>>>>2016人力資源管理師四級考試模擬試題及答案匯總

　　一、單項選擇題

　　1設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法屬于企業(yè)組織信息收集的(　　)。

　　A.準(zhǔn)備階段

　　B.正式調(diào)研階段

　　C.結(jié)果處理階段

　　D.匯總報告階段

　　參考答案：B

　　參考解析：在正式調(diào)研階段，調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法，設(shè)計出科學(xué)合理的調(diào)查表格，并按預(yù)定的計劃和設(shè)想，到現(xiàn)場展開調(diào)查。設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法屬于企業(yè)信息收集的正式調(diào)研階段。

　　2勞動者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧雍贤慕ㄗh稱為(　　)。

　　A.要約B.承諾C.求職D.招聘

　　參考答案：A

　　3勞動行政關(guān)系中的相對人主要是指(　　)。

　　A.勞動者B.用人單位C.勞動仲裁機(jī)構(gòu)D.勞動者和用人單位

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動行政相對人是指勞動行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為勞動者和用人單位。

　　4消費(fèi)者市場是指所有為了(　　)而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

　　A.家庭消費(fèi)B.個人消費(fèi)C.政府購買D.產(chǎn)業(yè)消費(fèi)

　　參考答案：B

　　參考解析：消費(fèi)者市場是指所有為了個人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。消費(fèi)者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費(fèi)者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費(fèi)者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。

　　5對勞動者提供最低限度的保護(hù)，體現(xiàn)了勞動法對勞動者的(　　)

　　A.平等保護(hù)B.全面保護(hù)C.基本保護(hù)D.優(yōu)先保護(hù)

　　參考答案：C

　　參考解析：基本保護(hù)是對勞動者的勞動權(quán)的最低限度的保護(hù)，即基本權(quán)益的保障?在勞動者的利益結(jié)構(gòu)中，生仔與發(fā)展是勞動者的基本利益，對勞動者最為重要，保障勞動權(quán)首先就是要保障基本利益。

　　6費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括(　　)。

　　A.任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　B.領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

　　C.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

　　D.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

　　參考答案：D

　　參考解析：費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有三個：①領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。雙方的信任程度，被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠、尊重和 追隨程度。②任務(wù)結(jié)構(gòu)。工作任務(wù)的程序化(結(jié)構(gòu)化)程度，比如工作是常規(guī)的還是非常規(guī)的，工作規(guī)范明確與否。③領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有權(quán)力，對下屬 是否能直接控制，被上級和組織的支持程度。

　　7在勞動合同履行期間，由于勞動環(huán)境的變化，企業(yè)與職工簽訂了專項協(xié)議，專項協(xié)議中約定的權(quán)利義務(wù)如與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)出現(xiàn)矛盾時，(　　)。

　　A.與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)同等有效

　　B.不必與勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)一致

　　C.以勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)

　　D.可以取代勞動合同相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)

　　參考答案：D

　　參考解析：如果專項協(xié)議在訂立勞動合同時訂立，應(yīng)在勞動合同的附件中注明，以保證其法律效力。如果在勞動合同的履行期間訂立，必須要保證與勞動合同的一致性;當(dāng)出現(xiàn)矛盾時，應(yīng)及時變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容。

　　8對銷售人員的績效考評，權(quán)重較大的指標(biāo)是(　　)。

　　A.產(chǎn)品銷售額B.日常出勤率C.工作協(xié)作性D.工作責(zé)任感

　　參考答案：A

　　參考解析：績效考評的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)直接與員工的工作結(jié)果是否對企業(yè)有利相聯(lián)系。對銷售人員的考評以銷售量為基礎(chǔ)(含銷售數(shù)量和銷售收入);對經(jīng)理的考評以企業(yè)利潤或增長量為基礎(chǔ);對生產(chǎn)工人的考評以生產(chǎn)數(shù)量、廢品率或次品率為基礎(chǔ)。

　　9勞動合同的主體具有特定性，下列說法不正確的是(　　)。

　　A.合同的一方是用人單位，另一方必定是勞動者

　　B.作為勞動合同主體的勞動者，要有就業(yè)要求，具有勞動行為

　　C.用人單位不可以是個體經(jīng)濟(jì)組織

　　D.用人單位必須依法成立，能夠以自己的名義承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任

　　參考答案：C

　　考解析：C項，用人單位包括企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織以及和勞動者建立勞動合同關(guān)系的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體等錄用職工的單位。

