7[簡(jiǎn)答題] 【文件九】

　　類別：電話錄音

　　來(lái)電人：常進(jìn)業(yè)務(wù)一部

　　接收人：李明翔人力資源部總監(jiān)

　　日期：7月8日

　　李總：

　　您好!我是業(yè)務(wù)一部的經(jīng)理常進(jìn)。2月中旬，我曾和薪酬主管王杰就業(yè)務(wù)一部的獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行過(guò)討論。我們部門的客戶和其他業(yè)務(wù)部不太一樣，多是大型客戶。在我們部門里，需要通過(guò)項(xiàng)目小組的模式才能完成客戶的訂單，員工相互協(xié)作的要求很高。目前公司的獎(jiǎng)金分配方案完全和個(gè)人的業(yè)績(jī)掛鉤，我認(rèn)為這種發(fā)放方式不太適合我們部門的實(shí)情。在上次和王杰的討論中，我們?cè)O(shè)想采取基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，但沒有做出具體的方案。您也知道，公司要求各部門的獎(jiǎng)金分配方案必須在8月初制訂完畢，所以我想聽聽您對(duì)我們采用團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的看法。

　　關(guān)于文件九的回復(fù)表

　　回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)

　　口信件/便函

　　口電子郵件

　　口電話

　　口面談

　　口不予處理

　　口其他處理方式，請(qǐng)注明

　　回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

　　參考解析：

　　來(lái)文日期：7月8日

　　☆關(guān)鍵詞確定為“激勵(lì)薪酬方案設(shè)計(jì)”。

　　參考答案

　　回復(fù)方式：電子郵件

　　回復(fù)內(nèi)容：

　　業(yè)務(wù)一部：

　　一、基于部門范圍的激勵(lì)薪酬方案

　　收益分享計(jì)劃常見的形式有：斯坎倫計(jì)劃(Scanlin Plan)和Rucker計(jì)劃(Ruc—ker Plan)等。

　　1.斯坎倫計(jì)劃倡導(dǎo)合作，尤其是管理人員與員工的參與;主張讓員工了解公司的業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)，希望員工能勝任工作，收益共享。根據(jù)勞動(dòng)力的節(jié)約來(lái)付給員工獎(jiǎng)金。一般類型的分配比是：?jiǎn)T工占75%，企業(yè)占25%。實(shí)踐證明，斯坎倫計(jì)劃在降低成本、培養(yǎng)員工的合作精神方面取得了良好的效果。但是，斯坎倫計(jì)劃也有一定的局限性。它更適合產(chǎn)量和成本比較穩(wěn)定、人數(shù)不太多(少于1000人)、有良好的監(jiān)督體系和員工關(guān)系的企業(yè)。

　　2.Rucker計(jì)劃是采用某種措施、方法或政策來(lái)降低成本，然后分享收益，只是在具體的獎(jiǎng)金計(jì)算方式上有些差異。比如，在計(jì)算收益時(shí)，不僅考慮勞動(dòng)力的節(jié)約，也考慮其他投入生產(chǎn)的資源的節(jié)省，比如材料、服務(wù)等，并且其計(jì)算方式也更為復(fù)雜。在具體實(shí)踐工作中，究竟應(yīng)采取何種獎(jiǎng)勵(lì)方式，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇。基于部門范圍的激勵(lì)薪酬方案一般具有如下優(yōu)點(diǎn)：有利于激發(fā)員工參與公司的管理工作;有利于激發(fā)員工參與工作程序的改進(jìn);有利于促進(jìn)員工的合作水平;相對(duì)于個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)方案，實(shí)施起來(lái)更容易。其缺點(diǎn)有：庇護(hù)低績(jī)效者;員工參與使管理者產(chǎn)生權(quán)力旁落的威脅感;獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)鍵指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)較難確定。比較適宜的情景一般具有如下特征：部門規(guī)模不大、員工努力和部門績(jī)效聯(lián)系明顯;有令人信服的歷史資料證明計(jì)劃能夠得到有效貫徹;產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定。

　　二、基于公司范圍的激勵(lì)薪酬方案

　　1.利潤(rùn)分享計(jì)劃

　　所謂利潤(rùn)分享計(jì)劃是指企業(yè)或部門獲得一定利潤(rùn)后，將一定比例的盈利分發(fā)給企業(yè)或部門的所有成員的做法。利潤(rùn)分享計(jì)劃既可以現(xiàn)金支付的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以延遲支付的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)�；蛘咭徊糠忠袁F(xiàn)金支付，另一部分以延遲支付的方式進(jìn)行。

　　2.員工持股計(jì)劃

　　前面的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃都是以現(xiàn)金的形式發(fā)放的。隨著公司股份制改革的推進(jìn)，越來(lái)越多的公司開始采用股票這一特殊的形式來(lái)激勵(lì)員工，而員工持股計(jì)劃是這種獎(jiǎng)勵(lì)方式的一種主要形式。所謂員X-持股計(jì)劃是指：公司捐贈(zèng)現(xiàn)金(專用于購(gòu)買本公司股票)或直接捐贈(zèng)本公司股票給所有或大多數(shù)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

　　員工持股計(jì)劃的最大好處就是通過(guò)讓員工購(gòu)買公司股票成為企業(yè)的所有者，來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，讓員工更關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。同時(shí)，員工也隨著公司股票的增值享受相應(yīng)的額外獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)員工持股計(jì)劃可以使公司沒有現(xiàn)金流出，同時(shí)能籌集到更多的資金，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

　　基于公司范圍的激勵(lì)薪酬方案具有以下優(yōu)點(diǎn)：研發(fā)人員的工作決定著企業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的有力保證和企業(yè)發(fā)展的后勁所在。

