多選題

　　61 [多選題] 從環(huán)境方面分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素時(shí)，包括( )。

　　A.組織氣氛

　　B.發(fā)展政策

　　C.就業(yè)市場(chǎng)的供需情況

　　D.經(jīng)濟(jì)景氣狀況

　　E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　參考答案：C,D,E

　　62 [多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)綱領(lǐng)性的文件，對(duì)( )等系列關(guān)鍵性問(wèn)題做了基本定位。

　　A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域

　　B.業(yè)務(wù)擴(kuò)張范圍

　　C.技術(shù)攻關(guān)重點(diǎn)

　　D.企業(yè)獲利水平

　　E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　63 [多選題] 相對(duì)其他績(jī)效管理結(jié)構(gòu)，績(jī)效棱鏡的優(yōu)點(diǎn)在于( )。

　　A.提供了全面的綜合框架

　　B.能更有效的提高組織績(jī)效

　　C.考慮到了組織的所有利益相關(guān)者

　　D.能明確企業(yè)需要什么樣的能力來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略

　　E.其出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略

　　參考答案：A,B,C,D

　　64 [多選題] 人力資源部門(mén)在審核部門(mén)提出的晉升申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題包括( )

　　A.部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃是否可行

　　B.部門(mén)的員工流動(dòng)數(shù)據(jù)是否屬實(shí)

　　C.調(diào)查部門(mén)的崗位空缺情況

　　D.調(diào)整部門(mén)的晉升申請(qǐng)

　　E.審查候選人是否符合晉升要求

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　65 [多選題] 對(duì)自愿流出者的訪(fǎng)談( )。

　　A.應(yīng)該面對(duì)面地進(jìn)行

　　B.只針對(duì)公司的中、高層管理者

　　C.可以由企業(yè)內(nèi)部人力資源部門(mén)來(lái)完成

　　D.是獲得員工流動(dòng)原因的重要信息來(lái)源

　　E.盡可能創(chuàng)造促使被訪(fǎng)談?wù)吣軌蛱孤驶卮饐?wèn)題的氛圍

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　(P209) 考查對(duì)自愿流出者的訪(fǎng)談及跟蹤調(diào)查。

　　66 [多選題] 日本型的組織形式包括( )。

　　A.經(jīng)理會(huì)—公司—工廠(chǎng)

　　B.集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)—公司—工廠(chǎng)

　　C.母公司—子公司—工廠(chǎng)

　　D.集團(tuán)本部—事業(yè)部—工廠(chǎng)

　　E.集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)—營(yíng)運(yùn)委員會(huì)—子公司—工廠(chǎng)

　　參考答案：A,E

　　67 [多選題] 依托型職能機(jī)構(gòu)( )。

　　A.適合由行政性公司和企業(yè)性公司轉(zhuǎn)變而來(lái)的企業(yè)集團(tuán)

　　B.集團(tuán)公司的總經(jīng)理與各職能部門(mén)彼此熟悉，容易開(kāi)展工作

　　C.相對(duì)獨(dú)立型企業(yè)，一般不容易發(fā)生偏袒某個(gè)成員企業(yè)的現(xiàn)象

　　D.主體企業(yè)的管理人員同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)和主體企業(yè)的日常管理工作

　　E.難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)

　　參考答案：B,D

　　參考解析：

　　P76。選項(xiàng)A、C、E屬于獨(dú)立型的特點(diǎn)。

　　68 [多選題] 平衡計(jì)分卡中的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)可以是( )。

　　A.客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　B.員工滿(mǎn)意度

　　C.員工培訓(xùn)次數(shù)

　　D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期

　　E.合理化建議采納比率

　　參考答案：B,C

　　參考解析：

　　P384。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)主要包括三個(gè)方面：1評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)，如員工滿(mǎn)意程度、員工保持率、員工工作效率、員工生產(chǎn)力、員工培訓(xùn)次數(shù)、員工知識(shí)水平等;2評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)，如信息覆蓋率、信息系統(tǒng)反應(yīng)的時(shí)間、接觸信息系統(tǒng)的途徑、當(dāng)前可能取得的信息與期望所需要的信息的比例等。

　　69 [多選題] 受到自身經(jīng)驗(yàn)約束而形成的思維障礙包括( )。

　　A.習(xí)慣性思維障礙

　　B.權(quán)威型思維障礙

　　C.從眾型思維障礙

　　D.書(shū)本型思維障礙

　　E.自我中心型思維障礙

　　參考答案：A,E

　　70 [多選題] 在員工的組織化過(guò)程中，員工個(gè)人要達(dá)到的目標(biāo)包括( )

　　A.適應(yīng)職業(yè)崗位

　　B.適應(yīng)組織文化

　　C.職業(yè)心理轉(zhuǎn)換

　　D.工作流程化

　　E.工作標(biāo)準(zhǔn)化

　　參考答案：A,B,C

　　71 [多選題] 通常情況下，( )。

　　A.實(shí)施投資策略的企業(yè)雇傭保障最高

　　B.實(shí)施吸引策略的企業(yè)的人員補(bǔ)充主要依賴(lài)于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　C.實(shí)施投資策略的企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容廣泛

