5[簡答題] 【文件三】
類別:電子郵件
來電人:綏將領(lǐng)教學(xué)管理部部長
接收人:郭子明人力資源部部長
郭部長:
我們前段時間在征詢下屬學(xué)校的教學(xué)建議時發(fā)現(xiàn),有一個方面的建議比較集中,那就是關(guān)于學(xué)生是否可以在集團(tuán)內(nèi)部跨學(xué)校、跨專業(yè)選修其他專業(yè)的課程,參考大學(xué)的雙學(xué)位模式培養(yǎng)多技能人才。我們認(rèn)為這個建議具有一定的可行性,可以先在下屬學(xué)校內(nèi)部試行跨專業(yè)的模式,比如汽車維修專業(yè)的學(xué)生可以同時選修汽車保險專業(yè)。如果試行效果不錯,再考慮跨校選專業(yè)。這個方案我們和董事會匯報過,也得到了董事會的初步認(rèn)可。如果一旦落實(shí)執(zhí)行,勢必影響到各學(xué)校、各專業(yè)教師工作量的變化,甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的定崗定編情況,所以請人力資源部考慮一下,如果推行這個方案在人力資源管理方面可能帶來的影響,在合適的時間我們開會一起討論一下。
綏將領(lǐng)
文件三的處理列表
回復(fù)方式:(請?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)
口信件/便函
口電子郵件
口電話
口面談
口不予處理
口其他處理方式,請注明
回復(fù)內(nèi)容:(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)
參考解析:
1.人力資源部表態(tài),同意在集團(tuán)內(nèi)部跨學(xué)校、跨專業(yè)選修其他專業(yè)的課程,統(tǒng)一思想,深入探討此項(xiàng)建議的方案內(nèi)容,從而有準(zhǔn)備地設(shè)計人力資源的配合舉措,并主動追求需要支持的具體意見。
2.對于企業(yè)戰(zhàn)來說,這是一個創(chuàng)新競爭策,人力資源管理策對應(yīng)的是投資策。即:集團(tuán)內(nèi)部跨學(xué)校、跨專業(yè)選擇其他專業(yè)的課程,參考大學(xué)的雙學(xué)位模式培養(yǎng)多技能人才。在此,重視人才儲備和人力資本投資,注重專門人才的儲備和培養(yǎng),高度重視對員工的教育培養(yǎng)和訓(xùn)練,不斷提高員工的個體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì),并通過較高的薪酬福利保險,與員工建立長期穩(wěn)固的關(guān)系。
3.在部門分工的基礎(chǔ)上,正確地梳理圍繞分立分公司的人力資源方面與工作分析相關(guān)的問題。具體把握工作分析的管理因素,明確其決定關(guān)系,準(zhǔn)確定義工作分析的作用和內(nèi)容。
4.各專業(yè)教師工作量的變化,表明明確部門分工是人力資源管理基礎(chǔ)工作的重要性。
5.分析企業(yè)戰(zhàn)及其文化對企業(yè)部門工作分析問題的影響,深化工作分析的關(guān)聯(lián)角度和實(shí)踐效果。
6.把工作分析細(xì)化和延展,與相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)并實(shí)施。崗位配置,涉及組織設(shè)計、工作分析、工作設(shè)計及工作再設(shè)計。即:在原有工作設(shè)計的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際進(jìn)行組織變革和工作再設(shè)計。把工作分析與組織設(shè)計和變革及工作再設(shè)計都直接對接與結(jié)合。
7.做好人崗匹配的具體工作。崗位設(shè)計的依據(jù)是實(shí)際的工作內(nèi)容及其責(zé)任。即:組織設(shè)計中崗位的區(qū)別及人崗匹配的崗位匹配實(shí)質(zhì),包括人員的匹配、工作的匹配、人員與工作的匹配。以人崗匹配為原則并把握和落實(shí)好這個原則是整體工作的關(guān)鍵。
8.注意從工作適合度的角度,正確地理解在工作分析中,以業(yè)務(wù)問題為基礎(chǔ)的基本原則。崗位設(shè)置的基本或根本性依據(jù)是業(yè)務(wù)流程和任務(wù)。即:流程分段的責(zé)任,任務(wù)輕重的分工及其他績效具體要求。把握工作分析的落實(shí)點(diǎn)在業(yè)務(wù),建立在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的工作分析才是有實(shí)際價值的。
9.工作分析的落實(shí)點(diǎn)是工作崗位價值問題,從此角度來反饋性驗(yàn)證。深入分析,還涉及工作崗位價值的評價,以此來界定崗位的必要性和地位。即:崗位價值評價的具有公平性,對于崗位比較和定位有著重要作用。
10.注意各部門和崗位的創(chuàng)造性和適合度,不可用統(tǒng)一模板硬性要求,這樣就失去了崗位個性化的特點(diǎn)。注意特殊能力、資格及勝任特征的分析,注意特殊規(guī)范及績效的檢驗(yàn)要求。確保整體配套支持工作的準(zhǔn)確,有效把握各崗位的深度需求。
6[簡答題] 【文件三】
類別:電子郵件
來件人:張玲績效主管
接收人:李明翔人力資源部總監(jiān)
日期:7月7日
李總:
您好!公司今年結(jié)束年中的績效考核后,準(zhǔn)備實(shí)施基于目標(biāo)考核的新的績效考核系統(tǒng),從上周起要求各部門經(jīng)理和員工一起制訂員工下半年的工作目標(biāo)。按原定計劃,該項(xiàng)工作應(yīng)在下周三前完成。績效監(jiān)督小組對工作進(jìn)程進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)全公司32名部門經(jīng)理僅有4個完成了工作,大部分經(jīng)理尚未開始進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定。當(dāng)我們希望他們加快進(jìn)度時,很多部門經(jīng)理抱怨根本沒有時間,覺得和員工共同制訂工作目標(biāo)是表面文章;還有部分部門經(jīng)理認(rèn)為這是部門內(nèi)部的事,監(jiān)督小組是在干涉他們的工作。目前工作進(jìn)展很不順利,請您能給我們一些支持。
張玲
關(guān)于文件三的回復(fù)表
回復(fù)方式:(請?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)
口信件/便函
口電子郵件
口電話
口面談
口不予處理
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回復(fù)內(nèi)容:(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)
參考解析:
來文日期:7月7日
☆關(guān)鍵詞確定為“績效管理、溝通協(xié)調(diào)”。
參考答案
回復(fù)方式:面談
回復(fù)內(nèi)容:
1.必須對企業(yè)的績效管理制度、目標(biāo)、精神進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳,獲得企業(yè)員工的全面理解和支持?冃Ч芾淼哪康氖谴龠M(jìn)企業(yè)和員工的共同成長。
2.抓住中層。
3.獲得高層的支持。
4.在績效管理制度中明確各機(jī)構(gòu)的責(zé)任。
5.對績效工作的投入和支持,作為對中層的一項(xiàng)考核目標(biāo)固定下來。
6.加強(qiáng)溝通與反饋。
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①基礎(chǔ)弱,沒有學(xué)習(xí)自主性; ②記憶力差,沒有學(xué)習(xí)技巧; ③工作忙,學(xué)習(xí)時間有限; ④想要快速通關(guān)的學(xué)員。 |
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