　　李明翔

　　8[簡(jiǎn)答題]

　　【文件六】

　　類別：電話錄音

　　來(lái)件人：潘麗董事長(zhǎng)兼執(zhí)行總裁

　　收件人：曹建明人力資源總監(jiān)

　　日期：5 月 17 日

小曹：

　　昨天柯美的總經(jīng)理趙方名向我提出要辭去總經(jīng)理的職位，并不再擔(dān)任任何經(jīng)營(yíng)管理職位，只保留他集團(tuán)副董事長(zhǎng)的職位。他向我推薦了現(xiàn)在柯美的副總經(jīng)理方泰林接替他，并希望集團(tuán)能給方泰林一 個(gè)股權(quán)激勵(lì)方案，這件事我比較猶豫。自從集團(tuán)收購(gòu)柯美后，考慮到并購(gòu)過(guò)程的穩(wěn)定性，再加上我們 對(duì)百貨業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，并沒有對(duì)柯美的管理層做太大的調(diào)整。從集團(tuán)的控制角度，我認(rèn)為實(shí)際上 如果趙總要退出，我們應(yīng)該指派一名管理人員過(guò)去擔(dān)任總經(jīng)理。此事想聽聽你的想法。

　　參考解析：

　　回復(fù)方式：電話錄音

　　回文內(nèi)容：

　　觀點(diǎn)：向著符合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)方向?yàn)樵瓌t的高端人才選拔來(lái)開展工作的積極態(tài)度。

　　內(nèi)容：

　　1、鑒于收購(gòu)柯美后的現(xiàn)狀，非常有必要派一名集團(tuán)高管深入該公司進(jìn)行管理決策：即：把握收購(gòu)后的集團(tuán)利益，有效溝通和傳達(dá)集團(tuán)意圖，盡快穩(wěn)定和尋求大的發(fā)展。

　　【決定性觀點(diǎn)的統(tǒng)一表態(tài)】

　　2、深入了解柯美高管情況及推薦意見的背景，了解我們集團(tuán)派往高管的可能及人選： 即：來(lái)把握組合新柯美高管班子的初步考察。 【實(shí)際調(diào)查、考察來(lái)驗(yàn)證可行性】

　　3、從企業(yè)戰(zhàn)的需要和企業(yè)文化的融合角度，深入分析和預(yù)測(cè)新班子的前景： 即：集團(tuán)與柯美在戰(zhàn)和文化等方面的各自狀態(tài)及融合可能，在這些背景下，來(lái)選拔高級(jí)人才。

　　【從戰(zhàn)高度分析】

　　4、進(jìn)一步考察勝任特征，做出比較科學(xué)的測(cè)評(píng)和分析依據(jù)： 即：完整第考察符合勝任特征的情況，包括運(yùn)用先進(jìn)的測(cè)評(píng)手段，包括與集體關(guān)聯(lián)人員的接觸反

　　饋印象等�！菊衅缚茖W(xué)依據(jù)的分析】

　　5、進(jìn)一步預(yù)測(cè)績(jī)效可能及其相關(guān)條件： 即：新的高管及其班子組合，是否可以完成新的績(jī)效目標(biāo)，其配合的相關(guān)條件是否達(dá)到，進(jìn)行模 擬過(guò)程中是否有配合及勝任的風(fēng)險(xiǎn)等作出系統(tǒng)分析�！究�(jī)效預(yù)測(cè)】

　　6、統(tǒng)籌集團(tuán)長(zhǎng)期激勵(lì)政策對(duì)于柯美的適用，及該公司的特殊情況： 即：原來(lái)集團(tuán)長(zhǎng)期激勵(lì)政策是否可行，該公司是否有特殊情況，現(xiàn)在的穩(wěn)定性如何等作出基本判斷�！緦�(duì)于薪酬長(zhǎng)期激勵(lì)問(wèn)題的考量】

　　7、需要借此機(jī)會(huì)，對(duì)柯美公司文化及管理人員進(jìn)行全面考察，以配合新班子的績(jī)效前景： 即：注重從整體上凈化和配合新的高管領(lǐng)導(dǎo)的組合效果，包括考察的一系列原有人力資源考核制 度的健全及有效性�！九浜瞎ぷ鳌�

　　8、需要在集團(tuán)整體上建立高管流動(dòng)及選拔的長(zhǎng)效機(jī)制： 即：不能夠單純看做此次對(duì)于柯美公司派駐高管的選拔，要形成完整的制度和機(jī)制體系。 【長(zhǎng)效機(jī)制】

　　9、由此，建立集團(tuán)對(duì)于分公司的長(zhǎng)效管控機(jī)制，特別是體現(xiàn)在高管層面的有效及風(fēng)險(xiǎn)防范： 即：從組織的管控的整體長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)覆蓋高管的選拔，包括整體戰(zhàn)和人力資源策的對(duì)應(yīng)性。

　　【戰(zhàn)整體引發(fā)和根源性解決機(jī)制及方案】

　　10、深入結(jié)合柯美前邊的績(jī)效及集團(tuán)戰(zhàn)的具體可行性來(lái)再度檢驗(yàn)上述設(shè)計(jì)方案和建議：即：把上述調(diào)查和設(shè)計(jì)重新由實(shí)際的集團(tuán)與柯美本身發(fā)展的利益來(lái)檢驗(yàn)。

　　【檢驗(yàn)性、預(yù)防性及完美型】 綜合解析：注意高管配備帶有的整體性問(wèn)題的全面角度及根本性解決問(wèn)題的擴(kuò)展和追溯。

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