　　D.實(shí)施參與策略的企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上處于適中水平

　　E.實(shí)施投資策略的企業(yè)的招聘主要來(lái)源于內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　參考答案：B,C,D,E

　　72 [多選題] 管理者在培訓(xùn)考試前應(yīng)該做的工作是( )。

　　A.了解是什么問(wèn)題導(dǎo)致不良績(jī)效

　　B.向培訓(xùn)者強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)并為受訓(xùn)者建立培訓(xùn)目標(biāo)

　　C.建立支持機(jī)制

　　D.評(píng)定受訓(xùn)者現(xiàn)有技能和知識(shí)

　　E.制定培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃

　　參考答案：A,B,C

　　73 [多選題] 員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑( )。

　　A.通過(guò)員工人事檔案查閱靜態(tài)信息

　　B.通過(guò)考核方法獲取職業(yè)信息

　　C.通過(guò)各級(jí)評(píng)價(jià)方法獲取綜合信息

　　D.通過(guò)業(yè)績(jī)考察

　　E.人事面談

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　P295。員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑有通過(guò)員工人事檔案查閱靜態(tài)信息;通過(guò)考核方法獲取職業(yè)信息;通過(guò)各級(jí)評(píng)價(jià)方法獲取綜合信息。

　　74 [多選題] 關(guān)于降職，正確的有( )。

　　A.一般是對(duì)工作多年的老職工采取的一種組織人事措施

　　B.降職員工的工資一般會(huì)相應(yīng)降低，但有時(shí)對(duì)有價(jià)值員工會(huì)保留原有工資待遇

　　C.屬于企業(yè)內(nèi)的水平流動(dòng)

　　D.是一種實(shí)質(zhì)性的處罰措施

　　E.對(duì)于任何處理降職通告無(wú)需事先征得本人的意見(jiàn)

　　參考答案：A,B,D

　　75 [多選題] 日本和法國(guó)企業(yè)集團(tuán)所實(shí)行的事業(yè)部制的運(yùn)營(yíng)方式，是從核心企業(yè)劃分出若干控股在50%以上的子公司，劃分成( )。

　　A.生產(chǎn)事業(yè)部

　　B.制品事業(yè)部

　　C.地區(qū)事業(yè)部

　　D.顧客分類(lèi)事業(yè)部

　　E.運(yùn)營(yíng)事業(yè)部

　　參考答案：B,C,D

　　76 [多選題] 法定福利包括( )

　　A.工傷保險(xiǎn)

　　B.住房公積金

　　C.失業(yè)保險(xiǎn)

　　D.帶薪休假

　　E.生育保險(xiǎn)

　　參考答案：A,B,C,E

　　77 [多選題] 缺點(diǎn)列舉法搜集缺點(diǎn)的常用方式有( )。

　　A.焦點(diǎn)法

　　B.會(huì)議法

　　C.用戶(hù)調(diào)查法

　　D.二元坐標(biāo)法

　　E.對(duì)照比較法

　　參考答案：B,C,E

　　78 [多選題] 以下關(guān)于激勵(lì)工資和績(jī)效工資兩種不同的工資形式，說(shuō)法正確的是( )。

　　A.兩者對(duì)員工的業(yè)績(jī)有影響

　　B.激勵(lì)工資以特定的工資方式影響員工將來(lái)的行為

　　C.績(jī)效工資側(cè)重于對(duì)過(guò)去突出業(yè)績(jī)的認(rèn)可

　　D.激勵(lì)工資在實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)到之前就已經(jīng)確定，是一次性付出，對(duì)勞動(dòng)成本沒(méi)有永久的影響，員工業(yè)績(jī)下降時(shí)，其也會(huì)自動(dòng)下降

　　E.績(jī)效工資通常是基本工資的輔助形式，是對(duì)基本工資永久性的補(bǔ)充和增加

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　79 [多選題] 判斷企業(yè)培訓(xùn)文化是否從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志包括( )。

　　A.企業(yè)是否真正擁有了行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃

　　B.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)

　　C.企業(yè)是否真正能通過(guò)培訓(xùn)提高員工的任職能力

　　D.企業(yè)是否真正擁有了行之有效的實(shí)施計(jì)劃

　　E.企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　(P229～230) 考查判斷企業(yè)培訓(xùn)文化是否從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志。

　　　80 [多選題] 績(jī)效管理委員會(huì)的主要職責(zé)包括( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的績(jī)效管理

　　B.研究績(jī)效管理重大政策和事項(xiàng)

　　C.設(shè)計(jì)方案與實(shí)施控制

　　D.解釋現(xiàn)行績(jī)效管理方案的規(guī)定

　　E.處理涉及績(jī)效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項(xiàng)

　　參考答案：A,B,C,D,E

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