2012年人力資源知識(shí)：解析企業(yè)招聘的難點(diǎn)

　　如果你要問(wèn)，招聘過(guò)程中最難的問(wèn)題是什么?

　　多年的經(jīng)驗(yàn)表明，招聘問(wèn)題最難的是明確招聘的標(biāo)準(zhǔn)。我們最近招聘的電話(huà)銷(xiāo)售代表的需要就是一個(gè)例子，本來(lái)這是一個(gè)初級(jí)崗位，但是招了兩個(gè)多月也沒(méi)有招聘到位。主要是上下級(jí)，人力資源部門(mén)的吧標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)成一致。營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理希望找一個(gè)年級(jí)比較大的27、28以上，最好已經(jīng)成家的女士，他覺(jué)得這樣比較穩(wěn)定。而電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理孫經(jīng)理希望找的是不一定要年紀(jì)那么大的，只要有兩年以上電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的，年級(jí)23、24歲以上的都能接受，這樣的員工即使不是能力很強(qiáng)，但是只要有潛力，可以培養(yǎng)就行，而且部門(mén)經(jīng)理有培養(yǎng)的能力。

　　站在HR的角度，我覺(jué)得，這個(gè)崗位年齡不應(yīng)該成為一個(gè)錄用人的標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定性和員工的年齡關(guān)系不大，主要和職業(yè)規(guī)劃及性格特點(diǎn)相關(guān)，和員工的個(gè)人需求相關(guān)。在用人標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上應(yīng)該更多聽(tīng)取直接主管的意見(jiàn)，因?yàn)槿耸撬?她用的，部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)由直接主管負(fù)責(zé)，如果用的不好，最終承擔(dān)后果的是部門(mén)直接主管。