huì)公開(kāi)的信息，指采集各級(jí)政府部門(mén)公布的數(shù)據(jù)資料，有關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)或?qū)W術(shù)團(tuán)體提供的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，以及見(jiàn)諸報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)媒體上公開(kāi)發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為衡量企業(yè)員工薪酬水平和確定薪酬制度的重要依據(jù)和參考;④調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)于大量的、復(fù)雜的崗位適合采用調(diào)查問(wèn)卷的方式。

　　43企業(yè)可以通過(guò)下列哪些方式實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的?(　　)

　　A.把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展

　　B.提高原有分銷(xiāo)渠道的能力

　　C.加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者

　　D.采取價(jià)格手段擠占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地盤(pán)

　　E.參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

　　參考答案：A, B, C, D

　　參考解析：?jiǎn)我划a(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)應(yīng)用于對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求正在增長(zhǎng)的市場(chǎng)中。企業(yè)可以通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)目的：①把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展;②提高原有分銷(xiāo)渠道的能力;③加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者;④采取價(jià)格手段擠占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地盤(pán);⑤填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種。

　　44在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑有(　　)。

　　A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.查閱文獻(xiàn)E.專(zhuān)家咨詢(xún)

　　參考答案：A, C, E

　　參考解析：在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的目標(biāo)，即根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法;設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途經(jīng)，即采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專(zhuān)家咨詢(xún)等多種形式提出具體對(duì)策。

　　45管理才能清單集中反映了管理者的管理才能及管理業(yè)績(jī)，能夠?yàn)楣芾砣藛T的流動(dòng)決策提供有關(guān)信息，其表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.管理幅度范圍

　　B.管理的總預(yù)算

　　C.管理對(duì)象的類(lèi)型

　　D.管理者的管理水平

　　E.受到的管理培訓(xùn)

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：管理才能清單表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：管理幅度范圍、管理的總預(yù)算、下屬的職責(zé)、管理對(duì)象的類(lèi)型、受到的管理培訓(xùn)、當(dāng)前的管理業(yè)績(jī)等。

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