　　10招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其顯著的缺陷是(　　)。

　　A.費(fèi)用高昂

　　B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到

　　C.受眾范圍狹窄

　　D.信息傳遞緩慢

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)采用廣告形式招聘人才具有信息發(fā)布迅速、成本低等優(yōu)點，而且其受眾范圍十分廣泛。但其顯著的一大缺陷是，正在工作并且安于現(xiàn)狀的人不會去看，這就意味著廣告只能被一部分適合工作崗位的人員看到。

　　11(　　)是指對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價。

　　A.能力考評B.態(tài)度考評C.業(yè)績考評D.自我考評

　　參考答案：C

　　參考解析：業(yè)績考評是對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價。業(yè)績考評是對員工承擔(dān)崗位工作的成果所進(jìn)行的評定和估價。

　　12在實際考評中，采用(　　)的形式時，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。

　　A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評

　　參考答案：B

　　參考解析：外部人員雖能較客觀公正地參與績效考評，但他們很可能不太了解被考評者及其能力、行為和實際工作的情況，使其考評結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣。在實際考評中，采用外人考評的形式時，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。

　　13在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究力法中，(　　)是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。

　　A.觀察研究方法

　　B.實證研究方法

　　C.對比研究方法

　　D.規(guī)范研究方法

　　參考答案：B

　　參考解析：實證研究方法，是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確地知識的方法，其重點是研究對象本身“是什么”的問題;規(guī)范研究方 法，以某種價值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題，即要說明所研究的對象本身是好還是壞，對社會具有積極意義還是消極意義。

　　14根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，用人單位與工會和勞動者協(xié)商后，一般情況下加班時間為(　　)。

　　A.每天不超過1小時

　　B.每天不超過3小時

　　C.每周不超過8小時

　　D.每周不超過10小時

　　參考答案：A

　　參考解析：《勞動法》第四十一條規(guī)定：“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時�！�

　　15(　　)又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

　　A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

　　B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

　　C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

　　D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析：悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)又稱“華德決策準(zhǔn)則”，是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則)，即寧可把情況估計得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較再從中選一個收益最高或最有利的方案。

　　16(　　)是企業(yè)在編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)計劃的同時，必須編制以改善勞動條件，防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術(shù)措施計劃的管理制度。

　　A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　B.安全生產(chǎn)檢查制度

　　C.安全生產(chǎn)教育制度

　　D.安全技術(shù)措施計劃管理制度

　　參考答案：D

　　參考解析：安全技術(shù)措施計劃管理制度是企業(yè)編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)計劃的同時，必須編制以改善勞動條件，防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的 技術(shù)措施計劃的管理制度。其計劃項目主要包括：安全技術(shù)措施，勞動衛(wèi)生措施，輔助性設(shè)施建設(shè)、改善措施以及勞動安全衛(wèi)生宣傳教育措施等。

　　17招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)(　　)來確定的。

　　A.招聘預(yù)算B.招募對象C.具體情況D.招聘計劃

　　參考答案：B

　　參考解析：信息發(fā)布的范圍是由招募對象的范圍來決定的。發(fā)布信息的面越廣，接收到該信息的人就會越多，這樣可能招聘到合適人選的概率就越大。相應(yīng)的，招聘費(fèi)用則會增加。

　　18(　　)是對績效考評數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的第一步。

　　A.收集考評數(shù)據(jù)B.統(tǒng)計考評數(shù)據(jù)C.分析考評數(shù)據(jù)D.制定考評表格

　　參考答案：D

　　考解析：考評數(shù)據(jù)的處理就是對所采集到的績效考評數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、匯總、分類、統(tǒng)計、保存的過程。無論怎樣處理采集到的考評數(shù)據(jù)，都需要預(yù)先設(shè)計績效考評使用的各種表格。因此，制定考評表格是對績效考評數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的第一步。

　　19在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計劃通常采用(　　)的方式制定。

　　A.與員工協(xié)商B.自上而下C.自下而上D.人力資源部門自行規(guī)劃

　　參考答案：C

　　參考解析：目前在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計劃一般采取自下而上的方法制定：①企業(yè)各下屬機(jī)構(gòu)或部門分別制定各自下一年度的培訓(xùn)計劃;②各下屬機(jī)構(gòu)或部 門在規(guī)定的期限內(nèi)將培訓(xùn)計劃上報人事部，由人事部匯總;③人力資源部門(或教育培訓(xùn)部門)召開各下屬機(jī)構(gòu)或部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會議，確定公司的年度培訓(xùn)計劃 (共同培訓(xùn)部分)。

　　20(　　)是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

　　A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　參考答案：D

　　參考解析：戰(zhàn)規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

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